有爱企业之行

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百万美金实验室

      昨天，受大学同学张美女之邀，参观了桂林市啄木鸟医疗器械有限公司，并有幸聆听了华为前技术服务部副总裁赵光老师的《华为业务管理理念与实践》精彩分享。

      厂容整洁、排列有序，是对啄木鸟的第一印象。

      展厅多角度展示了政府、发展、客户、产品、员工等，加上人资部小李较为生动的讲解，对其公司全貌有了更为直观的认识。

      其实，最深有感触的是员工彬彬有礼，对于我的“求助”都有较为恰当的处理方式，比如在图书室休息，因为口渴，找隔壁办公室的员工要纸杯，那帅哥直接帮我找来一瓶某品牌山泉水；在食堂蹭饭，准备盛汤时，一位刚拿到汤的小伙把他的直接递给了我，说实话在蛮多食堂蹭过饭，目前这是体验最好的一次。也许，是因为我没有穿他们的工装，以为我是他们的客户（因为蛮多经销商也在食堂吃饭），即便如此，也应该为他们点赞。他们是在践行他们的准则：以客户为核心，一切为客户而改变。

      很多企业有自己的愿景、使命、核心价值观等等，但是是否能够让每一位员工（包括老板和高管）贯穿于实际的工作中，恐怕很多都要打？，越来越多的人认识到企业文化在企业发展中的重要作用，作为企业的灵魂坐在，如何在行动中体现，不是一件简单的事，也不是一蹴而就的事。

      有些细节，可能还有待完善，但是如赵老师所说的，世界上没有哪家公司没有问题，如果没有问题，这家公司也将消亡。

      除了企业文化建设，第二个感受就是对科技的重视与研发的投入。 作为一家技术型企业，必须持续大力度的研发投入，才有可能保持行业领先，才能在激烈的市场竞争中胜出。

      在这一点上，他们不仅在经营理念上向华为学习，而且在行动上也努力保持一致。如华为提出的“搭大船过大海，大平台持久大规模投入”，以“针尖战略、马拉松投入和优先配置资源”的策略保持技术领先。

      对于公司的经营，个人的理解是，根据自身资源和优势，选择提供差异化的产品和服务，通过正确而独特的经营理念植入，以具有前瞻性的战略方向去引导，以高效的管理方式、方法、流程去管控，满足客户不断变化的需求，并让客户持续满意的过程。