如何激发敏捷团队集中办公专职客户自组织勇于承担和授权跨职能

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集中办公

让每个人都坐在一起可以极大地提高团队的生产效率。
问题不仅可以很快地在现场得到解决，而且彼此间的交流也会更加顺畅，并能很快建立起信任。
集中办公的小型团队竞争力是非常强的。

集中办公——解决分布式办公

在开始阶段，就要将所有人都聚在一起。
使用所有沟通工具和技巧使分布式团队看起来像一个集中办公的团队。

专职客户

专职客户会在演示版中现身、解答问题、给出反馈，并为团队建设优秀软件提供必要指导和洞见。
专职客户是团队的核心成员，是交付过程中的全面合作伙伴。

鼓励无时不在的协作
尽量实现客户的专职化

任何成功的敏捷项目都需要专职客户。

如何建立专职客户

让用户知道你是一个办事靠谱、值得信赖且雷厉风行的执行者。
如果想建立一些诚信，那就要经常往信任储蓄罐里面放点零钱，这样才会最终赢得客户。

自组织

自组织首先要求个人放下架子，与团队协作，将自己作为团队的一分子，想出如何发挥出个人所有的独特技巧、激情和天赋，最好地交付项目的办法。

这只是说建设团队的最好方法是要让角色适应人，而不是让人适应角色。

如何使团队自组织

要让他们自己创建计划、提出估算，并对项目全权负责。
不要担心所谓的头衔和角色，而要更关注于不断交付出可运行且经过测试的软件。
你要找的人应该具有主动性，喜欢掌控自己命运而非惟命是从。
简言之，你要摆脱束缚，信任他们并授以权力，这样工作才能完成。
自组织强大在于授权和责任感。

勇于承担和授权

知道自己是客户成功的关键，并且从一开始，就要交付有价值的东西，这是义不容辞的责任。
只有团队真正地被授予权力，勇于承担才会发挥效力。让团队自己去抉择，去做他们认为正确的事情，这可以激发他们的主动性并使其独立工作。他们会解决自己的问题，不必再等待他人的许可。

勇于承担和授权——培养团队责任感

让团队演示其软件。
将团队推到现实中真正的客户面前，让他们演示软件，这会极大地提升团队的责任感。
首先，你的团队会意识到现实中有人正依赖于他们的交付。他们会意识到确实有人面临着现实中真正的问题，需要现实的软件去改善其生活。
其次，只要一次糟糕的展示，团队就会突然变得有兴趣去让软件迎接反馈，并确保一切运作正常。为此，他们会坚持要求下放权力。

跨职能

跨职能团队要能够为客户提供全面的服务。这意味着团队要具备必要的技巧和技能，才能完成客户需要的所有特性，成功地完全交付。

要招聘那些多面手。招聘全栈程序员。招聘会做深度需求分析工作和测试的测试人员和分析师。
在项目的整个过程中，团队会作为一个整体互相支持，同舟共济。
对于项目经理来说，就是要让他们认识到：不管他们如何努力，需求总是会变的。
对于分析师来说，就是要让他们认识到：对于敏捷项目的分析是无止境的。
对于开发者来说，就是要让他们意识到：他们需要去写测试（而且还是很多测试！）。
因此，你要明白当改变他人的工作方式时，你就是在动某人的奶酪。你有必要做些事帮他们找到新的奶酪（比如告诉他们其角色如何变动）。
当然，跨职能团队的真正妙处在于其运转的速度。不必再等什么许可，也不必与其他人讨价还价争取某种资源，而是从一开始他们自己就可以交付有价值的东西，没人会挡他们的路。