逆流而上？荣耀如何为手机行业提速

2016年，中国手机行业几乎处于增长停滞状态。据IDG报告预测，全年智能手机出货量为1.45亿部，涨幅仅0.6%。按目前的趋势来看，2017年没有太大的增长希望，甚至会出现负增长的情况。对于国内众多的手机厂商来说，如何保存市场份额成为一大难题。

而在行业即将进入“萧条”时期，荣耀却发出了逆流而上的声音，提出将为中国手机行业提速。外界看来，下滑是大势所趋，这几乎是不可能完成的任务。但客观规律来看，任何时候都是机会与挑战并存，尽管行业陷入增长停滞，却不代表没有任何机会。如果能够克服压力、抓住机遇，解决行业存在的痛点，完全有可能实现“弯道超车”。

外患：国内增长放缓，海外竞争激烈

最大的压力来自于市场，不论国内还是国内都不那么乐观。

国内就不需要赘述了，在这几年时间里，几乎人手一台智能手机，换机的红利消失殆尽了，市场几近于饱和状态了。而海外的东南亚、欧洲等市场，留给本土品牌的空间是有限的。尽管有些品牌在海外发展得不错，但相比本土市场来说还是很小。除了华为、荣耀、OPPO、金立等一线品牌，其他品牌在海外发展得并没有那么顺风顺水，仅有华为在全球市场超过10%的份额。

以小米的海外之路来看，理想丰满，现实骨感。尽管拉来了谷歌的前高管雨果·巴拉，但海外市场却没有太大起色，最终以“健康问题”离开了小米，转身却加入到了FaceBook。传递给外面的是健康问题，实际上还是市场没有做好，引咎辞职也好，被下课也罢。总而言之，如果干得好不会以如此滑稽的方式来收场。

毕竟，小米一度在国内占据了首位，现在在国内却跌出了前五，且连续几年在走下坡路，海外则成了复兴的唯一希望。其实不止小米，也代表着国内众多下滑品牌的现状。一方面是市场趋于饱和，一方面是行业竞争升级，从而导致一些品牌在竞争中被不断的挤压市场空间。当然，这是所有厂商面临的发展难题。

内忧：行业品牌升级，综合成本上升

在同样的客观条件下，为何一些品牌在下滑，而一些品牌在上升？外患的根本其实在于内因。这可以从两个方面来看：

一方面，消费升级所带来的品牌、品质、服务的创新和升级，对于品牌和产品的要求则是完全不同的，过去消费者只要能短信和通话即可，现在对于手机的体验要求则更高了。那么，厂商就面临着品牌的升级。如果能满足消费者则可以继续保持增长，如果不能满足消费者则会被抛弃；

另一方面，综合成本的上升，让价格战成为过去。完全依赖于价格的品牌，在这一轮几乎没有任何机会。元器件的升级，汇率的变动等，都导致成本的浮动在变大，让以价格主导的品牌很被动。事实来看，尽管价格、配置都很关键，但不是决定性的因素。堆砌的配件没有任何意义，单纯的低价也无法打动消费者，核心依然是最终的体验致胜。

在一些“互联网品牌”的带动下，无底线的拼价格几乎成为行业潜规则。但是，真正对产品有自信的品牌，是不屑于卷入价格战的。因为，价格战看似给了消费者实惠，但拉低了行业底线之后，市场上的产品越来越同质化、越来越劣质。所以，苹果、三星、华为、荣耀等品牌尽管不打价格战，却一样能够获得消费者的亲睐。就算是在行业趋于饱和的时候，依然能够保持一定的增长，这就是在关键时刻应对内忧的唯一手段。

未来：告别野蛮生长，品质提速行业

内忧外患，这对于手机行业来说是客观事实。但是，这也是一个行业的更新换代的客观规律。功能机时代山寨机横行，在智能手机出现以后，尤其是互联网品牌之后，山寨机几乎消失殆尽了。而今，又进入到了新一轮的换代了。真正能够逆流而上的品牌，才是代表着行业的未来。

