转自海浪传媒广东海洋大学海浪传媒
目前，我校正在实施宿舍热水设备改造，预计在2018年前实现空气能热泵刷卡系统在湖光校区（海妙除外）的所有宿舍全覆盖安装。
相信半个多月前开学的时候，有些同学就发现自己宿舍原来的热水器不见了，却装上了一套全新的热水设备。
没错！如今已经有一部分宿舍安装了空气能热泵刷卡系统，让同学们在新学期用上了新的热水系统。
由于是新系统，还没有得到完善，因此，随之而来的就是同学们在使用过程中发现的许多问题，比如插卡式热水系统不能调温等。
对此，我们采访了负责热水系统改造工作的后勤管理处卢副处长。
01
新的热水系统为什么不能调节水温？
因为热水改造要赶在开学前完成，很多东西还没有完善，同时也考虑到安全问题，所以现在的热水系统学生还不能自己调温，只能由热水公司统一调温，这个问题学校已经向热水公司反映，热水公司也会尽快进行改造。
02
热水公司统一调节的温度太高，花洒都不能出冷水吗？
目前暂时的解决办法是让热水公司统一调低热水的温度，到冬天再统一调高温度。改造后的热水系统不会存在这些问题，希望同学们可以理解。
03
有些同学插入热水卡后不出水，或者水很小，这是什么原因？
在用水高峰期，由于水压不够，引起热泵停机保护，导致插入热水卡后没水，目前计划更换成更大的供水管道，以满足学生的用水需求。
04
新的热水卡怎么使用和充值呢？
热水卡首次办理为200元/张（内含卡内余额85元、线上余额100元、工本费15元），有需要的同学可以到自己所在的宿舍大院值班室办理。
办理后下载安装塔内生活APP，即可通过手机办理热水卡绑定、充值、 挂失、报修等业务，还可以查看线上余额。
热水卡使用步骤：
① 请下载安装塔内生活APP。
② 请用本人手机号码进行注册，注册时请各必填写真实准确的个人信息，以免日后无法挂失。
③ 登录塔内生活，绑定自己的热水卡（卡号仅输入数字即可）。
④ 绑定后即可通过自助领款机将线上余额领到卡上（领到卡里的金额无法挂失，建议卡内余额不足时再领款）。
⑤ 账户余额不足时，可在塔内生活上在线充值。
⑥ 使用领款机时，请注意屏幕显示的提示语，依据提示进行操作，如有问题可查看塔内生活个人中心帮助信息或联系工作人员。
为了尽快解决以上问题，卢副处长已经在与热水公司沟通商量改造时间，计划国庆趁着同学们放假的时间进行全面改造，减少对学生学习和生活的影响。
在此，记者希望学校方面能尽快完善学校设施，为我们学生提供一个更好的学习和生活环境。
如果大家还有其他的问题可以向我们海浪传媒反映！
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