iPad Pro 会是颠覆性产品吗?
四年前微软推出了 Surface 这样的二合一设备,今年,苹果推出了 iPad Pro,谷歌推出了 Pixel C。一方面,我们看到苹果和谷歌都推出了跟 Surface Pro 形态相似的设备,另一方面,我们又看到苹果一直说不看好 Surface Pro,这到底是怎么一回事?
苹果负责营销的高级副总裁 Phil Schiller 在采访中表态,像 Surface Pro 和 Surface Book 这样的二合一设备的市场很小,而且并没有增长的趋势,他并不看好。
而 Tim Cook 最近也说到:“这是一款用力过度的产品,它试图将平板与笔记本电脑混合起来,结果是什么也做不好,Surface Book 令人困惑。”(英文原话点这)
从 Schiller 和 Cook 的话语中,我们其实可以看出他们对 Surface 的定义:Surface 是一款可以触屏的笔记本,偶尔可以变身成为平板。
iPad Pro 与之最大的不同是,iPad Pro 是平板,是要取代笔记本的平板。
iPad Pro 跑着移动系统,用着 ARM 架构的芯片,触屏为主,没有触摸板,没有鼠标,这是二者最大区别。
从 Pixel C 的推出可以看出,谷歌是在模仿苹果,而非微软。
用克里斯坦森在《创新者的窘境》中的价值网络理论来考虑的话,Surface 是在原有的价值网络下继续改进,iPad Pro 是在使用颠覆性技术在新的价值网络下进行创新,iPad Pro 初期在性能上会比较差,在体验上会比较差,客户群会很小,随着技术的推进,iPad Pro 在性能上、体验上都会比传统笔记本要好,然后那些笔记本的死忠用户最后会进入 iPad Pro 的阵营,笔记本成为历史。
这样的幻想不无道理。iOS 是一个更加封闭和安全的系统,而且也已经有了强大的生态,每年卖出的 iOS 设备可能并不比 Windows 设备少多少,iOS 上的开发者可能比 Windows 上的更加活跃。ARM 是一个更加低耗能的架构,而且性能已经非常强劲,iPad Pro 的性能已经比新 MacBook 要强。iPad 上面有更多的传感器,也就是更加智能。触屏和手写是比触摸板更加自然的交互方式,在这块屏幕上能做的交互改进的可能性比触摸板要多得多。从价值网络理论而言,iPad Pro 在性能上已经快赶上 PC,他会先吸引一部分用户,接下来体验上会与 PC 相交(两者差不多),然后再慢慢超越 PC。
这样的颠覆性创新,在历史上并不少见。
这种幻想很美好,但是这是一条更难走的路。
媒介化的生活
准备托福的时候,因为托福是机考,老师让我们复习的时候最好是对着电脑复习,要习惯对着屏幕阅读。大多数人习惯的还是低着头看与地面大概水平的书,而机考的时候人是要抬头看一块竖直的屏幕。经过那一段时间的训练,我对屏幕阅读的不适感确实有下降,而且我的阅读习惯甚至为此而改变,我发现自己看书喜欢把书竖起将近90度来阅读,颇有模仿竖起的屏幕的感觉。
新技术的出现,总是会改变人的习惯,无论你是主动寻求新技术帮助的早期采用者,还是被浪潮裹挟的消极改变者。
Jerry Mander 在 1977 年出版了《Four Arguments for the Elimination of Television》,旨在指出电视对人类的危害。我并不支持他对于科技的某些态度,比如他坚持主张在不要使用未被证明是好的科技(guilty until proven innocent),但是他写书的态度,学识和观察的能力都非常让人敬佩,所以这本书还是非常推荐的。他感觉到人类看电视的状态和被催眠的状态很像,于是还特意访谈了很多催眠专家,然后把他们的想法也写进书中;他为了更好地阐释自己的观点,还会用电影或者书籍中的故事来辅助说明,他对《1984》和《美丽新世界》 的解读非常有意思。
他的观察很敏锐,在书中谈到了“媒介化的生活”(mediated life)这个概念。我们获取知识的新方式反映了这种媒介化的生活。Mander 在书中谈到,1973 年的纽约时报报道了一些科学新发现:一个研究机构花了超过五万美元来研究,发现老鼠的最好诱饵是奶酪;一个研究发现喂养婴儿而言,母乳在营养上比奶粉更加均衡;还有一个研究证明相比乘车,步行对人的呼吸系统更好。
Mander 对这些科学发现是不屑的,他认为人类用常识就能都判断的东西,何必花这么多人力财力去证明。他发现人类越来越不相信自己的感觉,越来越相信“权威”,比起亲身体验而言,人类更加相信媒体的报道。这样的转变被称为“知识的没收”,我们没有能力产生知识,我们只能依靠通过媒体获得知识,而且我们没有能力判断知识的正确与否,只能接收。
Mander 的观察是非常敏锐的。媒体成了我们获取信息的主要来源,而且这个来源一点也不次。比如一场 NBA 总决赛,票价高的大多数人买不起,但是人们可以通过网络或者电视免费看到直播,而这些不在现场的人,对这场比赛的了解程度很可能不亚于现场的观众。他在看电视的同时,还能了解到评论员的观点,还能经常看到数据统计,还有某某运动员又立里程碑之类信息。这写辅助信息在现场可能就没那么容易获取了。这里面也暴露了一个问题,看直播的人对球赛的观点很可能是来自评论员的观点,而现场的观众更多是自发的感受——这就是“知识的没收”,感知能力的没收。
对于这种知识的没收,我们似乎没有太多办法,人类的经验判断常常确实是有缺陷的。比如经典的棋盘阴影错觉,100个人里面大概会有100个人会觉得 A 格子 和 B 格子的颜色是不同的,但是大众的眼睛并不一定是雪亮的。
很多东西我们凭直觉就能知道,但是非要进行科学的统计研究,而且我们相信别人的研究结果而不相信自己的直觉。这就是现在科学主义推崇的态度吧。
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