荣耀提出为行业加速，其实是有基础逻辑的。从荣耀自身来说，在品质、创新和服务三个核心战略上发挥了战略耐性。过去很多人或许不认可，但经过了几年时间的考验，荣耀成为了本土手机品牌的前列，这就是最好的证明。

从一些小的细节来看，就不难发现其成功之处，也正是值得借鉴的地方。

互联网手机盛行之时，消费者的一大痛点是啥？普遍存在的问题就是，很多厂商一味的堆砌硬件，却忽视了整体的体验，可能配置十分的高，但信号、续航、发热都成了问题。好的配置未必就是好手机，更需要好的配合所带来的整体体验。过去，信号和续航是最大的问题，荣耀则着手解决了这几大痛点。

在2017年的新春寄语中，荣耀总裁赵明提到，当前消费者最大的痛点是卡顿。他说，“在2016年多家机构调研中，手机的卡顿问题已经取代续航、信号等问题，尤其是久用后的体验更差，成为消费者最大的痛点之一。为此，我们从根本入手，2017年，荣耀将从系统、硬件、软件多层面真正解决卡顿问题，让用户真正感受到不卡顿的流畅感。”

这是以用户为中心的产品思路，也是其成功之道。

目前市面上的领导品牌，并非一味的比拼配置，而是注重设计美感、硬件品质、系统体验等，能够真正解决消费者存在的痛点。华为的莱卡双镜头和超长续航，荣耀的产品设计、摄影功能、高配置和高性价比，金立的续航和安全等，尽管不可能面面俱到，但在一个多某个方面击中消费者的痛点。

消费者的需求是多样化的，有人注重颜值、有人注重续航、有人注重安全、有人注重摄影。摆脱过去粗制滥造的硬件堆砌和全能，在一个或多个方面精细化打造更符合消费者需要的产品，这必然是未来市场的大方向。

荣耀的成功正是抓住了这样的痛点，专注于把资源和时间放在用户关注的产品体验上，包括硬件、系统、摄影、信号、续航等，荣耀magic双1200万摄像头、双3D玻璃，荣耀畅玩6X充电一次玩两天，解决了消费者普遍存在的某一方面的痛点，从而获得了市场的认可。这也为行业指明了新的方向，就是要做“大技术产品”，也就是说建立在未来产业发展发趋势上的产品。

一个成功的品牌绝不是跟着趋势走，甚至是要引领着趋势。就像荣耀在品牌的打造上，不是一个冷冰冰的科技品牌，而是将科技与人文结合，包括与《行走的力量》、圆明园VR/AR创意大赛等活动的合作，让品牌变得更加的有人文关怀、有温度，这其实是品牌创新的一种体现。相比直白的品牌广告而言，这样的品牌活动更能俘获人心、深入人心，也是十分值得学习之处。

在2017年新年致辞时，荣耀总裁赵明说，在最前沿的战场，肩负起历史赋予我们的荣耀。从其致辞的内容来看，其实为行业指明了方向。作为一个已经成功并且成为行业领军的品牌，其经验和思考值得学习。荣耀的成功不止是背靠华为的大树，传承了华为的品牌和品质，还有其对市场的洞悉，对消费者的了解，对产品体验的专注，对未来趋势的把握等。

行业要提速，要逆流而上，没有太大的窍门。去了解消费者的每一个细微的需求，然后用更精细的产品满足他，用更好的产品去打动他。这看起来似乎很容易，但做起来却很难，要坚持下去更难。因为，在这个浮躁的时代里，不缺乏脱机取巧者，永远缺乏的是匠心之人。

华为从一家小公司到世界500强，荣耀从零到全球市场的佼佼者，绝对不是靠吹嘘吹起来的，不是靠着风口飞上天的，而是靠着实实在在干出来的。不止值得本土手机行业学习，更值得整个中国制造业学习。

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挨踢客，非资深品牌公关人士，观察公关、营销、TMT八年，曾服务众多国内外知名企业，现为河豚面膜创始人、中国公共关系协会会员、多个互联网品牌公关营销顾问，已入驻百度百家、企鹅媒体平台、今日头条、网易新闻客户端、搜狐媒体平台、UC自媒体等。个人微信号：aitike