爱奇艺泡泡产品体验分析报告

爱奇艺泡泡

一、产品概述

1、体验环境

软件版本：爱奇艺8.2.1

操作版本：IOS 10.1.1

设备型号：Iphone 6P

体验时间：2017.03.01

2、产品介绍

泡泡是爱奇艺推出的以明星为中心的粉丝交流与娱乐资讯整合社区。存在于爱奇艺app之内，产品结构清晰，点击进入更像是一款独立的app。泡泡以明星为中心，以此打造粉丝间的交流社区。

二、需求分析

泡泡作为明星粉丝交流社区，与其说是为了用户粘性做社区，更确切的说是为了满足用户对于社区的交流需求。泡泡轻社交重内容，通过以视频为切入点，一方面为了满足视频观看用户的讨论需求；另一方面也是以明星为枢纽，打造粉丝经济，带动周边业务增长，IP价值最大化。

三、市场分析

虽然是针对泡泡这款产品做分析，但是哪怕它已具备一个完整app的逻辑，还是绕不过爱奇艺这个流量来源源。 1、爱奇艺市场份额分析 根据这份2016年9月易观对于综合视频类产品报告观察，爱奇艺月使用时长位列第一，月度活跃用户仅次于腾讯视频。这个对于泡泡的用户导流是非常强大的。

易观数据

2、竞品分析

2.1 泡泡VS新浪微博 随着网友视频观看需求的满足，用户对于IP内容及明星互动的需求日趋明显。作为爱奇艺IP生态的重要一环，泡泡为用户提供了即时在线互动平台。虽然微博是明星的驻扎地，但是微博的一个明显缺陷就是，明星粉丝彼此之间缺少互动和联系，因此粉丝们往往需要寻找其他平台建立联系和交流，而泡泡的出现，正好迎合了这一需求。

泡泡VS微博

2.2 泡泡VS阿里星球

同样是做粉丝经济，阿里星球跟爱奇艺泡泡从产品界面上看来如出一辙。但是从细节之处还是可以体现出两款产品的不同定位：阿里星球以社区的形式，实际做着明星社交的事情，粉丝间的交流限于发帖跟帖，像是一个明星垂直化的新浪微博； 对于同样有明星粉丝交流需求的用户来说，泡泡的优势在于：内置于爱奇艺视频客户端，通过视频进入泡泡，更符合用户使用场景，整个过程更流畅；

泡泡VS阿里星球

四、产品分析

1、产品功能结构

泡泡产品结构

2、产品功能体验

2.1 首页看点

①频率：首页feed流基本每小时更新一次；

②内容来源：多来自其他平台，如东方头条，橘子娱乐等；

③排序：feed流以被用户操作的最后时间呈倒序排列；

④刷新提示：下翻至已浏览过的页面，提示刷新； ⑤首页feed流发布者的用户名都特别像豹子号；

feed流

2.2 进圈

[最近浏览]和[你可能感兴趣的圈子]其实都是引导用户进行关注，加入圈子。分为两个部分，感觉有些重复。

泡泡圈

2.3 消息

从整个产品功能来看，整个泡泡比较弱化用户间的相互关系，重点在于打造用户间的兴趣交流。

①用户之间没有加好友或是加关注等功能；

②泡泡中的各个群聊，可以”抢群主”。这就让每个群主都有危机感，从而保持群里的活跃度；

用户资料界面

2.4 明星圈子

一般明星的圈子首页标准配置为动态+周边。根据每个明星的不同情况，圈子属性存在差异。

①为了鼓励用户活跃圈子，通过周期打榜，每期排名前10个明星圈可开启“行程”。在活跃圈子氛围的同时，又提升了粉丝用户的满意度，还刺激其他明星粉丝打榜；

②特色板块“明星来了”，展现明星入驻泡泡，为粉丝录的视频集锦；

2.5用户激励体系

泡泡社区从保证用户进入量-活跃圈子氛围-增加用户停留时长-鼓励用户生产优质内容-增加泡泡社区用户量各个维度设置了一套完整的圈子每日任务体系。同时，不仅对于喜欢的明星贡献价值，每位用户通过完成任务，还能增长自己的粉丝等级。

用户日常任务列表

五、总结

总的来说，泡泡作为一款明星粉丝社区，目前看来整个社区运营体系打造得还是比较完善的。但是同时还有两点小建议：

�①因为关系到爱奇艺VIP用户，哪怕轻社交，用户关系也可以做起来。当用户有了自己的好友体系，购买VIP的意愿会更强烈，就像腾讯QQ用户对于vip及星星月亮太阳的积累追求；

②用户激烈体系中，除了为粉丝打榜，个人成就是否可以进行圈子贡献排名。通过排名，刺激用户为明星圈子提供更多的活跃性。