今天那是咱们特训的第六天，也是咱们第一周的最后一天。我们的二十一天学习周期呢，是每学习六天，然后呢，给大家放一天假，休息一天，那今天呢就是咱们学习第一周的最后一天。那我们今天来分享两个知识点。第一个就是如何利用用户画像来开发客户。那就是说。我们去总结体验客户的一些成交规律和成交窗口。如果说咱们能够把这两个知识点学习到位的话。并且运用自如，那么以后你再成交的话会有一个很大的突破。
1.如何利用用户画像开发客户
2.如何总结提炼客户的成交规律和成交窗口
那关于用户画像的可能很多小伙伴都没有听说过对吗。
那说简单一点的用户画像就是。在最短的时间内通过咱们的一些研究讨论。总结出来的方法来获取潜在用户的大概的一个轮廓。
如何利用用户画像开发客户?
那如果大家能够把用户画像全部学透的话，那么对于咱们的辅助成交，帮助是非常大的。那到底如何去利用用户换下来开发客户呢，那个大家分享八个关键词。如果我们能够把这八个关键词收集好做好统计做好分析。那一定能够出不去勾画出咱们自己的用户画像。
1.细化用户画像---科学锁定精准客户
2.用户活动路线---分析出最佳互动时间和空间
3.细化用户消费场景---画面感 产生联想 刺激消费情绪
4.用户的使用场景---推测我们的售后服务时间和节点管理
5.成交引擎---提炼出不同人群的最佳成交点
6.用户的购买理由---提炼出客户购买的核心驱动力
7.用户的成交周期---用于把握成交窗口
8.关键动作的质量和数量---提高成交效率规避无效工作
一、细化用户画像
为了大家更加清晰地去了解去使用这八个点。我们分开一一的给大家来做细分去讲解。
好，我们看一下第一个。用户画像。我们一定要去把它细分就是细分用户画像这样子的话呢，就可以帮助咱们去锁定自己的精准客户。
那这个是什么意思呢，就是说我们可以对客户进行三百六十度的一个描述。用科学的方法去锁定精准客户，比如说我们的客户他是谁，他有什么特点，客户的成交周期要把它细化。所以说。电视个关键词，比如说客户的一个来源，年龄。性别职业性格爱好等等，这些。
举例：客户特点细化到：来源、年龄、性别、职业、性格、爱好、消费心理、是否传统行业？收入多少？非传统行业收获多少？
大家可以看一下，我觉得这个案例呢，你就可以更加清晰明了去理解。其实我们可以围绕着这个去新华咱们的客户画像。
二、用户活动路线？
好第二个呢，就是用户的活动路线。那么我们去做这个活动路线的目的就是去找到最适合的一个时间和空间，哪个咱们的客户去链接。那比如说举一个例子，那咱们这个客户他是兼职还是全职呢，那么如果他是兼职的话它的活动路线可能就是最多的就是家庭跟单位对不对，那就是家里跟单位的两个点。如果他是全职的话呢，它的活动路线应该就是家里跟超市比较多，对不对，那家里包括客厅卧室。这些都是他的一个活动路线。我们可以针对不同的活动路线去推测客户他什么时间段做什么。
那通过这样子的一个链接呢就可以推测出一个最佳的链接实践这样子，他才可以。跟咱们专心的去沟通对不对。
那比如说坚持的呢，他可能是上班的时间或者是路上他可以去专注跟咱们聊天对不对。
比如说全职的呢，他可能是把孩子送去上学之后呀，以及接孩子放学之前，这中间这一段时间。他是有时间可以专注跟咱们聊天的对不对，比如说早上很多宝妈都要去送小孩儿，然后这个时候你去跟他沟通肯定是不行的，效果也不好，对不对，因为本身他都在忙。所以呢，我们去做这个用户的活动路线就是帮助咱们去分析出来。最佳客户。的一个链接时间保证跟咱们互动和链接能够达到一个最高的一个质量。
三、消费场景、细化
