区分观察和评论

完成第三章的阅读。请各位仔细阅读第三章后作答。

（1）在开头的歌词中，作者请求听众不要混淆两种东西。他希望听众和他说话时清楚的区分什么？

观察和评论

（2）为什么要作上述的区分

将观察和评论混为一谈，倾向于听到批评，甚至产生逆反心理。

（3）非暴力沟通不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于什么？        

NVC主张评论基于特定时间和环境中的观察。

（4）马歇尔倾向于避免使用正面或中性的标签定义人，例如“负责任的孩子”“厨师”等。为什么？

妨碍全面了解一个人。

（5）部分教师对校长有何评价？

校长是个大嘴巴。   校长话太多了！  他认为只有他的话有价值！     他希望所有人都听他话。

（6）如果我们的表达言过其实，别人可能会有怎样的反应？

产生逆反心理，不友善的回答

（7）非暴力沟通的第一个要素是什么？

不带评论的观察

（8）写下关于自己的三个观察。写下关于自己的三个评论。

1.观察：连续好几天都是凌晨才睡，六七点就起床，今天七点半起不来

评论：（别人）觉得很懒

2.观察：今天穿着高跟鞋站了一天，没有洗碗，累的不想动

评论：懒

3.观察：大润发超市做的松子鱼看起来很好吃，就买了一盒

评论：（别人说）超市的成品菜不干净，不知道放了什么配料，用的都是差的材料。这是懒人才买的。