话费都去哪了?

     

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       话费都去哪了?固定套餐?短彩信费?还是增值业务。对，我们应当注意一下自己账单明细中的增值业务。

       以我自己为例，以下是我本月的账单明细：

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       增值业务费中的12580和咪咕阅读点播费是什么鬼?其实我也不知道，我从来不会用这些东西啊，为什么会有呢?于是我打了10086客服电话，客服人员告诉我，可能我的手机存在病毒，建议拿到售后进行检查，同时帮我进行投诉。之后，我接到了12580的电话，同样告诉我可能存在病毒，但本月12580产生费用会帮我预存。他们的态度还是很好的。

       给大家分享一下个人的经历，或许大家也曾遇到过类似的问题，或者被短信告知您已订购什么，要求回复几个数字确认(千万不要回复，回复就会订购)。遇到这类情况，千万不要迷迷糊糊的过去，至少要清楚事情的原委，无论是咨询10086，还是售后检查，都要避免以后再被无故骚扰。

       同样，如果出现了这些情况，大家还可以更改自己手机的服务密码，无论是什么原因，总要有所防范。

第一种方法     拨打10086

       打通10086先按1再按3.选择密码服务。

第二种方法   网上营业厅

       1：先打开浏览器，在百度的搜索框中输入移动。点击搜索

       2：在登录的页面上输入自己的手机号和服务密码（手机收到的验证码）

       3：在移动官网上找到我的移动，点击进入，在选择服务密码重置

       4：输入自己当时办手机卡的身份证号码，再输入验证码，点击下一步

       5：这时你的手机会收到系统下发的一条验证码，输入收到的验证码和新的服务密码，点击确定就可以了。

       (当然你下载的有移动营业厅软件更佳方便)

第三种方法   移动营业厅

       如果你自己不会办理，你可以拿着你的身份证去当地的移动营业厅让工作人员帮你办理就行啦。

      有时解决事情的方法就在我们身边，不需要麻烦，就能解决我们生活中的麻烦。关键是行动起来，敢于发出自己的声音。