无语

算真的见识了“医闹”的厉害！一位“稽留流产”的患者家属在医生办公室上演了一场悲情戏，接着大闹天宫，打砸器物。

患者停经八十余天，阴道不规则流血二十多天，在门诊因“先兆流产”保胎治疗。后复查彩超提示“宫腔异常回声”，医生考虑“稽留流产”建议住院清宫。开始他们还没有什么，后来许多家属开始来闹，你跟他讲东，他要扯西，你跟他说“稽留流产”大多数是胚胎发育异常，结果死在宫腔里了，这是自然淘汰的结果。他会跟你说“医生进行了保胎治疗，怎么还会死亡？”你又说“保胎”的结局有两种，一种成功，一种失败，不可能保证100%的成功。他会说“我们严格按照医嘱做的，怎么会失败？”你接着说有些黄体功能不全的用黄体酮保胎效果好，而不是这个原因导致的流产，用黄体酮疗效就不显著。他说“反正是药物的原因导致这个孩子死在腹中了，你们医生要负责任。”你说不论住院还是门诊观察，保胎治疗的原则是一样的，他说“为什么医生不收入院。住院了保胎就一定成功。”完全不能站在同一水平谈话，真的是胡搅蛮缠，跟他们真的扯不清楚，让人实在感到一种痛苦。

接着，患者的婆婆就开始时而嚎啕大哭、时而破口大骂，她见我们不理她，于是马上换一副嘴脸，典型的农村里“泼妇”的形象。她心疼媳妇儿肚子里的孩子掉了，对躺在病房里的孤单的儿媳根本就不关心。他们一心一意想要钱，谈来谈去就离不开钱的问题。老天，胎儿自己死于腹中，又不是医生给杀死的，这么浑蛮不讲理实在是太恐怖了！这也可以来闹，而且一闹就是几个小时，把人闹得精疲力竭、苦不堪言！世界上最遥远的距离不是医患之间的距离，而是患者就在眼前，却不愿听懂医生的话，把医生当敌人看待。

平时沟通时大多数患者是能够理解病情，对医生都很尊重，能够听从医生的建议和意见。但是，医闹就是不一样，他不听你摆事实、讲道理。面对这样的人，一味地忍让，反复地妥协，总是被他们认为是软弱、好欺负，开始不断地变本加厉、得寸进尺，而换来的是却是一次次赔偿。你越退让，他越觉得有利可图。这样“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”，一闹就赔，从此许多人就会效仿，让医院成为医闹们的天堂。

我们要有底气、要有自信，我们的诊疗过程中没有任何原则性问题，我们的所有行为遵照医疗核心制度，我们依法依规、冷静处理，那么还怕他们闹什么？现在是依法依规处理医疗纠纷的时代，只要运用好法律武器和手段就一定能够处理好这些问题。只不过有时候觉得有些人居然可以这样昧着良心做些事情，明明不是院方的问题，然而，他却可以耀武扬威、气势汹汹来找医院。对于这样的医闹让人深恶痛绝！真的应该建立医闹“黑名单”，让他们都榜上有名，将来他们到正规医院看病都困难。医生的要求很简单，只是需要一个和谐、正常的工作环境而已！

工作这么多年来，遇到如此不讲道理的人还是很少的，即便如此，遇到了还是会心情烦躁、郁闷。但愿我们可以不忘初心，继续前进。

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