“虚无是不重要的，因为我们携手面对着虚无”|虎嗅专访KY创始人（真·爆照了）

（本文为虎嗅对于KnowYourself创始人钱庄的专访节选）

虎嗅注：这是虎嗅“新女性”系列报道的第六篇文章。钱庄，KnowYourself创始人和CEO，毕业于北京大学社会学专业，哥伦比亚大学社工学院临床精神卫生硕士。KnowYourself（知我探索）是一家拥有众多女性管理者、致力于引领年轻人自我探索，带领青年自助互助的泛心理学创业公司，拥有数百万用户。头图由KnowYourself官方授权。

文丨虎嗅特约作者 崔书馨

钱庄的朋友圈签名是：“人生是一场谬误，我把它还给虚无。”

1

2017年底，KY团队从北京整体迁至上海，新办公室在视野开阔的28层，有一种格外自由的错觉。

钱庄的办公桌陈设简单，只是文案资料和一个蝴蝶的相框。光着脚的她不断与KY各部门负责人交谈，偶尔还会喊同事来办公室谈事，声音清脆。

聊天从不久之前的暴盲开始，我问她，当时你怕吗？“不怕，我一点都不怕，没有什么能让我觉得是天塌下来的事情。问题都是可以被解决的。如果实在不能解决，那也没什么大不了的。”

钱庄是典型的学院派好学生：温润如玉，细声细气，表情平和淡然，逻辑思路清晰流畅，但她说“人生是充满苦难的”时，又自带悲天悯人的气质。这种慈悲近乎上帝视角，又带着友人一样持久的心灵探索和解读。

而在她的温润的表象之下，也有着北方女孩子的无畏和豁达，走出了不一样的人生路径。

钱庄小时候关在家里看书的时间很多，极少社交，极爱阅读。

她对心理学的兴趣始于初中时代。那时钱庄就读于半军事化管理的学校。很多好友都品尝到了被忽视的滋味：父母离异，家长会忘记给钱，忘记寄被子……或者与老师沟通、被学校惩罚的方式，都令这些孩子的心理或多或少受到不同程度的创伤。

一开始，钱庄只是想帮助同学走出阴影。她开始读一些心理学方面的书籍，逐渐对心理学有兴趣，也开始读北大心理系的教材。

在大学期间钱庄学的是社会学专业，钱庄直到现在依然喜欢社会学，社会某种程度上像是宏观的心理学。一个个国家像一个个生命体一样，有自己的意识和表现，这些宏观的问题会影响到社会内部每一个的个体。本科毕业后，她进入到哥伦比亚大学社会工作学院的临床精神卫生硕士专业学习。

临床精神卫生专业硕士要求做临床实习，每周有两天上课，三天在医院实习，寒暑假在机构上班。有的成绩优秀但是反复自杀，有的男孩子被亲属性侵……在美国实习期间，她接触了各种各样来访者，在工作中最大的感慨是“人生充满苦难”，但这类事情经历多了，就练就了一颗强大而平静的内心。

“你会觉得人类是令人惊奇的，最终还是会找到幸存之路。无论走投无路，还是深处绝望谷底只能仰望星空，如果你愿意找到一种了解自己的方式，就能获得重生。”

2

KY的成立水到渠成。

极端反对性别二元对立论，这是温馨可爱的KY团队无可争议的政治正确。KY对投资方和合作方的选择很严格，“如果一个品牌方想要同我们合作，但是思想或者价值观不一致，我们也不会合作。”钱庄表示。

在对钱庄影响至深的书In a Different Voice 中，整个世界的力量被定义为是男性的力量——理性，规则和竞争；而女性的力量是关怀，联系和团队，该书主张将女性的道德从男性的序列中解放出来，发展出一种关怀伦理，从而与男性化的竞争伦理相对峙。

3

钱庄最近在微信后台收到了一封感谢信，来信者是一位出现了很多幻听，身体不适等症状并企图自杀的复读生。但当Ta读到KY的一篇文章推送后，反思之后便有了答案，原来自己并不是无路可走，而只是病了而已。

