史上最难验证码消逝：科技春运让回家更简单

火车票销售目前已经进入春运时间。昨天，铁科院电子所副总工程师兼12306技术部主任单杏花表示，铁路部门对12306上出现的验证码进行了再优化策略，验证码的出现将控制在5%到10%左右，并只在最热门车次的售票中出现。（浙江新闻12月25日）

12306图形识别码的本意是防止抢票插件和黄牛党恶意购票，却因复杂性难倒了一众用户。“史上最难”验证码消逝的背后是服务在变优变精，随着科技发展，铁路部门连续推出了实名制验票、慢排队机制、候补购票等技术反制手段，在打击黄牛同时提高了旅客购票体验。是科技，让春节回家更简便。

科技春运的每一次变化都会带来旅客实实在在的获得感。去年春运，广州南站16台自助检票进站口让刷脸进站成为名副其实的“黑科技”；集语音查询、歌舞表演为一体的智能机器人“小璐”为旅客排忧解难；北京站利用手机蓝牙通过微信摇一摇即可实现候车室导航、列车时刻查询、丢失物品寻找等服务，免费WIFI、自主选座、连续换乘、扫码进站、候补购票等实实在在的措施，让旅客回家变得前所未有的便捷。科技春运的到来，让“苦在囧途”变为“乐在其中”。

科技出行在潜移默化中影响着百姓的生活方式。从“四纵四横”到“八纵八横”，2.5万公里的高速铁路网络，犹如“血管”，将祖国各地紧密联系在一起，坐高铁成为潮流，“双城通勤”、“高铁经济带”和“总部经济”等新的工作和经济模式应运而生。通过互联网科技不断进行资源整合和服务升级，“一票难求”逐渐变为“说走就走”，出行的便捷性改变了回家过年的传统，催生出“旅游过年”的新潮。一款款科技利器让“苦行”变为“智行”，让出门成为常态化的生活方式

破解春运难题，还需铁路部门加强科技创新能力，由“治理”变为“智理”。如何利用互联网技术打击捆绑搭售、付费加速，如何根除“隐形”黄牛，如何解决务工团体票预冷问题，都需充分利用科技优势，有效调动整合利用现有资源，满足信息化、多元化、人性化的服务需求，做到管理和服务的“内外兼修”。

今朝花开胜往昔，料得明日花更红。科技春运不仅体现在技术的突飞猛进，更体现在铁路部门服务方式和理念的变化，把方便留给旅客，让旅客在一年又一年的春运中享受到更加便捷、更加舒适、更加温馨的服务。