中国人的第一个iF服务设计金奖，恭喜“扫码购”

当地时间3月15日，世界四大设计奖项之一的“iF设计奖”在德国举行颁奖典礼，微信“扫码购”服务获得了最高奖项——iF设计奖金奖，这也是中国第一个在服务设计门类获得iF金奖的产品。

主办方给“扫码购”的颁奖词称，这项服务展示了零售购物场景下，以顾客为中心、“即扫即走”的最优方案，是对用户友好的最佳设计。

什么是好的设计，我们再回顾一下德国设计师Rams总结过好的设计的十个原则：

• 富有创意，必须是一个创新的东西
  

• 是有用的

• 是美的

• 是容易使用的

• 是很含蓄不招摇的

• 是诚实的

• 经久不衰，不会随着时间而过时

• 不会放过任何细节

• 它是环保的，不浪费任何资源的

• 尽可能少的设计，或者说少即是多

“扫码购”的设计理念，便是由此而生。“扫码购”整合了小程序与微信支付，让消费者的手机变成一把“扫码枪”，在购物的过程中可以使用手机扫描商品条形码，查看信息、获取优惠、自助结账，边走边买，直接微信支付，无需前往收银台排队结账。

数据显示，传统超市高峰期占营业额的60%，在高峰期用户排队结帐平均3～5分钟。通过“扫码购”功能，用户无需再排队，结帐时间缩短至1分钟。采用“专用通道”的超市，两个月内实现了数字会员的转化效率提升5.6倍。

戳视频了解便利“扫码购”

目前，“扫码购”已经在众多零售商家得到了广泛应用，沃尔玛、步步高、家乐福、永辉、天虹等零售商超品牌都已经接入了“扫码购”。其中，天虹超市在去年11.11通过“扫码购”实现了客单量环比增加183%，销售额环比增加438%，“扫码购”整体客单量占比单店最高达85%的成绩。

我们第一时间采访了“扫码购”设计团队。

Q：“扫码购”在优化消费体验上有怎样的考量？

A：用户在超市排队结账时是非常焦虑的，与其在那里等，还不如自己动手结账。

Q：“扫码购”带来了什么影响？

A：扫码购带来的“不排队”形成了独具中国特色的生活方式和社会现象。 “扫码购”符合年轻人使用习惯，可以帮助超市、便利店门店进行人群分流，将有限的收银台资源，留给更需要的人，比如老人和不方便使用手机的人。

Q：纵观历年iF得奖作品，大多数体现了行业未来发展趋势，“扫码购”体现了怎样的趋势？

A：线上线下的边界已经模糊了，用户在超市里拿着手机那一刻，既在线上也在现场。

Q：去年亚马逊的无人超市Amazon Go也开业了，主打Just Walk Out的概念，微信“扫码购”的概念与它不同之处在于？

A：亚马逊的无人店是一个非常棒的方案，比我们“扫码购”更轻松好用。但它的实现成本比较高。

而“扫码购”这种方式，虽然相比起来是一个微不足道的设计，但是它覆盖的能力是非常强的。超市消费者几乎都有一个带摄像头的智能手机，都用微信，这让“扫码购”做的这个微小改变，促成整个行业大面积的应用。

Q：智慧零售的未来应该是什么模样的？

A：基于越来越成熟的数据分析能力，技术将在纷繁的世界里帮助用户告别选择困难。同时基于移动互联网触点无处不在的特性，未来我们希望可以把消费的场所拓展到所有真正需要商品的地方。

设立于1953年的德国“iF设计奖”，一直以“独立、严谨、可靠”的评奖理念闻名于世，iPhone 4、iPhone7 Plus等多款苹果产品、法拉利FXX K、宝马5系等经典产品都曾获得过iF设计金奖。

此次“扫码购”获得iF设计金奖，是对智慧零售“数字化工具箱”的一次重要肯定。未来，我们还将持续优化产品，降低商家的接入门槛，为零售行业数字化转型提供更多智慧化的工具和能力。为世界输出更多中国“创造”。

目前微信支付正在加速向境外拓展，跨境支付业务已支持49个境外国家和地区的合规接入，支持16个币种的交易，并计划在2019年加大力度布局欧洲市场，让大家在出境旅游时，也能在不同时区，获得“零时差”式的智慧便捷体验。

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