这是她最近感到最有成就感的事，这感觉来源于帮助别人打破“无路可走”的困境。

4

KY有自己的内容逻辑。

KY早期选题一方面基于钱庄的广泛阅读，她有意识浏览海外内容，并试图在社交网络来验证；另一方面是自身的思考和困惑，最近在考虑什么问题，哪些问题迟迟没有答案。

接下来需要做文献综述，这需要极强的英文学术论文阅读能力，加更强的检索和定位合适文献的能力。KY团队也会持续关注在目前的学界，对哪些话题有讨论、研究集中在哪些方面，以及自己想从哪方面来切入讨论这个话题。这是个全方位掌握话题的过程，最后再从读者的角度来思考最有价值的部分，按照APA的写作方式来完成。

现在KY的用户大多是来自于一线和二线城市，18~30岁，70%为女性，80%以上拥有本科学历，钱庄告诉我，KY用户也有不同的心理诉求：最火的是亲密关系，其次是情绪管理，人际关系，原生家庭。她谈到这个问题也会专业范儿地说：“很多人认为心理问题是原生家庭造成的，但是这是源头并不是唯一的原因；还有个人特质、环境和生命中重要事件的累积。”

KY目前通过优质内容直接有效捕获超过五百万用户，另外引导用户开展自助和互助，还为用户提供工具和社区。

在过去很长一段时间，心理咨询在中国是个“冷”行业。然而发达国家的心理研究、心理咨询体系十分完善。按照美国1000 : 1提供心理咨询服务的比例计算的话，中国心理咨询师尚有较大的缺口。而对于中国已经存在的巨大心理需求来说，大部分人没有机会接受更专业的服务。

这意味着只有心理教育和自助互助，能够以最低的成本去帮助和影响到最广泛的人群。KY已有心理行业的业务，现在有专业咨询师的培训，有线下连锁的心理咨询空间（目前也在免费地向KY心理咨询预约平台入驻的咨询师提供使用）。此外KY开启了线下工作坊业务，产品常常火爆到脱销，很多用户排队等待。

坐拥500万粉丝的KY依然在通过更多渠道不断地获客，对于KY本身，钱庄认为是年轻的、先进的和专业的，是态度鲜明的“揭穿系”，而不是清新的治愈系。

通过KY心理咨询预约平台，人们可以找到全国各地超过540个心理咨询师，这个规矩也源于钱庄在美国受到的专业训练：要严格遵循伦理守则的要求，第三方不允许收取中介费用。因为在与健康/心理健康相关的领域，不收费被认为更能够保证转介的中立客观性，更有利于病人的最大利益。

当外界研究KY的内容爆款打造术时，它已经逐渐有条不紊地打通全产业链，业务环环相扣。

5

钱庄感慨道，人类最令人惊喜的是在最绝望的时刻总能找到“幸存”之路，而在根本上起作用的还是每个人自己，心理咨询只是Ta选择的“工具”。 所以，心理不是唯一途径，人是有心理上的自我恢复力的物种。有的人没有找到心理，但是他们找到了别的，可能是星座，占星。可能是吃喝玩乐，朋友，恋人。

如果说每个人的心理问题像一条河一样，他们总会找到适合自己的那座桥走过去，而心理只是其中的一座桥。它服务于相信心理学的人。

现在的钱庄觉得，只要世界上有一个深深懂得你的人、或者是一个帮助你了解你的人存在，和Ta一起时，就真的可以觉得世界是不重要的。“虚无是不重要的，因为我们是携手面对着虚无。”

KY小姐姐有话说：

这是KY创立以来，第一次向数百万读者讲述创始人的个人故事。而我们的目的，则是吸引更多志同道合的小伙伴加入我们共同的事业，以普及心理健康、提升中国青年一代的心理幸福感为己任。

