在线学习体验大PK 云智慧发布在线教育网站性能监测报告

互联网不但改变了我们的生活、娱乐和消费方式，也推动各行各业进行着快速变革，越来越多的职场人士必须通过不断的学习、充电才能跟上行业发展的步伐，获得职业的提升，而这也引发了国内教育市场的爆炸式发展。据统计，从2010开始，中国的在线教育市场和用户规模就以10%以上的涨幅高速增长，到2015年市场容量更是突破千亿大关。

一个优秀的、拥有众多活跃用户的在线教育平台，每天会有数以万计的课程从服务器、数据中心通过网站、应用传递到学生面前，其中既有丰富的视频、音频、课件、图片和文字等资源文件，又有教师在线答疑等即时交互内容。而在线教育平台的任何环节一旦出现性能问题，就会导致用户端显示错误，比视频卡顿、课件信息加载不全、即时交互丢帧等，而这些都会对用户的学习体验造成不良影响。

云智慧作为业内领先的业务性能监控、优化和容量测试服务商，利用遍布全国的数百个分布式监测点，对国内60家专注于K12教育、外语培训、职业教育和MOOC领域的在线教育平台的网站访问体验进行了长期监测，并对8月26日~9月1日这一周的网站7x24小时监控数据进行了综合指标分析，发现外语培训平台的访问体验最好，平均响应时间仅为452 ms，职业教育、K12、MOOC平台的访问速度比较一致，均为750 ms左右，大部分网站都能做到可用率100%或99%以上，只有鼎鼎大名的蓝翔技校网站在多日凌晨出现长时间访问故障，导致网站可用率仅为91.91%，下面就为您解读一下四个垂直领域的详细数据。

据清科私募通最新统计数据显示，虽然受资本寒冬的影响在线教育投资出现了大幅缩水，但在今年1~8月年获得融资的前20名在线教育公司中，35%属于K12教育（小学到中学期间的全科教育）范畴，说明K12领域在中国的前途最光明，同时K12教育也是各大教育机构口中最大的一块蛋糕，学而思、学大、100教育等老牌教育平台的网站访问性能均在500 ms以下，与猿题库、考拉超课等新兴在线教育产品不相上下，说明这些企业对用户体验是非常重视的，即便目标用户是学生。

而龙文、佳一等教育平台的网站响应时间则超过1700 ms，访问体验较差。对龙文教育网站响应时间进行分解可以看到，该网站的内容下载时间超过1000ms，网页的服务器计算时间接近350 ms，仅这两项的耗时就接近1500 ms，说明无论是图片等多媒体文件的加载还是页面代码的优化有应该作为该网站性能优化的重点工作。

8月23日的教育圈发生了两件大事，51Talk公布了2016年Q2财报，现金流由负转正；VIPKID获得篮球巨星科比·布莱恩特的风投基金Bryant Stibel的C轮投资，同时也获得了今年教育行业最大一笔一亿美金的投资，而两家公司所专注的都是外语培训。从监控宝监控数据可以看到，51Talk、VIPKID、沪江网等时下最火的几大平台的网站响应时间均在500 ms以下，用户访问体验非常优秀。

其中51Talk无忧英语的官方网站在8月30日晚上8点前后出现了一次长达60分钟的访问故障，导致当日的网站可用率降为95%，由于8点前后正是很多上班族学习的高峰期，所以网站的故障势必会对当日的业务造成一定影响，对于竞争如此激烈的英语培训行业来说，频繁宕机的负面影响甚至会超过业务上的直接损失，而如果是停机维护的话则应该把时间改为凌晨业务影响最小的时段。

无论是K12教育还是英语培训其实都和日常工作并没有太大关系，而职业教育才是让我们获得一技之长、升职加薪的基本保障，特别是IT技能培训随着互联网的发展越来越热。总体来说，职业教育平台的网站还是非常稳定的，14家网站可用率均达到了100%，恰恰是以挖掘机断网闻名于世人的蓝翔技校的网站可用率只有92%。尚德、环球网校等监控宝用户网站的平均响应时间均在500 ms以内，用户体验非常出众；而北大青鸟、好学教育、蓝翔技校等平台的页面打开比较慢，还有较大优化空间。

蓝翔技校网站可用率不高的罪魁祸首是8月26日、28日和29日的四次服务器宕机，其中两次宕机时间达到了5个小时，运维部门的应急响应速度需要极大提高。而网站打开缓慢主要原因与龙文教育恰恰相反，网页加载过程中的服务器计算时间太长，前端脚本需要深度优化。

MOOC是大型开放式网络课程（Massive Open Online Courses）的缩写，也是近年来大学院校进行教学资源网络共享的流行方式，通过北大公开课、Coursera、TED、果壳MOOC学院等平台，无需去任何高校也能获得国内、甚至世界名校的“蹭课”机会。MOOC多是以在线视频的方式进行选课学习，半数网站的平均响应时间都在500 ms以内，享誉世界的 TED虽然服务器部署在海外，但平均响应时间为 574 ms，说明他们对用户体验是非常重视的。

监控宝的监控报告有两个关键指标，网站响应时间是指从用户对站点或服务器发送请求开始，一直到目标内容下载到用户端的时间长度，包括了从DNS解析、与网站服务器建立网络连接、网站服务器处理到下载网页内容等多个环节，而网站可用率是指在监测时间段内，利用云智慧全球监控网络分布在全国各地几大运营商的分布式监测点并发访问网站或者服务器时，能够正常访问的时间占总时间的百分比，对于网站的访问状况监控宝会提供每日和每月的可用率和响应时间监控报告，方便运维部门对网站服务质量进行准确评估。

云智慧作为国内领先的业务运维服务提供商，利用大数据技术为在线教育行业用户提供基于用户行为的端到端性能问题定位、基于全球分布式网络的用户体验主动感知、基于云端压力测试平台的业务容量规划服务，不断帮助尚德教育、环球教育等忠实用户在激烈的市场竞争中准确把握业务的发展方向，在教育市场开疆拓土。