【235期门诊集锦】提升IT人的软技能：成长的困惑

    技术门诊是51CTO社区品牌栏目，每周邀请一位客座专家，为广大技术网友解答疑问。从热门技术到前沿知识，从技术答疑到职业规划。每期一个主题，站在最新最热的技术前沿为你引航！

     本期特邀 敏捷个人的创立和提出者、广联达架构师周金根老师 ,针对 IT人成长过程中遇到的困惑给予解答，欢迎网友积极提问，与专家一起讨论!

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    精选本期网友提问与专家解答，以供网友学习参考。

 

Q: 我从事安全教育行业有两年了，可是感觉自己一点都没有进步，我所教的课程基本上涵盖了基础到高级的内容，可是感觉我一点都没有进步，我想往linux安全 转，可是每天学习这一块的时间太少了，基本上为了明天的讲课做准备，我该怎么办才好，我是不是要换一家单位，我只能讲安全理论，可是真真放开手没有做过一 个网站，如何是好？如何学习，请您给我指点指点！

 

A:  你已经知道自己要学什么了，以及为什么要学。你需要进步，可能能给你更多安全感或者满足感之类的。
    时间少不是问题。时间是挤出来的，你可以使用 30天敏捷结果（23）：设计你的一周 中的基线时间去认识一下自己对时间的管理
    理论没有实践会显得无力，就连自己有时都会胆怯，所以我觉得你应该实践，可以利用业余学习时间，这又回到我说的第二点了。你也可以和你说的，换一个单位。换一个单位相当于换一个环境，对于环境，我的建议是先适应环境，再去改变环境，最后不行再去换一个环境，所以，你需要确认你在现在这种情况下，你的确努力过，但是还不成，那么我就赞同你换一个单位。如果你现在没有太怎么努力而决定换一个环境对你可能会有好处，那我决定这有比较大的风险，因为决定你是否能学更多的主要因素还是你自身的学习态度、方法和毅力。

 

Q : 我从事软件测试行业，已经三年多了，不知道你是对软件测试行业是怎么样的看法，和对未来国内软件测试行业的发展趋势？还有以后软件测试所通常走的路线，总不能一辈子一直做测试吧

A: 只要有软件行业，那么软件测试行业就一直存在。从职业发展角度来说，软件测试也有管理路线和技术路线，当你掌握到一定技能之后你一定会面临这个选择，而你 最终选择哪个并没有对错之分，只有是否适合你自身而说。就纯技术来说，自动化测试、白盒测试、性能测试、模型驱动测试都是可以研究的。而且测试人员也可以 像开发和需求转岗，这个我身边也都发生过，所以测试的路线其实很多。

 

Q: 晚上一般11：00睡，早上7:40醒，但是工作一段时间就很疲劳了，怎么能保持旺盛的精力呢？

A: 关于睡眠，像我们至少每天需要保证7-8小时的睡眠量，所以只要你的睡眠质量还不错，那么你的睡眠量是够的。你可以看看我的这个敏捷个人练习 敏捷个人实践第16次活动：成为早起者精力来源，你是否知道有点人能坚持玩游戏玩好几天，但是过一段时间就病了。这就是说，保持精力旺盛，生活一定要有节奏，保持一个平衡的进展，不要长时间的耗尽自己的精力。再就是你要知道精力是由什么组成的，你可以看看这张图

 

Q: 我做单位运维管理快3年了，但是没天还是疲于奔命的做基础性维护工作，单位倒是签约了一些运维公司来帮我分担工作任务，领导也希望我从繁琐的日常工作中解 放出来，承担起运维管理的责任，但是我不知道从和下手，如何制定一些规范和标准来考核监督运维单位，而且对于驻场管理人员的管理也很头疼，驻场人员有时候 出现推诿和抵触情绪，前期虽然严格考核甚至换人，但是问题没根本解决，人换多了还要花时间培训，搞多也烦了疲了。 真不知道运维管理该从哪些方面着手才能把系统运行状况、人员维护质量都抓起来 出效果。