在我们长大的过程中，所受的教育从没有告诉过我们，如何过一种可能很平凡、但却是有尊严的快乐的生活。我们被要求不断变得更优秀，却没有学会过如何关照自己、如何好好爱人。

在这里KY发出召集令，召集全球范围内最优秀、最富有志向和责任感的年轻人。如果你和我一样，相信每个人都值得一种更为幸福的生活，如果你愿意为之努力，如果你愿意加入到一个专业的团队里，我们可以一起试试，当我们中的每个人都发挥出自己最大的创造力，我们究竟能够在社会中作出什么样的影响和改变。

Make waves. Move mountains. Change Lives. （成为浪潮，移动大山，改变生命。）是在哥大上学时，学院挂在大厅里的一句话，也可算是学院对每个学生的训诫。与众位共勉。

以下是KY目前在招的岗位，再次盛情邀请你加入我们。

以下是全职岗位详情：

此外在公号后台回复[实习]

可提取全部在招实习岗位哦~

媒体部

· 内容作者 ·

工作内容：

1. 在内容矩阵中负责微信、知乎、今日头条等平台上的内容创作与运营；

2. 根据社会热点进行内容策划；

3. 对内容效果进行数据追踪，并作出有针对性的内容与运营的优化调整。

任职要求：

1. 本科及以上学历，心理学、社会工作等相关专业，发展心理学方向，或有与儿童青少年相关经验；

2. 乐于对生活、人性与社会做细致的洞察和思考、思维逻辑性强、有发散思考的能力；

3. 具备优秀的英文阅读能力和中文写作能力，能流利使用英文读写学术性文章；

4. 责任心强，喜欢创新，有匠人精神，愿意为打磨“作品”付出努力；

5. 快速学习能力强，热爱挑战，不拘泥于现有的方向与形式，敢于打破常规。

· 视频编导 ·

工作内容：

1. 负责KnowYourself音视频业务的策划、创意、导演等，从选题内容策划、创意制作、脚本撰写等环节的业务把控，对成片质量负责；

2. 负责KnowYourself音视频在各个平台的分发、宣传和推广，对点击负责；

3. 其他涉及到音视频业务的支持工作。

任职要求：

1. 大学本科及以上学历，影视编导等相关专业优先；

2. 有完整的短视频节目制作经验，操盘过全案制作；

3. 对心理学相关视频呈现方式有想法的加分；

4. 创意能力突出，有责任心，结果导向。

5. 责任心强，擅长团队协作，项目管理能力加分。

· 内容运营 ·

工作内容：

1. 参与微信公众号的相关运营工作，包括推文排版，评论留言维护，公众号页面维护，内容搜索更新等；

2. 通过创新不同的方法提升内容的获新能力(e.g. 转发量)，以及用户的活跃(e.g.打开率、点赞、评论、留言)；

3. 运营互动活动创意策划：监测其他平台优秀活动，策划我们的运营活动。

任职要求：

1. 熟悉微信排版(及各类排版工具)、PS基本操作；

2. 本科及以上学历，拥有心理学相关知识加分；

3. 快速学习能力强、责任心强，认真细心，有联动意识；

4. 熟悉互联网各大内容平台，有微信公众号运营经验优先；

5. 开放性思维，不局限于已有框架，有创意、脑洞大。

研发部（R&D)