第三个呢，是消费场景，细化。小非常静距离，比如说不同类型的人群，他在哪里消费咱们的产品对不对，那比如说。在使用咱们这个洗发水的过程当中，他的头发没有那么干涉啦，然后发质越来越好，也不用担心去掉发呀，乱发这些问题对不对，怎么消费场景呢，主要就是去触动客户，他那些熟悉的画面啊，产生联想，从而达到成交。
四、使用场景
第四个是使用产品，也就是说我们去分析一下，什么情况下他会使用我们的产品。想象一下我们的客户，他是为了解决什么问题，比如说他的头发比较干涩，比如说他有脱发，比如说他的呃，头发比较干枯，那根据这些去分析看一下客户，他会在什么时间段使用我们的产品。主要呢，是为了能够去推测出咱们的售后服务时间和。几点的管理，比如说可以推测一下他一瓶能够用多久。能够达到什么样的一个理想状态。这样子的话，那可以方便去做一个后续的跟进和服务。
五、成交引擎
好第五个人是成交引擎，也就是说我们要去分析出我们在整个过程当中到底哪个是。陈家的核心点。
举个例子，比如说，因为你对防止脱发这个。刻画的很到位，因为这个动作让对方深刻意识到急需去解决这个问题，头发脱落她这样子背后的隐患是什么。那比如说你对头发干涩干枯。那酱紫的一个成绩描述的非常到位，那客户了，就立刻下定决心去购买。
六、购买理由
购买的核心驱动力是什么？
那第六个呢，就是客户购买的理由，那么我们就需要去考虑一个问题就是他购买的核心驱动力到底是什么。比如说他只是为了头发看起来更漂亮，还是为了健康，为了美丽。还是说他为了赚钱。那如果说前者他是为了健康，头发看起来更好看，俺头发不再脱落，然后跟漂亮那这样子的话呢，我们就可以把它转换成我们的客户对不对，那如果他是为了赚钱。那我们是不是可以把它转化成我们的代理对吗，所以我们一定要去分析出他购买。等你由她的一个核心驱动力到底是什么。
七、成交周期
第七个男士成交周期，这个是比较容易理解的。比如说你跟这个客户产生链接的时间到最终成交的时间。中间的这个时间段是多久，比如说有的快的可能是。三天五天甚至一天两个小时都有可能。那慢的可能是几周一个月几个月或是半年，一年，两年都有可能对不对，那当然这个成交周期的话，我们尽量的去把控好。因为你把工行这个成交周期，那么对于咱们接下来每一种客户分析成交都是非常有利的。所以我们要把控好自己的客户成交周期，并且可以去做一个。客户请假作息表。
八、关键动作质量加数量
那第八个呢，是关键，动作质量加数量。关键动作质量呢，就是第一次链接到最终成交你到底都做了哪些关键性的动作。比如说打招呼呀，开场白呀，中间是否有多次去提供价值，如何再去链接去破冰如何提问，引导成交如何去挖掘他的需求，又是如何去建立信任感的。以及你是如何去解除抗拒如何去塑造价值就是如果去维护客情关系的。那当然这个动作呢，我们要去分析好具体的关于成教的内容，我们在第三周会有一个详细的讲解。
而关键动作数量呢，就是说你去互动了几次之后破冰成功的。在互动的过程当中，你都聊到了哪些关键性的内容。那通过这个关键性的话，最终引起了促成交的一个作用，这就是我们需要去。他分析出来的。
2.如何总结提炼客户的成交规律和成交窗口
接下来我们看一下第二个内容就是如何总结体验客户的一个成交规律和成交窗口。那首先呢，我们要知道我们该怎么样去制作客户的成交周期表。
客户成交周期表
1.你的精准客户群体是哪些人群;性别、年龄、职业来判断
2.你的粉丝来源哪里成交率比较高。附近的人、地推、混群、微薄引流
那我们自己呢，一定要去做一个客户的成交周期表。那做的这个成就作息表之后呢，你会发现你的成交效率和质量也会大大的提升。那首先第一个我们要做的就是。你们要找出你的精准客户群体，你要知道他们是哪些人。他们的性别年龄跟职业，然后通过这些来进行判断。
