寻找时间的朋友（六）伟大的亚马逊之六：贝佐斯无愧为当今最伟大的CEO没有之一

一个伟大的企业注定会有一个伟大的CEO在掌舵。现今，商业竞争已发展到了几乎各个维度的竞争，对于企业CEO的要求已经不是简单的一个或两、三个维度的竞争。一个出色的CEO必须具备长线思维，必须是一个优秀的战略家，必须是一个优秀的资本投资家，必须是一个对技术和商业模式创新的敏感者，必须是一个普世价值观和企业长期文化的倡导者和坚定践行者，必须是一个能够抵挡住短期各种看似巨大诱惑而能够坚定专注于长期目标且意志异常坚定的领路人（是一个有“鸿鹄之志”的人），必须是一个能够平衡好员工长期利益和短期利益的高手，必须是一个能够总揽全局、看清大小、分清主次、把握好节奏的优秀舵手，必须是一个不断学习且善于学习的思想达人，必须是一个做减法（专注）的高手和做乘法（协同效应、飞轮效应）的高手。作为一个出色的CEO是必须要有一套自己悟出且不断丰富迭代的思想价值体系，这一点非常重要。亚马逊二十年来，每年都会像巴菲特一样给股东一封信，亚马逊每年每一封股东信后面都会附上1997年亚马逊第一封股东信的拷贝。贝佐斯不断在说：对照看看，二十年来我们一直反复强调的、一直在做的事情，和1997年的时候没有任何不同（看似轻描淡写，其实极为复杂艰难，把复杂事情简单化且长期去做，需要各方面的优秀和体系化的思想和价值观）。

亚马逊1997年第一封股东信的部分摘录：

“我们要以长期的眼光经营这家公司”

“我们要把注意力极度聚焦在我们客户身上”；

“比起短期的利润考量以及华尔街对股价的反应，我们更在意公司长期的领导地位”；

“如果必须在公司财务报表的美观和自由现金流之间选择的话，我们会选择自由现金流”；

“哪怕一些投资者暂时看不到短期回报，但如果长期对公司有益的话，我们也会大胆去做”；

“我们一直保持公司的节俭文化”；

除了股东信，贝佐斯反复强调：“要把战略建立在不变的事物上。”“如果你发现一个很值得做的事情，而且10年后也不会变的话，那么它就值得你投入大量的精力。”对于亚马逊的股价，贝佐斯反复引用本杰明-格雷厄姆的话“股市从短期来说是投票器，而长期来说是个称重器。”2000年由于互联网泡沫破裂，亚马逊股价跌掉了80%。而贝佐斯在那一年的股东信里写道：“虽然我们的股价跌去了80%，但从我们的业务数字上你可以看出来，亚马逊的业务是前所未有的健康------所以我们现在需要的是，埋头做好自己的事情，让公司变得越来越“重”。”贝佐斯反复提到的另一句话“作为企业家，你要甘愿很长一段时间被人误解。因为如果你做的事情所有人都能够理解，那么你肯定并没有创新。”贝佐斯不但思想体系卓越，还是严格自律的践行者，如例行节俭文化以身作则，搭乘飞机只坐经济舱。再有，Costco低价+严选为会员提供价低质好的商品及服务，贝佐斯拜会Costco的CEO吉姆-西内格尔，西内格尔分享了很多Costco的秘诀和企业精神。之后，贝佐斯就把公司的注意力放在了客户的忠诚度和商品低价上面，在日后打造的三大核心业务之一的Prime会员服务过程中，学习了很多Costco的做法。

亚马逊在平衡员工短期利益和长期利益上，采用了文化愿景、股权激励、技术替代的综合模式，亚马逊的员工工资不算很高，不过股权激励给员工的长期回报是巨大的，初期亚马逊的股价一直表现平平，不过随着投资人对亚马逊价值的认同，亚马逊这些年股价上涨了几百倍。

贝佐斯应该是给几乎所有的CEO带来了新的认识，就是商业进化已到了新的阶段，对CEO的要求已经不是短期的少维度的能力要求，而是长期的多维度能力的考量。不懂长期价值投资的CEO，已经无法在规划长远和全局方面取得优势；虽然一个阶段或一个时期获得了一些商业成功的公司，若不能成为获取长期“好业务”的公司，则最终无法获得真正的成功；为了短期利益诱惑，无法聚焦长期目标的公司，走向衰落是必然；对于当今技术创新、模式创新不敏感的CEO也难以存活。学习亚马逊，学习贝佐斯，领悟当中的思想哲学和价值选择观，会让我们在这个飞速发展的商业世界里看得更长远，也看得更清楚，理解得更深刻。