互联网+美容院运营技巧

美容院在运营上，无论是常规的拓客活动、还是品牌项目的招商，在推广引流寻找目标顾客时，离不开内容。为了能够让你撰写的文案实现最终的目标达成销售，你的内容价值、内容思路、内容聚焦点与吸引力是十分重要的。

在我过去五年的美业互联网营销中，以及在为美容院做微营销8天时间拓客423人，以及在品牌招商的策划案执行中，总结出内容营销的技巧与方法。美业项目营销内容的写作方式，也就是通过内容营销的写作架构与思路。请大家记下来一个公式：顾客痛点+危机+解决方案+爽点+效果见证。

1 、顾客痛点：指的就是你的目标顾客群体，自身关于皮肤、身材等一些需求和困扰，针对这些顾客的痛点，站在顾客的角度，结合你要销售的服务项目或者活动，撰写能够让顾客认可的内容。

2、危机：在潜在顾客明确了自身问题的时候，我们会给顾客下一个危机，通过文字、图片、视频的形式，告诉顾客这个问题如果不解决会有什么严重性，来增加顾客想要解决的动机。

3、解决方案：无论你是皮肤管理、美容院，还是减肥行业。我们为顾客分析了原因，一定要给她一个解决的办法来帮助到她。文案中的解决方案，就是结合我们的服务项目价值，我们的拓客服务套餐。 记住，不要让文案把项目的名称、功效说的太官方，顾客听不懂。

用最简单的话，把顾客的痛点说出来，用最有效易懂的文字，将服务效果好处说出来。并且在文案中，附带真实的顾客案例，增加解决方案的有效性。

4、爽点：为了让有需求的顾客，在想要解决自身问题的同时，还能得到您门店提供的服务优惠，不是让顾客认为体验项目有多便宜，而是你提供的服务方案，让顾客认为有价值，购买了你的拓客卡，是占你的便宜。

5、效果见证：我们在文案末的效果保障，不是我们说出来的，也不是用官方、项目厂家提供PS图片来展现的，需要我们通过平时在服务顾客中，做好真实顾客素材的收集，来增加说服力。有效果保障，顾客愿意花钱体验的机会才会更大。

上面提到的公式：痛点+危机+解决方案+爽点+效果见证， 是一个内容营销以成交为结果的写作方式流程。拓客活动的文案、内容的排版， 图片与视频的结合。都可以参考这个写作的思路。如果你的门店做招商代理，做产品的销售，也可以按照这个写作方式进行营销内容的写作。

对于美容院的拓客，在拓客服务卡项设计上，我给美容院的经营者3个建议，同时你在拓客之前，先梳理你的项目，先做好留客的方案，然后再根据留客的方案来做拓客的卡项设计。如果没有留客方案，拓来再多的新顾客，留客转化率也不会高。

1、拓客卡项的价格不要做低价。

美容院拓拓客，不要做免费的体验！ 拓客卡价格可以在59元——99元 ；99——199元；199——399元，根据项目不同做为参考。

2、拓客卡能够让顾客进店3次。

不要做1次的顾客体验，1次体验服务很难成交，除非你的项目1次的效果非常明显。基础项目你要保证顾客购买了服务能够进店3次。在顾客进店的时候做好接待、服务、帮助顾客分析原因和解决问题，建立信任你服务和专业，建立一种信任关系。以及顾客第一次服务之后离开门店，通过微信做好顾客的跟踪和关心维护。

3、超值赠品

用超值赠品，来增加拓客服务的价值。不是让你花多少钱购买礼品。你需要塑造产品的价值就可以，必须门店常有的面膜、BB霜、礼盒等来作为进店的附加值。赠送的礼品要有价值感，要与顾客的需求有关联。

如果你有属于门店的微商城。在微商城中，只需做拓客的卡项即可，不要卖大卡项、不要做项目高价格的销售。实体服务门店，在微信线上做的是宽度，也就是拓客引流；线下门店做的是深度，是维护和再次成交。

微商城的拓客内容的组成：拓客内容标题、价格、次数、项目介绍、同时要提供联系的电话、微信客服的二维码。

同时，微商城拓客内容的排版，尤其重要，拓客卡的详情页，你内容的组成，排版的思路，会决定你能够成交新客的关键。上面内容讲过内容营销的设计：痛点+危机+解决方案+爽点+顾客效果见证，来撰写和排版你微商城拓客内容的详情页。详情页介绍的思路，决定顾客是否买单。