那第二个的话呢，就是你的粉丝是来源哪里的成交率是比较高的。那比如说，我们再去银粉的时候，我们就。要知道我们这些粉丝到底引过来的质量和效果是怎么样的。比如说。我们要知道我们在哪个点去引来的粉丝成交率是比较高啊，比如说我们做。地推呀，或者是婚庆呢，或者是。其他的个性。各种平台去引进来的粉丝呀，我们就要去判断我们在哪里加的这些粉丝才是我们的精准粉。比如说，我们是在实体店去加的那些尸体老板娘或者是我们在我们比较熟悉的群里面，比如说。老乡群同学群同事群或者是其他的朋友圈。是在其他的群里面加的质量是比较高一点吗，你们自己要去分析判断出哪一个地方你那个粉色它的成交率是比较高的。
3.总结出你的成交周期是多久。
第三个呢，就是总结出你的成交周期是多久，比如说几天啊，还是几个月呀，这样子的话你就能够了解自己的成交窗口是什么时间段。只有自己标签以及自己对客户的一个情形，你跟你客户之间的一个链接时间。如果达到了成交窗口，那么你就要去做促单。那如果一旦错过了这个黄金窗口，那你可能就会流失，这个精准客户。
4.通过成交节点管理
第四个呢，是通过成交节点来管理。也就是说。你要去总结出适合你自己的成交思路和套路。丝路，比如说，你可以先去朋友圈点赞呀，去评论呢，然后在每次的开场白聊天呀。然后利用咱们的spm法则，然后再去放到他的痛点。然后再用fa的塑造价值。然后再去解除抗拒。最终达到成交就是我们一定要去总结出自己的这样子一个成交思路和套路。
5.成交引擎
第五个呢，是成交引擎。也就是说导致你成交的关键点是什么，比如说痛点问题背后的隐患，哇的。很到位，最终导致成交。因为你们之间足够信任，所以成交，因为你把价值塑造的很到位，导致成交。很可能是因为产品的价格。他感觉比较便宜，导致成交哟，或者说是因为你打了一个电话或者是语音沟通之后，感觉不错，然后彻底去成交。总之呢就是说因为你的某一个动作或者是某一个原因导致最终成交结果的一个制高点关键点。这个呢，就是要成交引擎。
6.成交时间和复购时间提炼，购买频繁转化代理。
第六个楼市成交时间和付款时间的一个体验。各位频繁的话，我们就可以去找寻我们的代理，因为。他一直回购，而且是非常认可我们的产品，那我们就可以去转化成咱们的代理对不对。
那不管是QQ划线，还是去体验客户的一个成交规律已经成交窗口。我们都要去做到的呢，就是建立好自己的客户档案。
那客户档案的可以根据客户的一个性别，年龄。特点，还有一个习惯可以做一个客户档案的。
那通过这些信息来做自己的客户档案呢，通过大量的记录和累积。通过这些数据来分析出和来体验出最直接最有效的就是。你在哪里去引来的粉丝，他的成交率是最高的。
大同市哪里能够知道一般陌生人客户他会第几天，通过什么样的一个互动。最容易走向成交，通过这一系列的统计和测算呢，你的成交一定比之前毫无章法地去做。这样子更加科学更加高效，为什么很多人都说时间是不够用的。天天忙，而且没有业绩，那么就是你的时间管理。那么要么就是你做的工作是无效的，那么我们在聊天，当然。不是说。一聊天就会成交对不对。但是你聊的人，他是最佳来源吗，你跟他聊的时候她是最专注的时候吗，你聊的那种适合他吗，那最有质量最关键的动作对不对，是什么，这些问题你都可以去分析。去可以去清溪的体验出来优化到每个小细节，那么你的时间你的业绩才会倍增。
关于这些知识点呢，我们大家第一次去听可能会有一些。感觉有一点蒙，但是没有关系，我们可以去多听几遍，然后我们再去结合自己的实际情况。去整理去规划去总结，你就会发现，慢慢的你就会有规律了。但在这个过程当中，如果遇到。不理解的，可以。你直接问你的上架或者是直接在群里面来问都是可以的。