案例复盘|做UGC内容征集类活动，我踩过的这2大坑

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最近团队策划了一期线上视频内容投稿征集的活动，作为第一次接手投稿类活动的我，在负责这个活动期间，从中踩了不少坑，总结了不少经验，故写篇文章复盘一下整个活动。这期活动的效果为： 视频提交转化率为31%，日均提交成功视频数达30+，人均提交成功视频数为3。

活动背景

在讲坑之前，我先介绍一个这个活动的背景。 这期活动主要是通过策划主题视频征集活动的形式，来进行UGC内容的征集，一来是增加学习效果环节的ugc内容，将优质内容长期沉淀到app中，对新版块进行内容储备，实现内容冷启动，二来是为后续的课程推广、其他方向的探索积累对应的用户素材。 在基于这样的目标下，我们需要筛选出合适的课程，来做这一期活动的主题。很多时间大家会拍脑袋瞎想，凭着个人感觉说“我觉得xxxx主题比较合适，因为我之前有看过xxxx用户想参加这个主题的活动”。 如果没有数据进行支撑，仅凭个人印象来决定，活动数据可能最终没有预期的理想。 为了避免这种现象发生，我们这一期就拉出了用户在评论区上传的作业图片数据，分析后发现魔方类课程、硬笔书法课程、minecarft课程、手账课、摄影课在评论区提交的数量明显高于其他课程，最终确定活动挑战主题是魔方小花。 活动玩法 因本期想快速验证投稿类活动的效果，故这一期不打算动用任何开发资源，想看看只借助社群+小小打卡小程序，是否能达到我们理想的效果。 使用过小打卡的用户知道，目前小打卡支持图片、视频、音频上传，管理员可对学员作品进行点评、打分、置顶的操作，支持海报分享，能满足对于打卡的基础需求。 不过个人还是建议如果时间来得及，建议对打卡类小程序做个综合调研后，再确定使用哪个小程序。 本期活动因从方案敲定到上线只预留了5天时间，我一个人掌控活动里所有的事，包括活动哪几个地方需要文案、哪几个地方需要图片、哪些地方需要记录数据、社群应该如何运营、推广计划应该如何安排、小打卡圈子如何使用，时间来不及，故没有做打卡类小程序调研。 基于小打卡现有的功能，我们最终确定的活动玩法是： 用户上传符合活动主题的视频作品，即视为挑战成功。 同时我们为了让更多人参与进来，除了设置速度奖之外，还专门设置了人气奖、参与奖，鼓励用户在参与活动的同时带动他的人际关系去评论、点赞、分享活动。

坑一：流程不够顺畅

尽管当时申请了公司所有能用的资源位，包括app、微信banner，弹窗、社群推广等，提前1天进行了活动预热，确保活动能得到最大程度的曝光。 但是因为我们的使用场景是在微信端的小程序提交视频，这意味着app端的用户无法直接从app的首页跳转到第三方小程序，只能通过关注公众号—回复关键词—加入社群—加入圈子，用户才会真正加入到我们的圈子里。经历这漫长的4步，实际转化成我们的圈子成员的量并不多。 在公司资源位提供的曝光量固定的情况下，我想到了小打卡能提供给我们多少支持，小打卡推荐圈子的规则是啥？官方流量扶持的政策是啥？ 于是我专门花时间研究了下，最终成功申请到了小打卡的资源位，圈子上了小打卡公众号的头条，入选了前15个免费优质圈子的榜单，最终小打卡给我们带来200+新成员。 坑二：规则不明确 最开始设置的投稿规则是这样的 发布之后，就有用户对规则提出疑问：如果一味追求速度，是不是会出现很多人过于追求速度而随意拧下魔方，毕竟魔方打乱的程度是影响完成速度的一个关键因素。 在收到用户反馈后，我第一时间组织讨论，最终敲定第2版规则 另外还发现，有了更细化的第2版规则后，用户的投稿不仅越发符合我们的要求，还适用于我们对作品的的最终筛选。 结尾 本次活动其实还有很多小细节需要调整，比如给到用户的案例视频应该如何设计？如何提高社群转化为圈子成员的加入率？小打卡提供的数据是否还能更全面等等等。

作者： 鹿小爱

来源：鹿小爱（ID：luxiaoai2017）

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