罚完辽宁,CBA变得更好了吗?

一个周五下班的日暮时分,北京东城区通正大厦面前的两广路上的车流已经激增起来。在北京秋天如期而至的雾霾笼罩之下,向这条东西向的大道两边望去,乌压压一片不见尽头。这座巨型都市的人们正在车海中爬行,周末之前恐怖的晚高峰已经到来。

同时到来的,还有从通正大厦里的中国篮协——你也可以叫篮管中心,开出来的关于7个月之前CBA总决赛上斗殴的罚单。

在这个时刻,如果你是一个中国篮球或者中国体育的长期关注者,也许你甚至都没点开这条新闻去看罚单的内容,就会像我一样失笑了。你都不必看内容,就知道它太有中国体育的特色——或者说中国篮协(也许足协也一样)的特色了。

CBA联赛历史上最恶性的斗殴事件,几乎毁掉了上个赛季的总决赛,甚至毁掉了整个赛季的斗殴事件的处罚结果,让人们等待了七个月之久。站在这个角度上,无论这个处罚结果本身是什么,都足以令人失望。这场斗殴所带来的影响,已经完全跳出了辽宁、四川或者谁应该赢得上赛季冠军的层面,它伤害的不仅是总决赛的进程,而是整个CBA的形象。当任何一个联赛的管理者面对这样的恶性事件,首先思考的不只是处罚,而是怎样挽回这个联赛的美誉和形象。这是一场巨大的危机公关,而危机公关的第一要素就是迅速及时,你必须把你的决心和力度展现在公众面前。但你知道,中国篮协不会的。在现任掌门执掌中国篮球的前后10年之间,他们从来不在乎公众怎么想。

就连处罚结果公布的时间,都那么有特色——每个周五的傍晚时分,常常是中国篮协(再来一遍,足协可能也一样吧)用来公布重要新闻的最佳时机。因为公布完了,领导已经下班了呀!明天周末了呀!后天还是周末呀!媒体打办公室电话就没人接了呀!来篮协也找不着人了呀!打手机那就影响人家私人休息而且喂喂喂不在服务区了呀!等再上班,周一了,这波热度已经过去了,我就再也不用为这事儿跟你们费口舌了。


我想起一个在书上看来的真实的段子:当年一位著名足球记者给时任足球管理中心主任的阎世铎打电话,说到关键处,老阎突然提高了嗓门:喂!喂!我怎么听不清楚了!我这高速上信号不好啊!咔嚓!断线了!老记者挂上电话,心想一会儿再打吧。过了5分钟突然醒过味儿来了:哎我特么刚才拨的是座机啊!

赶上米卢时代世界杯出线的人生赢家真的能演。

而此时的篮管中心领导,连演都懒得演。

这就是我想说的,在这张开出的罚单背后,你究竟看到了什么。你知道这个结果肯定会按照规章出现,你会罚四川赛区钱(15万),你会罚辽宁参与斗殴的运动员在新赛季开始时停赛(郭艾伦4场,贺天举5场,刘志轩8场,从常规赛开始计算)。根据情节的恶劣程度和规章,来区分出谁罚得多谁罚得少。辽宁的球迷们可能会争论这些判罚的场次,但我关注的是,当你给这场斗殴事件最终画上句号的时候,你传递的态度是什么,以及,你带来了什么改变。

我的意思是,即便这场斗殴再恶劣,它也不是世界末日。世界上所有职业体育联赛都出现过斗殴,无论场上还是场下,项目的对抗越激烈,运动员和观众就越有可能无法控制自己的情绪。可怕的,超越规则的事情会出现,就像在任何一件事情的发展之中,你都会犯错误,走弯路。如果你是老板,你的员工犯了重大的错误,你可能会罚他,你可能会开除他,但你一定会思考的另一个层面是:我应该增加怎样的章程或者规则,避免其他员工以后再犯同样的错误。

