PDCA循环

PDCA循环

PDCA循环是一个持续改进模型， 它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤， 即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。

P（Plan）--计划，通过集体讨论或个人思考确定某一行动或某一系列行动的方案，包括5W1H；
D（Do）--执行人执行，按照计划去做，落实计划；
C（Check）--检查或学习执行人的执行情况，比如到计划执行过程中的“控制点”“管理点”去收集信息，“计划执行的怎么样？有没有达到预期的效果或要求？”，找出问题；
A（Act）–效果，对检查的结果进行处理，认可或否定。成功的经验要加以肯定，或着模式化或者标准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。为了避免Act与Do的混淆，也有很多人将A解释为Adjust。
PDCA的思想可以追溯到科学方法，本质上是一种探索学习的循环。

参考

• MBA智库 http://wiki.mbalib.com/wiki/PDCA