· 心理知识付费研发 ·

工作内容：

1. 针对大众感兴趣的泛心理相关话题，研发相关的心理类“产品”，包括但不限于知识付费产品；

2. 与行业专家进行沟通，主导或协助搭建课程框架；

3. 关注竞品与市场动态，持续优化内容与用户体验。

任职要求：

1. 本科以上学历，重点大学心理学、社会工作等相关专业；

2. 对心理学充满热情，专业基础扎实，也有志用心理学相关知识打造出创新性的“产品”；

3. 拥有创造力、想象力，逻辑清晰、熟悉互联网；

4. 有极强的学习能力，有数据分析能力加分；

5. 热爱挑战，不拘泥于现有的方向与形式，敢于打破常规

6. 责任心强，擅长团队协作，项目管理能力加分。

· 心理测试研发 ·

工作内容：

1. 持续挖掘、跟进热点话题，策划测试相关主题及编写相应的心理测试；

2. 开发、编写实用、专业的心理测试；

3. 利用相关数据进行用户解读、人群细分等工作，并将数据进行可视化。

任职要求：

1. 本科以上学历，重点大学心理学、社会学、社会工作等相关专业；

2. 拥有创造力、想象力，逻辑清晰、互联网重度用户；

3. 文字功底扎实，有活动策划能力及新媒体经验加分；

4. 有极强的学习能力，有数据分析能力加分；

5. 责任心强，擅长团队协作，项目管理能力加分。

心理咨询项目专组

· 咨询平台运营 ·

工作内容：

1.心理咨询预约平台推广；

2.咨询师社区运营，咨询师关系维护；

3.线下咨询空间相关工作。

任职要求：

1.本科及以上学历，应用心理学、心理学、社会学、社会工作专业；

2.对心理咨询师群体有了解，拥有咨询机构助理、运营经验优先；

3.有良好的心理学专业理论基础，了解国内的心理学流派和分布，对行业内的老师和咨询师有一定的资源人脉积累；

4.沟通能力强，具备良好的文案撰写能力；

5.逻辑思维能力强，有执行力。

商务销售中心

· 整合营销经理 ·

工作内容：

1. 根据客户需求，负责整合营销方案策划，提案，并协助销售促成合作；

2. 整合内外部资源，在团队协助下推进营销方案的执行和管理；

3. 实时监测市场动向，分析总结，研发广告新形式。

任职要求：

1. 重点大学本科及以上学历，2年及以上广告/市场相关工作经验；

2. 具备优秀的创意思维和市场敏感度，策划能力强；

3. 个性开朗，有良好的沟通协调能力；

4. 踏实认真，具备团队合作精神、责任心、快速学习能力；

5. 能熟练使用办公软件制作提案，英语流利。

设计部

· 平面设计师 ·

工作内容：

1. 负责公司产品线上营销活动的视觉设计，包括 banner，H5及活动详情页等；

2. 负责线下活动的视觉设计；

3. 跟进设计效果的最终上线实现，保证上线效果和视觉还原度；

4. 有美术功底，能灵活控制设计风格，富有创造力和激情；

5. 擅长字体设计的优先考虑。

任职要求：

1. 3年以上工作经验，具备线上运营活动的设计经验；

2. 具备良好的美感，创新能力强；

3. 熟练操作Illustrator、Photoshop、Sketch等软件；

4. 思路清晰、有较强沟通能力、抗压力强、具备良好的团队工作能力；

5. 有字体设计、插画、动效能力的优先。

品牌市场专组

· 品牌市场专员 ·

工作内容：

1. 拓展与公司品牌调性相符的异业合作伙伴，挖掘合作点，策划联合营销；

2. 整合公司内外的可利用资源，扩大联合营销活动的影响力，有效转化潜在用户；

3. 搜集活动数据，执行公司相关市场活动；

4. 协助处理公司日常公关事务；

5. 协助处理公司及管理团队的采访需求对接及内容输出。

任职要求：

1. 本科以上学历，1年以上工作经验；熟练使用各类办公软件；

2. 参与策划并执行过品牌合作活动或不同领域的跨界营销活动；

3. 有自我学习能力，沟通能力强，具有创意策划相关能力；

4. 有互联网公司市场合作岗从业经历者优先。

总裁办

· 人力资源经理 ·

工作内容：

1. 根据用人部门需求制定招聘计划，独立负责落地执行招聘相关工作；

