我挂了他电话。
可我对他说出的话，依然感到极震惊，也极愤怒。他就是上次要调色，调出来又不要的家伙。
当时，他要调的涂料是820元，可调出来后，他工人说涂料够了。他就反悔了，责备我调得太快，只能给了我400元，涂料就留在我公司。
今天，他让一个人过来要拿这桶涂料。
我说涂料既然你要用，就得按当初的价格给我。
他在电话里开骂起来。
“当初，我说不要调色，而你硬要调色；你调出来，我还给了你400元，现在我只要用几斤，你就跟我要钱，你这么做人是不是很有问题呀……”
这话说得我就冒火了，隔着电话恨不得要一巴掌拍死他。
可我生气之余，感到更多是震惊。
我不说他颠倒黑白。我确信，他说的就是他认为是真实的，这才吓人。
他说，是我硬要调出一桶涂料，而他还给我400元；他给了400，现在他只要用几斤涂料用，而我还跟他讨钱……他认为我这个人不知好歹，人品极有问题。
他在这里，就混淆了两个事实。
首先，他打电话过来说不要调色时，已经太迟了，因为色浆已经进了涂料，是无力挽回的。我跟他解释过，他也接受了这个事。
现在，反而是我硬要调色，来要他的钱，而他很善良还给了我400元。
其次，他要用的可能真是几斤涂料，而他要拿走的是一桶呀。这就好比他在商城买一瓶水，喝了一口就要丢掉，可你拿走是一瓶水，丢掉是你的事，而不是我的呀。
可他认知中，这些事实都不见了。
他作为一个事业有成的人，还40不惑之年，看自身的问题，却好像完全闭上了眼睛，都是别人的错。
这件事是我和他，一起经历着的，期间的点滴，我都有记录。回忆不可靠，可当时的记录却是真实。
他责备我的话，我相信他是真的这么认为，我是一个大好人，没有错，错的是这个女人，她人品极有问题。
可事情的事实究竟去了哪里？在他的认知中为什么事实都失踪了？
我不是要讨论对错，而是想探讨我们的自我认知，和别人对你的认知，这个差距比我们想象的要大，而且大很多，那么如何做才能缩小差距呢？
最近，我看一本《真相与错觉》，就是关于自我认知的书，它就说直面认知自己是很困难的。
我看了这位客户的反应，我确信认知自己很有必要。因为自欺，看起来太愚蠢了。
书中有一个故事。
史蒂夫是一位高企主管，他说自身擅长管理，对员工公平，几乎做到无可挑剔。
可是企业陷入了困境，他不知道问题出在哪里。
作者是一位组织心理学家，被请来帮助处理困境。
她了解问题之后，就一直看着史蒂夫的眼睛，然后说:“史蒂夫，你说得太离谱了，你的团队很讨厌你。”
史蒂夫听了极为震惊，不亚于见到了鬼。
她就将团队的反馈一五一十告诉了他。史蒂夫青筋暴起，脸色通红。
他沉默了好久。才好像有点意识到了自己的自欺和欺人。
研究表明，95%的人认为足够了解自己，然而真正拥有自我意识的人数占比不超过15%。
我们的自我认知，和别人对你的认知存在差距，是个很普遍的现象，而不是某一个人才如此。
我们不用过份责怪别人歪曲事实。
可却要警醒自身，一定要认识自己。这个认识，包括自我认知，和外人对你的认知，两者相结合，才接近真实的自己。
那么我们要如何做，才能有更好的自我认知呢？
我们可以学着做三件事。
一，养成将预测与真实结果做对比的习惯。就每次要做重要决定时，都写下来自己希望发生什么事。然后，一旦结果并不如意，把真实的情况，与当初的预想进行一番比较。
二，保持学习。人都是知道越多，越容易知道自己无知。
三，寻求他人对我们的能力和行为的反馈。往往这时很难，敢真实反馈难，接受反馈也很不爽。
不要蒙蔽我们的双眼，因为一直无知下去，迟早都要出问题。
昨天，一个女子对我说:“遇见一个能让自己放开说话的人，真是太难得了。”
“你说我是吧？”
“是呀！我真的好幸运呀！”她说。
我听了有点沾沾自喜。
可我很快就敲了自己警钟，沉下心来反思。我发现，就算是别人给的反馈，说的是某一面，而且是对她而言。
我还是要从自我认知，再一步衡量，真实地认识自己。
很多时候，我不愿跟人说话。特别对于我不认可的人，半点不肯敷衍。
可我印象中，就没有认识到这个问题，我，其实让很多人不舒服。
我只记得别人对我说过的好话，让好话组成自我的形象……
可这个自我，是有失偏颇的。
古希腊箴言:“认识你自己。”
我想，我们余生很有必要做一件事，就是认识你自己。