服务设计蓝图实践心得

要帮助客户基于库房做一次寻找创新点的workshop,找了很多innovation methods,其中有三个工具/套路很合适这个需求:

  1. Service design blueprint
  2. Value stream mapping
  3. Opportunity canvas

和客户讨论了一下,由于workhsop的时长、参与者知识等限制,又考虑到和需求的匹配程度,我们选择用service design blueprint也就是服务设计蓝图这个工具来run这次workshop

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