我有一间童书店18 - 打造形象

文丨红瑀

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经营这家童书店一个多月，我才开始对做生意这件事有点想法，发现可以扩展的业务很多，但是，我并不着急。一个人的时间和精力是有限的，与其匆忙行事马虎交差，不如将每件事做到极致，完成一件再做下一件事。

比工作更重要的是生活，我要工作去配合生活，而不是生活去迁就工作。

虽然开童书店是一门小生意，但我更愿意将这门生意看成工作，我只不过是为了配合我和孩子的生活，帮自己「创立」了一份工作。值得庆幸的是，刚好这份工作是我喜欢的，并且想要一直喜欢下去。我不能自己把这份工作搞砸了，必须要按照节奏来进行每一项新的业务。

书展结束，我开始投入到书讯的准备工作。

目前我手上已经有接近百位会员的个人资料，书讯就是要给这些会员看的。从填写的资料上来看，大多数会员的孩子都在四岁以下，这可能跟书展有关，刚好吸引到孩子在这个年龄层的父母。

第一期周刊，我打算就以三、四岁孩子阅读的绘本为主题，为男生女生各挑选两本英文绘本，搭配一个系列的英文视听产品就差不多了。书讯是以周刊的行式发布，内容不宜过多，以免读者消化不来。

从书展现场消费者的反应来看，新竹的家长接触英文童书的机会不多，这方面的资讯是远远落后于台北。对于我的英文童书店来说，既是好事也是坏事，好处是市场潜力大，坏处是家长也需要教，不然，很容易中途放弃。

我决定先跟小娴通一下电话，她购买了很多英文童书，有带孩子看英文书的丰富经验，其中有失败和成功的案例，作为书讯题材很合适。

“小娴，我是真真，你现在方便跟我讲话吗？”

“嘻嘻，我刚开完会，你的电话来得真是时候。”

“我问你哦，最近陪孩子看英文绘本，成效有比以前好吗？”

“有，正打算找时间去你那里补充一些绘本呢。我就照你教我的方法，带孩子从看图画开始，用这种方式跟孩子互动，他们觉得很有趣，不会再像以前，我读英文故事，他们坐不住。连我自己看着看着也喜欢上了绘本，想去你那里将我家没有的书都带回家。”

小娴娘家在台北，她家的英文绘本都是从台北带回来的，坊间热门的英文绘本基本备齐。我俩刚认识时，她就跟我诉苦，说孩子对著名英文绘本都不感兴趣，反而不知名的中文故事书看到有滋有味。

我给了她一些建议，叫她不要急着念英文句子，更不要忙着将英文翻译成中文，先带孩子欣赏图画，进而带出看图说故事、中英字词、一问一答等游戏方式。现在看来这些方法是可行的，可以在书讯中写出来给其他家长参考。

“你不用急着买新的绘本，孩子喜欢重复看同一本书，以你家的绘本存量，足够孩子看一年半载了。再说，我这里也没有多少新书可以让你买，台湾书商进口童书很保守，引进的大都是著名绘本作家的作品，这件事我觉得有点伤脑筋，暂时没办法改变现状。”

“真真，你有没想过自己进口童书？我觉得你可以的，如果资金有压力，不如我入股你的童书店，你觉得怎么样？”

“小娴，谢谢你的信任。你也知道我的个性，我自己都没有把握这间童书店会赚钱，怎么会接受朋友入股？自己做童书进口商，这件事我确实想过，但现在不是时候，等时机成熟再说吧。现阶段，我要先把会员人数从百发展到千，书讯可能是一个契机。”

“书讯？你想怎么做，有什么我可以帮忙的？”

“你已经帮我很多，刚刚的对话可能会被写进书讯，但不会出现你的名字。书讯就是用文字把我眼中的童书写出来，这个概念也是来自于你的话。谢谢你！”

“真的吗？那你快写，我帮你转发出去。”

小娴是我的贵人，我知道她想入股是为了帮我，她先生是园区某公司IT部门的主管，每年光股票分红就是一般基层员工十年八年的收入。她不缺钱，也不需要靠投资小生意赚钱，工作只是为了做一个独立自主的女人。

我每天看的书报杂志，其中很大的组成部份是有关商业的内容，小娴家的经济条件好，不需要她亲口说，我从她先生的工作和她的举止打扮就可判断出来。我不想因金钱关系，让我们之间的友情变质，就这样慢慢相处，我和小娴会成为很好的朋友。

有些人刚遇见，你就知道自己会跟对方投缘，交朋友不会比找对象容易，遇到了就要好好珍惜。

书讯内容大致敲定，细节的部分只能边写边修正，很多事情要发生了才知道怎么应对。我不是那种很有计划的人，没办法所有事情规划好才进行，更多时候是发生了，我才去想办法解决。

生意场上，随机应变能力很重要，经营者的创意和果断性格也关系着公司的生存力，越小的生意，跟经营者的联系越紧密。

书讯就是我这间童书店的代言人，自然要注重形象，我不能让她成为路人甲，走到哪都引不起别人的注意。我要把她打造成秀丽脱俗的佳人，不需要让人一见倾心，而是越看越耐看，相处久了，还会让人感觉到「腹有诗书气自华」的气质。

我知道这种方法会很慢，需要毅力坚持下去，更要忍受不符合经济效益这件事，因为书讯发出去之后，收到的订单可能只有一、两本书。我已经做了最坏打算，即便如此，我还是会写下去，确定自己可以做到，我才敢开始。

在准备的过程中，我才知道写一篇书讯要花那么多功夫，从选书、写书评到发布，花掉的时间不是一、两小时那么简单。往往一千字左右的书讯，我需要两天时间来完成。

值得庆幸的是，我对写书讯这件事甘之如饴。