2. 负责公司员工入离职、合同签订归档、考勤及工资核算等员工关系工作；

3. 负责统筹及执行薪酬绩效福利制度，组织开展员工培训等；

4. 了解人力资源各个模块，总结人事工作中存在的问题，完善人事制度及流程。

任职要求：

1. 3年及以上人力资源工作经验；

2. 熟悉互联网相关行业优先；

3. 执行力强，学习能力强，优秀的沟通协调能力和分析判断力；

4. 良好的职业道德及团队合作意识，良好的亲和力。

· 客服行政 ·

工作内容：

1. 参与搭建客服QA体系，提升用户自助服务限度；

2. 全面掌握包括但不限于课程、公司事务、周边等业务情况，熟练操作各项系统，迅速定位用户问题，专业解决用户疑惑；

3. 通过邮件、电话、各平台留言区等方式接待用户问询；

4. 临时、突发性事件及时跟进，安抚客户情绪，始终将客户摆在第一位；

5. 与其他岗位的同事协作，传递用户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给用户；

6. 负责公司文化建设及执行、进行办公室维护等行政工作。

任职要求：

1. 本科及以上学历，有互联网行业客服岗位从业经验优先；

2. 具备优秀的沟通能力、用户服务意识及情绪管控能力，耐心程度高；

3. 较强的灵活应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4. 学习能力强，能快速学习公司产品；

5. 工作细心认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神；

6. 具有较强问题分析处理能力及抗压力。

财务部

· 出纳 ·

工作内容：

1. 负责处理银行相关业务；

2. 每天登记现金、银行存款日记账；

3. 负责提供销售部门所需相关付款明细；

4. 联系代理开具发票，税金统计，登记专票抵扣联等相关事宜；

5. 财务主管及领导交代的其他工作。

任职要求：

1. 会计专业大专以上学历，有会计上岗证、初级职称者优先考虑；

2. 应届毕业生均可，有工作经验者优先考虑 ；

3. 熟悉操作Excel等办公软件；

4. 工作态度认真，仔细负责，勤奋踏实，具有责任心和团队协作意识。

· 总账会计 ·

工作内容：

1. 审核记账凭证，据实登记各类明细账，并根据审核无误的记账凭证汇总，登记总账；

2. 负责设置本企业会计科目、会计凭证和会计账簿，并做好记账、结账和对账工作；

3. 定期对总账与各类明细账进行结账，并进行总账与明细账的对账，保证账账相符；

4. 月底负责结转各项期间费用及损益类凭证，并据以登账；

5. 编制各种会计报表，并上报财务主管；

6. 完成月、季纳税申报，年度所得税汇算清缴工作。各项税务事项的办理，维护并保持与税务部门的有效沟通；

7. 协助财务主管规范公司财务管理和内部控制流程，负责会计档案管理工作；

8. 对审计所需提供资料的收集，协助部门领导做好各项审计团队的接待及答疑；

9. 完成上级交付的临时工作及其他任务。

任职要求：

1. 财务、审计相关专业毕业，5-10年以上总账工作经验，有中级职称者优先考虑；

2. 熟练使用金蝶软件，Excel操作娴熟，函数、透视操作熟练；

3. 熟练掌握中国企业会计准则内容和应用，税务法规及新政，实操能力强；

4. 工作态度认真，仔细负责，勤奋踏实、有责任心；

5. 良好的织协调能力和沟通能力，服从工作分配，具有团队协作精神；

6. 爱岗敬业，有良好的职业操守。

· 公司福利 ·

· 五险一金、弹性办公时间、自选零食、年终奖

· 带薪年假、姨妈假、年度体检

· 明亮舒适的办公环境，交通、吃饭方便

· 扁平化管理、工作氛围轻松

· 定期员工培训和团建、高速成长的机会

* 工作地点：上海市长宁区

如果有心动的岗位，欢迎将简历砸向我们！

（扫描下方二维码提交简历）

有任何疑问均可咨询：[email protected]

若有任何困惑，请发信息到公号后台，

我们会在48小时内给你解答。

搜索文章/心理测试/招聘/转载/请戳菜单栏