重建价值大楼第二期练习六

记录一：

事件：上班一大早发现电脑故障，打印机无法打印，同事开始不停的抱怨

观察一整天的工作，当发现自己面对某件事，心里出现“我做不到”，“好难”，“我不能”，“缺条件”时，

1.一一列出你觉得做不到的是什么

①在没有电脑的环境下工作

②直面同事的情绪

2.在旁边，对应地一一列出，你能做的是什么

①我可以自己检查一下电脑，尝试关机重启，调试打印机，不行可以联系信息科帮我处理故障。

②我可以不跟着同事一起抱怨，觉察为什么面对别人的情绪我会难受。

然后，从「能」里，开始去做，试一试。

我尝试了我所会的办法，最终没能让电脑正常运行，call了信息科同事来帮忙解决。

内心戏：那一个当下，当同事抱怨时勾起了我一些烦躁和嫌弃，觉得不就是个电脑问题，想办法解决就是了，抱怨又有什么用。那个时候虽然我想了办法并且执行了，但心里产生了被拖累感。

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记录二：

事件：领导因在新的掌上办公系统申请购买读卡器，但申请迟迟审批不下来而暴怒，同时问我当时是怎么去培训的。

观察一整天的工作，当发现自己面对某件事，心里出现“我做不到”，“好难”，“我不能”，“缺条件”时，

1.一一列出你觉得做不到的是什么

①我无法和直接面对领导的情绪。

②我也不敢说我也没有认真研究过这个系统，怕引起领导更大的愤怒

2.在旁边，对应地一一列出，你能做的是什么

①我可以不去正面接领导的情绪

②我可以想办法解决当下系统上卡住的问题，调出操作文档，按照操作文档操作，查找原因，联系系统工程师，请他来帮忙解决。

最后系统工程来了，发现是系统开发没有完善，领导语气缓和下来，针对系统提了很多建设性建议，也没有再责怪我。

内心戏：领导生气了，我没做好事→恐惧、害怕被批评→很羞愧→觉得都是自己的错→赶紧想办法补救，不然被骂得更惨。