ERP开发有一段时间了,期间开发了两个算是比较大的ERP项目,期间一直在跟着这两个项目,包括前期的需求调研,开发、测试、客户实施培训。现在对目前ERP的现状有了新的见解。

 
我了解的公司对 ERP 需求一般有下面几种现状:
一、有些是企业老板听朋友或是外边人说我们公司最近上了一个 ERP 系统挺不错的,然后他也想上一套试一下。
二、有些企业管理比较混乱,部门之间职责分明不清,经常会出现踢皮球的情况。像目前的政府服务部门,一般去了会说有事明天来吧,然后你明天去了,然后告诉你XX不在你后天来吧!等你去了N次后发现不是那么回事,你买条中华烟给他立马给办,可能说的有点绝对,但是目前有很多的企业就是这个样子的。一般像这样的公司希望有一套 ERP 系统,管理公司的日常工作,提高员工的效率,避免管理上的混乱。
三、有些公司是比较注重公司日常工作方面的建设,随着公司不断发展、业务量不断增长、公司的资金流不断的变大,面对这些日趋激烈的增长。公司迫切的需要通过一些透明化的手段来解决上述问题。一般这样的公司会通过考察别的公司的解决方案,来制定自己公司的管理系统。
其实还有很多类型的企业,由于本人了解片面暂且这样划分。
对于上面的第一种企业实施起来是相对容易的,一般这样的公司高层基本上(指可以一板拍定的)很是支持,只要 ERP 实施公司对这样的公司做好充足的准备,他们部门员工的配合基本上都很到位。但是 ERP 实施公司需要细心仔细的咨询一些工作,包括细节方面的。因为他们公司的制度可能会比较有弹性,有些职责是模棱两可的。这一点在开发之前和开发中都要考虑到。系统开发完成后进行公司员工的培训 , 然后做好 ERP 系统的日常维护,一般就 ok 了。
对与第二种企业来说, ERP 的前期需求很模糊,因为他们都不知道自己的日常工作有那些,职责的界定很困难。这时 ERP 实施公司最好是派专人在公司里盯上几天,最好公司的基本流程都能走一遍,摸清最基本的流程。这中公司一般要求工期还是比较着急的。这类公司在软件的开发后期是问题最多的,因为前期需求做不好,或是后期管理层的领导因为屁大的一点事而让修改需求。要是不改吧,他们会鼓动员工抱怨,阻碍项目的正常进行。一般出现这种情况会导致开发公司的开发人员与客户出现抵触情绪,最后老大亲自出马,改吧,客户是上帝。然后这种公司在项目进行完成后,日常维护比较多的就是:
“你好,帮我改改数据吧”。
“好的”。
这是前期。时间长了就成了
“你好,帮我改改单据吧,我的数据填写错了!”
“可这是财务部门账目,我们不能随便修改!”
“也没让你们随便修改啊……!”
“……”。
这类企业在定制 ERP 系统的时候,一定要考虑好自己企业内部的流程。 ERP 系统会让公司的运作更加流程化,更加规范化。这些更改都会触动公司员工日常工作的习惯,甚至增加他们的抵触情绪。包括项目上线后的推行压力也很大,在推行过程中很多 ERP 项目就不了了之了。这些在公司定制 ERP 系统的时候都要考虑清楚,毕竟都是白花花的银子。
 
第三类企业是 ERP 实施最顺利的,因为他们会知道自己的需求,各部门配合很积极。像前段时间我们给一个公司做的 ERP 系统,他们甚至在自己提的需求上进行签字,每次需求修改的时候都会将原因提书面文档,可见这样的公司对 ERP 认识的理性。随着科学管理在企业内部占的比例越来越重,这类公司正在以一个很快的速度增长。中国 ERP 系统软件未来的方向,应该定位在这类企业上。
上述是我对目前中国公司的前认识,下面说一下目前一些 ERP 实施公司的产品。
像用友、金蝶、浪潮……,这些大型 ERP 公司,暂且不提了。目前 ERP 产品中中小企业当仁不让地成为 ERP 产品方面的生力军。 但是很多 ERP 公司为了降低软件的开发的成本在项目一开始段就将开发工期定的很紧,甚至对需求了解还不充分的情况下就开始开发,导致开发中无休止的修改,开发人员不断的推翻重来,开发人员的加班噩梦就要一直做下去。这样的产品质量和效率可想而知。但是目前这样的公司,在软件行业还是有很大一批的。
还有很多 ERP 产品只是将企业工作的流程简单的搬到了网上,他们也是认为 ERP 就是将企业的数据由纸质变成了电脑中的数据,并在页面上显示出来。他们没有对数据进行挖掘,没有深入研究数据对于企业定位产品、定位客户及企业的发展都有着深远的影响,这样也造成了很多企业根本没有办法从 ERP 系统中得到收益,造成了很多人的 ERP 无用论,或是 ERP 的噩梦。
其实针对 ERP ,使用公司和软件开发都有必要深刻检讨。
关于使用公司: ERP 制定前期,我积极配合了吗? ERP 上线后,我执行了吗,力度够吗?它真的那么难用吗?透明化的工作流程,真的是损害了我的利益了吗?
关于软件开发公司: ERP 制定前期,我需求都了解吗?项目后期的数据挖掘考虑到了吗? 我有没有把简单的流程复杂化?软件每个模块的效率高吗?还是只是应付模块的功能?我对收集的数据,有哪些方面的挖掘!这些资料能不能转化成企业的生产力?能不能增加企业的效益。
以上是我本人不成熟的看法!欢迎各位拍砖