遇到超卖机票如何处理

overbooking还会继续发生，我们必须了解我们的权利。以下是我找到的美国交通局网站上的航空旅行消费者指南，里面有包括overbooking在内的各项规定，希望对大家有帮助

https://www.transportation.gov/airconsumer/fly-rights

overbooking划重点如下：

当overbooking 发生时，如果你自愿下机，你要问清楚几个问题：

1. 下一个航班是什么时候？是否可以保证你上机。因为有可能下一航班也出现overbooking

2. 在候机时间内，航空公司是否提供免费meals、住宿、交通费以及电话卡。如果不提供，这些要从赔偿金里面扣。换言之，你要把这些考虑到赔偿金金额里。

3. 如果赔偿金是以free ticket或voucher形式支付，必须要搞清楚是否有deadline，是否可以用于busy season，是否可以用于国际航班

当你非自愿被下机：

1. 航空公司必须向你提供一份声明，注明你的权利，以及解释他们选择你下机的原因。然后赔偿金取决于原机票价格和飞行延迟的时间。具体英文部分。

2. 注意，这里取得赔偿金并非表示你失去原来的机票，你仍然可以保留你的机票，选择继续换个航班飞行或要求他们refund。如果你在这个航班上有额外付费项目，航空公司也要全数refund。

3. 如果航空公司可以安排你到下一个航班，并且保证延时在1小时内，这里就没有赔偿金。

4. 你有权拒绝free ticket或voucher形式的赔偿，要求航空公司现金支付。

最后提一下：一般情况下，航空公司在选择非自愿下机的乘客时，他们可以随机，可以选择最低票，可以选择最后check in的。