做销售不会说话，做好这几点，包你跟客户聊起来刹不住车

问题背景：

应届毕业生，刚转销售，做外贸推广服务，主要是建一个企业营销网站，然后在各语种的搜索引擎上做排名优化。天天打电话约客户，约到了就去面谈，客户群是外贸公司、中小型出口企业。

自身现存在这些问题：

1：说话不是很溜，语言组织能力不够；

2：对服务产品的优点缺点不是特别了解；

3：面对客户紧张的说不出话来；

4：不会和客户打交道、包括电话交流；

5：总觉得自己低人一等，不够自信。

一脸懵逼

问：如何做到在3个月内和外贸公司的经理侃侃而谈，获取对方的信任成功签下第一单？

答：想要做到侃侃而谈，有如下办法：

1、咱可以从以下几个方向做突破：行业内——行业新闻、行业发展趋势、行业发财故事、竞争策略、高手做法和商机六个方面入手，挑一到二个你感兴趣的，把相关文章挑出来流利复述20篇以上，那么，哥们你再说话，甲方经理会有兴趣听下去，聊下去的，因为跟同行交流，谁都乐意，我们找到与客户取得共鸣的渠道啦。

此外，我们需要知道外贸公司经理的基本情况，教育情况、婚姻情况、生活习惯、嗜好与娱乐、对什么感兴趣。行业外：客户的兴趣爱好、客户擅长的话题，投其所好。

狗狗看到了棒骨

2、目前你存在的问题，有一条很重要，那就是对于自己产品的优劣势、竞品劣势了解太少。如何做积极改变？

A、请马上列出自己公司和产品的五大特点或优势；

B、将自身的劣势想办法转化、转化不了就做淡化处理；

C、再将竞品的劣势放大，最好能用到比喻形式；

D、同时我们用自身优势攻击对手劣势，而且要往死里打。

想实现这些目标，咱们从哪方面入手？又是老生常谈得套路了，请随时向高手学习，这是速成之道。

3、想要3个月内要签下一单，没有问题。问题是我们的意向客户在哪里？请马上市调公司已成交的客户，看看客户都集中分布在哪些行业，找到这些领域---这些就是我们的意向客户群。

找准客户

一般来说销售高手的成交率是8-10%，普通销售水平是5%以下，销售小白只有不到2%，作为小白来说，短期内要想提高业绩，只有一个方法，加大你的客户群基数。说得难听点，客户多了，瞎猫还能碰到……是这个道理吧，因为正巧客户有需求，跟你对上眼了，开单速度大大加快。这都是基于你的客户群基数，起步是100个客户以上。

4、苦干+巧干：方法我们有了，怎么做？别人打一个电话，我们打10个，别人打10个，我们打100个，这就是苦干。随时向高手学习，这是巧干。

5、口才提高的方法：对着镜子练习，贴客户照片或自己照片，模拟现场，反复说、长期说、重复说。

反复练习是必经之路

当然，最好哥们能找个高手带你玩，在一旁指点你，少走很多弯路，好过盲人摸象，正所谓方向不对，努力白费啊。

我是阿龙，混迹销售职场12年，很喜欢研究和销售相关的东西，乐意与大家一起分享！我的微信订阅号【lxytd-716】欢迎一起交流，共同学习成长。