杂谈柬埔寨的互联网环境

一、政治及市场环境

    同当地年轻人沟通以及自身的居住体验，其实政局相对比较稳定，不会像村口老王说的那么妖魔化。在洪老大的带领下，柬埔寨的发展也是日新月异，发展速度不容置疑。但腐败现象极为严重，但好在拿了钱能办事，不过速度上嘛··· ···不好细说，但每个国家发展都要经历一个特定的阶段。

    虽然发展迅速，但总体而言，基础工业薄弱，主要支柱产业依然为农业及旅游业。除了教育及政治原因外，本身的基础设施本身也确实没有完成较好的配套。用水电油举例，本地没有强而有力的电力系统，产电成本极高，相当部分电力从越南进口，住宅用电高达0.2~0.3美元/度。工业用水难以达标，同时本地也几乎没有大型油田，本地人消费的燃油基本都由外资企业垄断，如Total、Caltex等。这些客观条件，都限制了当地工业的发展。

 高棉日报截图

    和当地同事聊天，除了吴哥啤酒、柬埔寨啤酒，几乎说不出其他的当地大型企业。在当地，大型企业多为中国建筑业、泰越、欧美的一些企业。

二、互联网基础设施

    银行：皆为私企，银行之间的联网刚起步，银行账号的普及率并不高，以当地的ACLEDA银行，加拿大ABA银行、嘉华银行最得当地人信任。

    支付：各家银行都在做自己的线上支付平台，当在永旺时，会发现各家商铺的门牌上都贴了一大堆的支付APP LOGO，同时当地有一家Wing交易规模最大，背后也是华资，在金边代理点极多，但用户很几乎很少用支付，更多的是使用Wing的线下代理点转账服务，Wing在中间收取手续费，同时实际体验中，其线上支付的易用性非常低。

但同时也有两家后起之秀我个人比较看好，一家是Pipay，另一家为Paygo，前者在市场投资规模上非常下本，主要联合当地商家进行大折扣的打折活动以吸引消费者，同时代理了支付宝在柬的支付业务，但其缺陷在于，使用场景依然有限，当地人在线下充值后，马上消费，几乎无现金留存。Paygo则是与ABA银行深度合作，交互体验以及方便程度均属上乘，同时大量投入硬件资源，多处均可在其一体机上充值，同时其一体机接入柬埔寨多家中大型商户，缴费较为方便。总体而言，虽没有具体的数据，但即使和对互联网接触比较多的年轻人沟通时，结论是线上支付渗透率依然低的可怜。

    快递：UPS等价格极为高昂，中通在今年进入柬埔寨市场但一直未见起色。同时由于线上支付不健全、人口少且集中度高等问题，快递行业一直没有壮大起来，但当地有不少转运公司，服务于中国人的淘宝需求，价格基本在1~2美刀一公斤左右。

三、生活习惯

    结婚买房不是必须的，婚后一般是男方住到女方家里去，对于和长辈生活，当地年轻人没有丝毫的排斥。少了这部分压力，当地年轻人在经济上也比较豁的出去，在人均200美元左右的工资水平下，用iPhone刷电影吃烤肉成为了一种常态，基本都处于月光的状态。

    以此为背景，当地年轻人对比国人虽然收入更低，但幸福感非常强，比较适合活在当下及时享乐的生活。但反面，大多数人并没有像中国年轻人一样吃苦奋斗的精神，职场观念薄弱，加上法国殖民地的历史背景以及劳动文化，在管理上确实较为让人头疼。

    交通上当地以摩托车和二手汽车为主，摩托车前三排名为：本田、雅马哈、铃木，皆为进口货，平均价格过万人民币。不过除此三之外也基本上没有别的摩托车品牌，之前有中国摩托车企如钱江以及电动车企想以低价进入市场，但后来发现，在经常性的暴雨以及油品质量的问题面前，中国摩托车虽然便宜，但实在是力不从心，而当地电力的高价，也使得电动车在耐久性以及经济性上都毫无优势。顺便说一句，由于暴雨以及鸡肋的城市排水系统，当地人基本上全天穿人字拖，想来做皮鞋生意的同胞可以歇菜。

    互联网方面。教育上，受到历史影响，当地几乎无此类相关人才。最常用的互联网产品：Facebook、Messenger、油管是必装、Instagram普及率非常高、此外还有当地的Khmer Music、各类银行App装机率较高。但除了这些App之外，其他的产品都非常少。对于大部分人来说，都不太会去逛应用商店，获取App的方式以地面推广以及朋友推荐为主。此外，柬埔寨用户可以说是跳过了PC时代，故此不赘述。

    不准确总结一下20~28岁年轻人的支出习惯，每月从高到低为：吃喝娱乐＞电子产品＞服饰＞油费＞存款。

四、尴尬的社会现状

    一个落后、国民教育素质有限的国家，工业是崛起基础。然而柬埔寨的工业崛起，却异常困难。其一，落后的基础建设已在前文说明，不多言。其二，由于缺乏合理的土地规划，有相当大片的土地掌握在私人手中，无法像中国一样靠地产迅速实现崛起，人均不足200美元的收入，靠税收更是遥遥无期。其三，当地工人由于思想西化，无竞争意识，懒散以及罢工成性，效率极低，工厂在实际运作中，承担的人力成本其实远比账面工资高，而当地政府为了稳固政局，连年提升工人底薪，再加上当地贪腐较重的执政习惯，企业主承担成本远比理想中高，2018年头三个月已经关闭了11家工厂，投资环境只是表面看起来风光。

    综上实际上是一个死循环，如当地政府不拿出切实有效的手段，只是一味地向别国寻求投资，危机总有一天会再度爆发。

五、其他

    不像在国内，各类宏观数据都唾手可得，在这里任何调研都要通过地面来获得，但从侧面也证明这个国家的蓝海程度，待到柬埔寨也有了艾瑞比达，说明市场也被饿狼们盯死了。

(有时间随时更新~)