18-产品运营数据指标解析

这是产品类的第18篇文章

适合对象：0-1岁的产品运营

阅读时长：约3分钟

写这篇的起因是突然知道还有VV这个词。

1-基础指标

UV（Unique Visitor），独立访客人数，一般是指0:00-24:00内同一个cookie或同一个设备号（device id）访问某个页面的数量。同个访客一天内多次访问仅计算一个UV。

UIP（Unique Internet Protocol），是指独立IP地址访问某网页在一天内的次数。

UV和UIP的区别：

UV一般用cookie或device id来统计，一般来说UV数会大于UIP数。如果你用浏览器访问某网页，再卸载浏览器重新安装，再访问同一网页，此时UV数=2，UIP数=1。另外，像公司、网吧、家庭、图书馆等地方往往多个用户共用一个UIP，4个员工用4台电脑打开同一个网页，此时UV数=4，UIP数=1。

但有些情况下，IP数会大于UV数，ADSL拨号用户在一天两个不同时段拨号上网访问某个网页，那个网站获得的IP数是2，UV数是1。

PV（Page View），页面浏览量，一般是指指0:00-24:00内某个页面的累计访问次数。

VV（Visit View），用户访问次数。当用户完成浏览并退出所有页面就算完成了一次访问，再次打开浏览时，VV数加一。VV同时也是视频播放次数（Video View）的简称。

UV、PV、VV的区别：

例如，你上午打开了知乎，访问了两个页面并关闭网页。下午又打开了知乎，访问了五个页面。则UV=1，PV=5，VV=2。

2-核心指标

DV（Depth of Visit），访问深度，是PV除以UV的比值，DV越大代表页面内容对用户的吸引力越强，用户粘性越高。

新用户比率：首次访问的新用户数/当天所有访问用户数的比值，新用户一般以cookie或device id来统计，有时也会以user id来统计（此时就是新注册用户数了）。新用户比率一般用来衡量营销推广拉新的效果。

BR（Bounce Rate），跳出率是指在某处离开的访问量与总访问量的比值。用户都已经进来了又跳出离开，无非是页面内容与用户预期不符，产品运营需不断提升内容价值来降低BR数值。

平均访问时长：是指一定时间内，用户逗留的总时间与总访问次数的比值。越是有用有趣的信息，平均访问时长越长。人均PV同理。

转化率：是转化次数与访问次数的比值，例如同一篇文章在A网站发布，有1000个浏览量，转化10个公众号关注量，转化率1%。在B网站发布，有100个浏览量，转化了5个公众号关注量，B的转化率5%，转化个数A大于B，说明A网站渠道用户量基数更大，但B网站转化率高，说明B网站的用户群小但定位更加精准。

PCU（Peak Concurrent Users ），最高同时在线人数。

DAU/MAU，DAU（Day Active User）日活跃用户与MAU（Monthly Active User）的比值一般叫做当前用户留存率。若DAU=100万，MAU=1000万，两者的比值是0.1，也就是说用户每月平均登录的时间是3天（100*30/1000），即每3天换一批用户登录。

3-写在最后

熟记数据指标的定义只是第一步，关键是如何用好这些数据指标。一般来说，要搞清楚以下六个问题：

1.我们要做什么？——目标数据制订；

2. 现状是什么？——产品数据报表输出；

3. 数据变化的原因？——数据预警，变化原因分析；

4. 未来会怎样？——数据预测；

5. 我们应该做什么？——产品决策，开发上线；

6.这么做之后有没有效果？——上线数据佐证。

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作者：pmwiki，一只创业中的产品狗。写文章是为了督促自己独立思考，也想看看自己能坚持多久。内容多为产品感悟、读书笔记以及生活思考。