前PPTV副总裁联手大理老板娘在日本开民宿，绕开Airbnb用标准化品牌带来80%入住率，年入千万

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- 文丨小饭桌新媒体记者 岳珊 -

- 编辑丨王艳 -

Airbnb曾是全世界年轻人最洋气的住宿方式，但最近爆出的一系列“丑闻”却让这一方式遭遇了严重的信任危机。

房东私装摄像头、房客离开时将房东家洗劫一空，在一个轻约束力、商业行为较弱的撮合平台上，买家和卖家永远都存在碰运气的问题。

郭洁琳和姜显恒显然看到了这一点，今年4月份，俩人合伙成立了主打出境游的民宿品牌OSTAY，并首先在日本市场试水。

他们两个人，一个是大理人气民宿Five Elements的老板，通过远程管理的方式做了7年民宿；一个是PPTV的6号员工并位至PPTV副总裁，熟谙技术和产品运营经验，“我们用技术和大数据的手段做运营分析，同时又有线下的民宿管理经验。”在姜显恒看来，这正是OSTAY的竞争优势。

截止现在，OSTAY已覆盖大阪、东京、京都3个城市，在管房屋140多间，平均月入住率超过80%。据姜显恒介绍，今年年底，OSTAY的在管房屋将达到400间，并将实现1200万的年收入。

目前，OSTAY正在寻求A轮融资，由凡卓资本（小饭桌旗下专业投融资服务品牌）担任独家财务顾问。

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万亿市场

综合Technavio、Businesswire、Research and Markets等机构的调查数据，2016年，全球民宿短租市场规模约为9100亿元，预计2021年将增长至12800亿元，年复合增长率超过7%。虽然Airbnb的成功印证了民宿短租这个万亿级市场的可行性，但是其中专业经营者占比不到35%，由此带来的就是服务质量的非标和不规范：对房客来说，没有可靠的审核机制，出现纠纷时缺少投诉渠道；对房东来说，经营成本较高，执行力底下，难以规模化。

在姜显恒看来，民宿短租将出现新品牌崛起的机会，OSTAY要做的就是通过标准化和规模化的品牌为用户提供更好的服务。

由于地缘优势，日本成为中国出境游的一个主要目的地，日本观光厅数据显示，2016年，全球赴日游客达2400万人次，其中中国人占了25%，而2020年的东京奥运会，将为日本带来4000万的境外游客，城市中心酒店供应明显不足。

更为有利的信息是，今年7月份，日本政府颁布了《住宅宿泊事业法》，将在2018年1月份全面解禁日本民宿市场。

郭洁琳毕业于东京大学经济政策专业，多位同学就职于日本中央政府官厅，另外，在日投资咨询经历为其积累了很多日本大手建商及开发商资源，在房源的获取上也有一定的优势。

因此，在拉来德勤会计师事务所的矢野贵大担任合伙人，并获得PPTV创始团队的700万天使轮投资之后，OSTAY于今年4月份正式上线。

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数据化分析+精细化运营

在姜显恒看来，技术和数据的应用是OSTAY的竞争优势之一。

“比如说一套房子，竞争对手出于经验可能觉得不赚钱，但我们会利用技术的手段抓取其多维度的数据，包括客流量、入住率、单价、附近房屋的出租价格、购买价格等分析其投资回报率，以此判断是不是值得做这件事情。“

具体来说，OSTAY有一个智能化后台，通过物业管理系统将运营数据反馈给找房团队，并且随时和游客沟通，及时发送路径及开锁密码，并提供旅游信息。

而对于游客来说，可在Airbnb、携程、途家及当地的第三方平台上预订， OSTAY提供五种语言的24小时服务。据姜显恒介绍，目前90%的客群可获得母语服务。

当游客退房后，当地的全职和兼职管家会通过系统筛选并收集问题及时修正；清洁和维修工作则直接外包给当地的服务工人。

目前，OSTAY的房源分为自营和托管两种方式，所有房源都选在地铁周边、步行不超过10分钟的距离，每个房源都要按照OSTAY的标准进行统一装修或改造，包括床品的布置、家电设备的配备、室内的装修装饰等，单房初期投入成本约为5.7万元左右。

虽然平均客单价为600元，但精细化运营为OSTAY带来了10%的复购率，据郭洁琳介绍，这一数字还在逐渐上升，“我们定了非常详细的运营手册，从房源位置的选择到房屋的清扫，甚至电梯都有明确的要求。“

▲OSTAY创始人郭洁琳

OSTAY甚至聘请了专业的摄影团队为房源拍摄照片，全景、特写、洗浴用品如何拍摄、床品质量如何体现， OSTAY都制订了详细的标准。

在姜显恒看来，运营是一个系统化的过程，需要每一个细节做到位。

目前，OSTAY的用户多为25~35岁的年轻人，主要通过第三方预订平台获客，未来，OSTAY会利用社交媒体进行品牌的宣传推广。

“如果SKU不丰富，在预订平台上砸钱就等于把钱往水里丢了。”因此，OSTAY当前的工作重点依然是做好运营和品牌，并扩大房源。根据发展计划，2018年，OSTAY在日本的房源将达到3000间，并在2019年进入巴黎、美国市场。

*该项目正在进行融资，由凡卓资本（小饭桌旗下专业的投融资顾问品牌）担任独家财务顾问。投资人可以关注凡卓资本服务号查看项目BP及联系方式，二维码请见下方，如有任何疑问，欢迎添加小饭桌融资小助手微信xfzrongzi