而不是:好!狠狠的罚你!你滚蛋!然后,就没有然后了。

其实,论恶劣程度,成都斗殴事件远不如2004NBA闻名遐迩的奥本山宫殿事件恶劣。辽宁的运动员和四川球迷,是在酒店门口打起来的,已经远离了球场。可奥本宫事件的主角,阿泰斯特(改名慈世平了)、小奥尼尔、史蒂芬杰克逊,是在球场里暴打底特律的球迷,把恶行都暴露在近2万名球迷的注视和镜头之下,完全破坏了球迷(消费者)对联赛的美誉和信仰,时任总裁的斯特恩说,这是他执掌联盟30年里最害怕的时刻。和后来的裁判多纳吉赌球事件与快船老板斯特林种族歧视事件一样,这被视作NBA历史上最大的危机之一。

12年之后,让我重新告诉各位,NBA是如何完成这场危机公关,让自己因此变得更好的。


NBA在事件发生的第二天早上——注意,出大事儿之后,NBA的领导不睡觉!不光是领导不睡觉,相关部门的工作者全都别睡觉!迅速,及时抢的就是时间——第二天早上就发出了严正声明,传递两大态度:第一,这是不可饶恕的;第二,这是联盟的耻辱;再表达最重要的元素:事件调查将在明晚(也就是第三天晚上)完成,并迅速公布处罚结果。这就是我说的,在罚单背后,你想传递给公众的,迅速挽回联盟形象的态度。

与此同时,NBA并没把公布处罚结果作为整个事件的完结。斗殴之后,联盟立刻出台了相关新规定:第一,球员绝对不能进入观众席,有任何问题必须先通过安保解决;第二,球迷必须对自己的言行负责,不能因为买了球票就可以在NBA球馆为所欲为;第三,NBA将审查所有球馆的安保计划,球队根据要求必须当即做出调整。

在事件发生三个月之后,NBA发布了多条球馆新的安保规范,其中包括:第一,球馆卖给球迷的酒精饮料,每个人最多只能购买两杯,每杯容量不能超过710毫升。在比赛第三节结束后,球馆不允许再对球迷出售酒精饮料;第二,在每队球员和观众之间,至少安排三名专业安保,场内通道口设置协助保安。

各位,我并不迷信NBA。由于美国国情的特殊(赌博业在不少州开放,移民国家多种族肤色带来的种族问题等等),NBA所出现的泛社会化的严重危机,比CBA多得多,也可怕的多。在NBA发展60余年之后,我们常常感叹他们法规的健全,他们的各种规章,有跟辞海差不多的那么一大厚本。但没有人是从第一天起就这么健全的,重要的是每出现一次问题和危机,他们就能完善一部分法规;每出现一次问题和危机,他们都让NBA变成了一个更好的联盟。

在奥本山宫殿事件之前,NBA现场安保通常只有三四个人。2016年NBA总决赛第四场,在克利夫兰,比赛结束前不久,一个身上写着“川普真烂”的球迷冲进场内,不到1分钟就被17名安保人员擒住扭送出场。这并不偶然。


我所说的这一切,最终的最终,都归结于体制和人格塑造的事业心和责任,以及在这之下拥有的专业能力。

在这篇推送即将收尾的时候,我只能说,很可惜。CBA再次错过了一个让自己变得更好的机会。原本,即便是发布的时间荒唐的可笑,我也期待着能看到,能有处罚之外规则完善的信息。比如,明确在客队下榻的酒店应安排多少名安保;在比赛后客队回到酒店时应有明确的警戒线分隔运动员和球迷。如果你不明确要求做到这些并且进行严格的审核,上赛季是辽宁和四川,你能保证下赛季,同样的事情不在北京和山西、江苏和吉林(等等等等),或者CBA的任何地方重现吗?然后,还接着拖半年一罚解千愁吗?

当然,下赛季开始不久,现任掌门就正式退休啦——平安着陆,再发生什么,和他就木有关系啦。未来掌门是谁,由于下一任总局领导是谁尚未确认,无从知晓。

傍晚时分,我堵在无尽的车流里,寸步难行。如果你也堵着,一定像我一样,心生绝望。

你可能感兴趣的:(罚完辽宁,CBA变得更好了吗?)