12306客服电话 人工服务

  • 今天使用12306手机客服端,改签了火车票,看到火车票显示改签中,看不到具体的车次,不知道出现了什么问题。在网上也查询不到相关的资料。最后通过拨打12306的人工客服来解决问题。问题出在,因为改签之后产生了2元费用,需要待支付中结清。

  • 以下是记录了12306客服电话的文字版
    拨打电话12306后,拨1选择客运服务,拨0选择人工服务

  • 1 客运服务
    • 0 人工服务
    • 1 身分证信息核验相关规定
    • 2 车票改签,变更到站退票相关规定
    • 3 列车时刻正晚点查询
    • 4 预售期及车站起售时间,及学生票相关业务
    • 5 互联网购票业务查询
    • 6 电话订票,及实名制相关规定
    • 7 旅行常识
    • 8 特殊重点旅客服务
    • 9 投诉建议及易燃易爆危险品 食品安全举报
    • 2 货运服务
    • 3 行理包裹,小件快运
    • 4 铁路畅行长旅客服务
    • 5 保险服务
    • 6 商品交易服务
    • 7 特产餐食预定

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