两大电商平台的零售布局及腾讯可能的打法

两大平台电商零售领域布局

1. 都在布局线下
   • 京东：海澜之家、京东便利店、京东之家、京东专卖店、京东品牌店、京东汽配、京东母婴等
   • 天猫：天猫小店、苏宁云商、银泰、居然之家、盒马、大润发
2. 都在补齐自己的SKU
   • 生鲜类：盒马、7fresh
3. 都在同时打通与线上的连接
   • 会员等级、积分、卡券
   • 线上线下互相引流
4. 都构建了自己的供应链能力
   • 京东
     1. 公开的：开普勒、集团大客户部
     2. 线下代理加盟的：京东之家、京东便利店、京东汽配、京东家居等
   • 天猫
     1. 公开的：零售通
     2. 线下代理加盟的：天猫小店、农村淘宝等
5. 都在利用数据作为主要抓手
   • 都想整合品牌商数据，结合线上交易数据，为品牌零售商提供大数据解决方案，提供客户画像；
   • 都想通过CRM系统的打通，将线上线下的会议积分、等级、卡券打通
6. 都患上了流量焦虑症
   • 京东：京X计划（京腾、京浪、京投、京百…）
   • 天猫：做内容生态合伙人
7. 都在整合物流能力作为重要筹码
8. 差异点
   • 天猫：注重于投资整合头部零售企业，通过天猫小店拓展社区服务；
   • 京东：除了投资整合头部企业与建立新通路社区店之外，各采销事业部积极拓展所属行业的线下中小零售商；

腾讯可能的打法关键点

1. 主线基于数据、整合零售商的京东天猫数据；
2. 系统：整合零售商的CRM，以线下“人货场+钱”解决方案为中心，打通线上，如门店技术、门店的ERP管理、线下的精准营销；
3. 主打方案：大数据精准营销方案、供应链管理方案、线下人货场解决方案（客户关系管理、收银、店员管理、商品摆放、智能巡店、线下促销等）、供应链金融解决方案、消费者金融解决方案、科技门店解决方案（人脸识别、wifi探针、人流量监测等）、仓储物流解决方案、客服解决方案、分销加盟解决方案、M站&小程序解决方案；
4. 借力：依托京东的供应链体系、物流体系、腾讯的支付体系