059｜品牌故事：如果你不懂讲好故事，品牌价值可能要大跌

概念：品牌故事

讲好一个故事，尤其是能激发消费者强烈情感的故事，说起来容易，做起来难。到底怎么做呢？今天，我们来学习讲品牌故事的三个方法。

1. 讲历史故事。

如果你的品牌有悠久的、独特的历史，那么恭喜你，这是你讲品牌故事最重要的素材来源。

中华著名老字号“全聚德”始建于1864年（清同治三年）。135年来，“全聚德”历经众多历史时期，风风雨雨几朝沉浮。新中国成立后，在党和政府的关怀下，“全聚德”从濒临倒闭的危困中摆脱出来，逐渐由弱变强，走向繁荣。 1993年5月，中国北京全聚德烤鸭集团公司成立，百年老店重现辉煌。

南方黑芝麻，小时候的味道

温情，怀旧

在该广告片的整个画面、背景、底色、人物装束打扮和声音的处理上，处处渲染和营造着一种怀旧的氛围。当人们在看这则广告片时，会不知不觉的被其引到了一个南方的小镇，特别是有同样生活经历的人，很容易在内心油然而生对过去生活的怀念和追忆。画中那个可爱的小男孩，吃得满嘴黑糊糊的，还在舔着碗边，馋馋的伸出碗向那位大婶讨吃的样子，会令人想起自己的童年的情境，会心的露出微笑。而小男孩直勾勾的眼神，馋馋的动作，又会刺激受众的味觉，让他们感到香郁滑软的芝麻糊正穿过他们的舌尖、喉咙滑进胃里。

我从事的公司――Metlife

149年历史，第一位客户是爱迪生，爱迪生在当时就做好了对家庭爱与责任的工作，他的保单至今在大都会博物馆陈列。Metlife经历了泰坦尼克号理赔，世界一战与二战理赔，经历过金融危机后，依然屹立不倒成为目前世界上最大的寿险集团。为全球超过1亿的客户提供服务。美国历届总统包括全部联邦政府的官员都是我们的客户。

2. 讲产品故事。

如果你的产品确实非常独特，可以好好讲讲产品故事。

我还是说说保险吧，保险理赔与口碑很重要，也算是产品本身了。Metlife是911事件最大的理赔方，遭难的3000人中有接近一半是我们的客户。那次事件中我们公司在72小时内完成了全部3亿美元的理赔。正常情况下，3至5天内我们的客户就会在代理人的协助下完成所有理赔。

保监会每个季度都会公布各家保险公司客户投诉数据，我们公司自2005年进入中国市场以来至今，依然保持着理赔0投诉的记录，你觉得这样的口碑是否值得信赖呢？

3. 讲情绪故事。

如果我的公司没悠久历史，产品也没那么出众呢？那就讲个呼应消费者“情绪”的故事吧。

我们公司之所以能在150年内取得这么好的成绩，主要坚持两项核心服务：一是一对一的顾问式终身服务，而是量身定制的家庭财务分析以解决方案。我们依靠这项服务为全球50多个国家的客户家庭提供合理的建议。而不单单的只是卖一个产品给你，合理规划每个家庭每个人的未来风险，做好风险管控。当风险来临时，这份保单能够真正的帮助到你和家人，我会帮你从保险公司拿出这笔钱用到刀刃上，解决家庭经济问题。

图片发自App

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