软考笔记之24 项目管理成熟度模型

《信息系统项目管理师教程》第24章 项目管理成熟度模型

项目管理成熟度模型概述

1. 项目管理成熟度模型在基于项目管理过程的基础上把企业项目管理水平从混乱到规范，再到优化的进化过程分成有序的多个等级，形成一个逐步升级的平台。
2. 项目管理成熟度模型的要素包括改进的内容和改进的步骤，3个基本组成部分：
   1）组织项目管理能力和相应的结果
   2）提升能力的顺序
   3）评估能力的方法
   
   

   成熟度模型的构成

项目管理成熟度模型 3个典型模型

1. Kerzner提出的项目成熟度模型K-PMMM

分为5个梯级：
（1）通用术语
（2）通用过程
（3）单一方法
（4）基准比较
（5）持续改进

Kerzner模型的5个梯级

2. OPM3

1. 组织级项目管理 OPM:

• OPM是Organizational Project Management（组织级项目管理），组织级项目管理是一个战略执行框架。
• OPM致力于集成如下内容：
  1）知识（项目组合、项目集和项目过程的知识）
  2）组织战略（使命、愿景、目的和目标）
  3）人（有胜任能力的资源）
  4）过程（过程改进各个阶段的应用）
• OPM是人员、知识和过程的集成，它基于目标市场价值战略，由项目组合、项目集、项目 3个层次域组成。

2. 项目管理成熟度模型OPM3:
   OPM3是Organizational Project Management Marurity Model (3是3个M的意思：Management、Marurity、Model）
   OPM3包含了来自广泛的行业和地区的组织级项目管理组织的集体经验。
   1）OPM3架构
   
   

   OPM3架构
   
   （1）项目组合层次域
   
   
   
   （2）项目集层次域
   
   

   项目级层次域
   
   （3）项目层次域
   5大过程组10大领域47过程
   （4）组织运行潜能
   组织运行潜能是架构、文化、技术和人力资源实践，它们能成为支持和持续实施项目组合、项目集和项目中最佳实践的杠杆。
   （5）最佳实践
   最佳实践指的是目前公认的在一个特定的行业或学科实现一个目标或目的的最佳方法。
   （6）过程改进
   过程改进阶段包含SMCI：标准化（Standardize）、度量（Measure）、控制（Control）、改进（Improve）。
   3）OPM3运作周期的管理改进步骤
   
   
   
   
   

3. CMMI

目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进，增强开发与改进能力。
1）CMMI支持两种使用级别的改进路径
（1）一条路径使组织能够逐步改进其选定的单个过程域（或一组过程域）所对应的过程。
（2）一条路径使组织能够以增量方式应对层次相继的过程域集合来改进相关的过程集。
这两种改进路径与两种类型的级别相关联：能力等级与成熟度级别。
2）这些等级或级别对应至两种过程改进方法，称作“表示法”。这两种表示法被称为“连续式”与“阶段式”。使用连续式表示法使你能够达成“能力等级”。使用阶段式表示法使你能够达成“成熟度级别”。
3）能力等级适用于组织在单个过程域的过程改进达致以情况；成熟度级别适用于组织内横跨多个过程域的过程改进情况
4）成熟度级别

（1）成熟度级别 1 级 ：初始级
过程通常是随意且混乱的。
（2）成熟度级别 1 级 ：已管理级
项目确保其过程按照方针得到计划与执行；项目雇用有技能的人，具备充分的资源以产生受控的输出；使相关干系人参与其中；得到监督、控制与评审；并且对其过程描述的遵守程度得到评价。
（3）成熟度级别 1 级 ：已定义级
过程得到清晰的说明与理解，并以标准、规程、工具与方法的形式进行描述。
（4）成熟度级别 1 级 ：已量化管理级
组织与项目建立了质量与过程性能的量化目标并将其用作管理项目的准则。量化目标基于客户、最终用户、组织、过程实施人员的需要。质量与过程性能以统计术语的形式得到理解，并在项目的整个生命期内得到管理。
（5）成熟度级别 1 级 ：优化级
组织基于对其业务目标与绩效需要的量化理解，不断改进其过程。组织使用量化的方法来理解过程中固有的偏差与过程结果的原因。

第24章 项目管理成熟度模型 758
24.1 项目管理成熟度模型概述 758
24.2 OPM3 759
24.2.1 组织级项目管理成熟度模型OPM3概述 759
24.2.2 OPM3基本概念 766
24.2.3 组织级项目管理成熟度模型（OPM3） 772
24.3 CMMI 789
24.3.1 关于过程改进 789
24.3.2 关于能力成熟度模型集成 790
24.3.3 CMMI过程域 792
24.3.4 CMMI表示法与级别 797
24.3.5 CMMI评估方法与过程改进 804

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