A: 不知道你说的是否是IT运维管理。随着IT建设的不断深入和完善,IT 运维管理也是时下IT界最热门的话题之一. 运维管理体系没有明确的标准，建立任何体系一定有其背景 需求，需求一定是和 企业的 发展及运维现状密切相关的，所以你可以首先从人、流程和技术角度去分析一下企业需求和运维现状分析一下才能制定你的运维管理体系。

   再就是运维管理并不是一个新话题，我相信你一定可以从网上、书本或者其他地方借鉴更多这个领域的专业建议。希望你早日能够理清思路，做好运维管理。

 

Q: 我是一名网络开发人员，从业时间并不是很长，本人比较喜欢这一行业，可是自身的能力所限，感觉时常有力不从心之感，每天工作时忙忙碌碌，可是感觉效率并不 是很高，结果也没有达到自己的预期，每天12点后睡，七点二十起，上班，下班，睡觉，感觉这样的生活并不是自己想要的，但是又不知道如何去改变。

想要通过学习来改变自己的现状，一呢是增加自己的职业技能，二是能够更合理的安排自己的生活，当然生活质量越高越好，这是理想状态，可是事实上，我的学习 状态一直不是很好，总感觉有很多时候都在不断的忙这个忙那个，最后是什么都没忙出结果，小事不含糊，大事就出状况，感觉特别困惑。

老师您觉得我应该怎么样去规划自己的方向呢，很多时候都感觉自己挺迷茫，不知道应该怎么做，面临选择的时候总是感觉特困惑！

A: 规划自己的方向能够给自己明确的路标，但是如何规划自己并不是很多人都清楚。个人成长阶段其实分为几个阶段：认识自己、接纳自己、管理自己。很多人规划就 直接进入管理自己，给自己定了很多目标，强迫自己学习很多方法和工具，但忽略前面两个重要步骤导致的结果就是很难做到真的管理自己，自己做到很多计划会随 之泡汤，所以再说具体规划之前，我想问你几个问题：

• 你知道自己的性格吗？
• 你知道你的优势吗？
• 你的工作和生活占用你的时间的比例是多少？你满意吗？如果不满意，为什么？

规划自己，从认识自我开始。

 

Q: 老师你好：

请问下软件测试行业如何在重复繁琐的工作中持续不断的保持激情

A： 任何重复繁琐的工作都会磨灭人的激情，而不仅仅是测试行业，所以这种状态是很正常，每个人都有，只是时间周期不一样而已。

    如何能保持自己的激情，我觉得最有效的方式就是改变你所做的事情的方法，让它变得不是重复繁琐，例如你做同一个测试，你可以考虑用不同的方法来做，或者能否编写一段程序去自动化你重复的工作。当然，你也可以从对这件事本身的重要性去重新认识，改变你的态度。

 

Q:在平时能够怎么样锻炼自己的IT的软技能？可以通过那些方面？

 

A:首先你要明确你需要哪些软技能？无时无刻你都可以成长和锻炼，例如沟通能力，在公司你和同事沟通，在家里你和家人沟通，甚至你独处时和自己沟通。在锻炼之 前，你需要意识到沟通的重要性，再就是学会什么是沟通，和如何做好沟通，从理念、方法和工具不同层次去提高自己。敏捷个人是一个完整的个人成长体系和员工 软技能培训课程，你可以跟随敏捷个人去提高。如果你是北京的，那么可以加入敏捷个人俱乐部的线下活动，去和更多人一起成长。俱乐部每个月都有活动，3月份 的活动见图：

下面是 敏捷个人架构图：

 

Q:我最近在尝试使用GTD的模式来管理自己的工作与生活，期望达到两者的平衡，我想请教周老师，您认为做IT从业人员，利用GTD模式时应该注意些什么？GTD有哪些地方是IT人员要结合自己的实践来进行调整的？谢谢！（我是一名高职院校的网管部门小主管。）

A:

我在个人管理 － 认识无压工作GTD也介绍过GTD，它的理念很不错。GTD的理念在于只有将你心中所想的所有的事情都写下来并且安排好下一步的计划，你才能够心无挂念，全力以赴地做好目前的工作，提高效率。

