突破壁垒：要做希望自动贩售机

在教育培训领域，旧有的观念还在一直影响着我。一直到今年，我机缘巧合进入了一个微信学习群，也就是这一个小小的契机，引发了我对于新教育的深思。

我下定决心，付了一笔“巨款”去参加了一个在别人眼里，没有什么用的软技能培训。一共三天的时间，培训地很远却是一个环境非常不错的酒店会议室，桌椅按培训要求特意组合过，整个会场主视觉统一，桌上提供了所有的学习用品还有玩具，甚至是饮用水和水杯，场外有零食，班主任、项目主管、翻译和主讲老师都是简单大方舒适的穿着，笑容满面。三天的培训，朝九晚七，原以为会很累，但其实莫名的轻松，正开个过程超级开心，专注力也非常的的高。我，满意度非常高。

所以，当我们在选择一个课程的时候，消费者到底想要买的是什么。

遇见全新的自己

大多数人都见过镜子里的自己，也有脑海中的自己。我们始终都期待那个破镜而出，意境中重生的崭新自我。无论什么教育培训，在成年人的世界里大多数的人们是为了突破壁垒，获得较为快速的成长。因此，培训要带给他们的应该是拉动他们的思维意识，推动他们去身体力行，要做教练型的导师，让他们能够在潜移默化中改变自己的动线。这样，即使离开了培训这样一个环境，他们依旧可以简单的让自己保持在新自我的状态中。

不是一个人在战斗

人类是群居动物，因此我们为了一个目标而前行的时候，我们通常希望自己不是一个人，当我们参加一个课程，我们会有同样目标的同学陪伴在左右。但是，离开了课堂，那些同学不在身边的时间里，我们是不是依旧是一个人默默地在哪个角落苦苦的挣扎呢？因此，新教育培训不仅仅要教会应该授予的知识，还应该将学员们组织成一个小型的社会，大家相互鼓励，互相学习，讨论问题。一群人一起走，会更快！

可以突破自我想象的一切

从行业来讲教育培训属于服务行业，什么算好的服务，这其实是众说纷纭。简言之，好的服务只需要比客户想象的好1%即可。让客户突破自身的满意度，其实就是好的服务。如果，可以让客户享受到优质的客户体验，久而久之，这一类的客户群体就无法回到一般的服务提供商群体中去。因此，比客户走的快一点，经常会取得意想不到的效果。

这样想来，我觉得要是可以开始主导教育培训行业的产品，我会提出一个理念：要做希望自动贩卖机。当我们要做出一款教育培训产品的时候，我觉得那个产品大略就应该是“希望”吧。无论什么样的客户，我们都可以把希望卖给他。有需求的客户，是有诉求的，他们一定会说：“我想要，我希望，能不能，可不可以”，这时候我们只要把希望交给他们就可以了。没有诉求的客户，你难道不想过一个有希望的人生吗？你当然希望自己变得越来越好，我们就是来带给你这样的希望的，在这里你可以尽情的希望你希望的一切。

在教育培训这个领域，我们不要再去执着做什么样的项目，不要仅仅给客户群上课。我们要突破新的壁垒，让我们的客户大胆的去想象，去尝试。要让他们相信：有希望，一切皆无定数。让我们去做那个希望的自动贩卖机吧！