交互新人的工作小记

交互实习生入职已经近半年时间，各方面走上正轨，正是时候记录下工作中的一些想法。

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关于需求

作为一枚交互设计师经常会接到来自老板、用户或者投资商等各方的需求，曾经有一次接到了用户反馈说当时的支付流程里有一部分问题，初接手时，我想的很简单，完善支付流程就能解决问题。后面仔细想了想用户为什么会提出这样的反馈，溯本求源，归根究底的问题其实是我们当时的账号功能有漏洞，挖掘用户的真实需求，不能被表面现象所迷惑。

正如汽车大王亨利福特的名言：“如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我：‘一匹更快的马。

关于交互稿

在实际工作中，无论是设计评审会或者是产品测试，如何简洁明了的让小伙伴明白你的设计，而不至于一头雾水也是一门学问。

刚开始的时候，因为产品的快速迭代，设计和开发的小伙伴因为工作忙时间紧和其他的一些原因，只看交互稿或者原型图，对整个流程不是很了解，经常会有一些小问题需要询问，“你这个怎么是这样做的？你那个原来是这个意思，我以为……”等等，以至于在设计的过程中有了偏差，最后审核的时候又要返工，浪费了大量的时间。

我目前的方法是：1.一定要保证不能在交互稿中使用具有模糊意义的语句，比如我原来经常会写“有消息则显示此气泡”这句话，开发的小伙伴就会问，气泡显示持续多久？是否可以手动删除？页面刷新时气泡是否还在？等等，因此一定要准确清晰的将每一种极限情况描述清楚。2.将此次设计所牵涉到的流程全部整理成图，附在原型旁边，而不仅仅是写在交互稿中。如此一来，即使是在时间很紧张的情况下，也可以保证在我下游的所有小伙伴了解流程，减少了不别要的麻烦。

关于沟通

工作时的小场景：

我：这个图标既要让用户知道这是一个分享图标，同时又要表现这是具体分享到哪一个渠道，而且还要表达分享过去大致是一个什么样的内容（微笑脸.jpg）

设计：

抽象的表达方法让沟通变得困难，不如找一个相似的例子作参考，比空口描述更具说服力。