使用GTD，我给几点建议：

1. 虽然不是很复杂，但是要坚持并养成习惯还是有点难度，所以先要认识到你需要付出
2. 选择合适的工具，具体什么工具我不推荐，你甚至可以用Excel
3. 如果你觉使用起来有点困难，那么你也可以使用敏捷个人的生活方向盘（敏捷个人2012.2月份线下活动报道：活出我的最好生活）和三个故事来做（30天敏捷结果（3）：用三个故事驱动你的一天）

 

Q: 学了一身本事，面对社会经济萧条和家庭生活所需，投入了不对胃口的行业，心里压力很大，眼看着岁数的增长，我已不属于年轻的行列。我是学网络工程的，全名 “信息系统工程师”，毕业后又系统地学了下家电维修，业余实战了几年，后来在网吧当了几天网管，中关村装修过电脑，跟师傅们在安检干了几天，自己又学了大 车本，开了几天车，一眨眼进入不惑之年，现在跑不动了，在本地当起了食品厂的库管，一干就几年。我感觉自己未来的路子很迷茫，很想做我兴趣爱好的工作，但 走到那，那都嫌我岁数有点大，⊙﹏⊙b汗，无语了。周师傅，你是一位成功人士，能给我指明一条道路么？

A:我看到你的工作场景很多，我认为体验就是生活的一部分，如果你能从这些体验中感悟到生活是什么，我觉得就是一个最大收获。生活的意义并不在于有多大成就，因为拥有刺眼的荣耀下的成就只是少数人，大多数人还是普普通通的。在2月份线下正好进行了一期生活的主题分享 敏捷个人2012.2月份线下活动报道：活出我的最好生活 。分享中我提到，什么是最好的生活？选择自己的就是最好的生活，所以这条路只能你自己去指明，但我相信保持积极的人生态度会让你的生活更美好

 

Q:成长的困域，很好的主题！从事网络管理工作五年了，除刚刚起步的两年有成长外，后面基本都找不到方向，一直在原地打滚，真的很迷茫，找不到方向！有时都怀疑自己是不是真的喜欢这份工作，请老师指点，谢谢！

 

A: 很多人都是这样的，刚进入一个领域，什么都是新的，这时候会感觉都有成长，之后就不再有这种感觉。分析这个问题之前要明确个人和环境的关系。是环境制约了 你的成长，还是环境有你成长空间，但是自己没有去把握。如果是环境的问题，你能否改变环境，如果不行，那就换一个环境。

但，往往感觉不到成长，更常见的一个情况是自身情况。自己不清楚自己哪些地方可以作为成长点，而这些东西必须是经过自己的认识才能想清楚的。如果你无法清楚自己想要的，你也可以问问身边的同事，让他们给你一些建议

 

Q: 周老师您好！

            我参加工作2-3年了，我一直有两个问题没有明白，非常想有人解惑，现在遇上周老师的IT人生成长解惑这个活动希望周老师能解开我的谜团，我的问题：1、 我与上司关系总是不能处理好，我做技术，有时上司要我帮忙做一些行政方面的工作，自己又不懂哪方面，经常因为这些时让我与上司很难相处，请问周老师怎么看 这个问题？2、我虽然工作2-3年，但是对我的职业没有一个明确的规划，我学的是网络工程师，现在想做一个服务器运维，在这方面请问周老师有什么建议呢？ 谢谢

 

A:

1. 自己不懂永远只是一个借口，你的上司安排给你的一些行政方面的工作，只要你愿意我相信一定会。所以，这个是由你对自己做这件事的意愿而定。它是你们之间沟通问题的更深层次问题，这个需要你去认识到，工作中做一些不是你计划之内的事情是很正常的。
2. 虽然没有明确的规划，至少你已经比别人明确了一个目标，那就是做一个服务器运维。在敏捷个人俱乐部1月份线下活动的职业话题中有一页PPT，你可以问问自己
   

 

Q: 周哥好，

我从事NET开发快两年了，我想问下开发工程师后期应该有怎样的职业规划？

A:

这个在 敏捷个人2012.1月份线下活动报道：谈谈职业 http://t.cn/zOL72g1 中介绍过，一般在中级专业人员之后就会面临管理路线还是技术路线的选择。