小秀访谈 | 江采玉如何在商城赢得好口碑

江采玉,熟悉美玉秀秀的玉友一定不会陌生,依靠极具性价比的美玉和良好的口碑,在入驻短短半年时间内积累了众多粉丝,店铺销量也位居前列。

今天在“小秀访谈”节目上,小秀就带大家深入了解他的经营之道和玩玉之路。

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江采玉,起初看到这个名字,让我想到宁采臣,一样富有诗情画意的名字,后来得知他的本名中有个“江”字,其爱人名字中有个“玉”字,于是他取了江采玉这个名字。

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刚和江老师联系上约他采访时,江老师就十分谦虚,让我有点不知所措,但感受更大的是江老师的平易近人。

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江老师04年之前玩奇石,之后他的一位新疆朋友开了家玉石店,于是他与玉结缘,后来就一发不可收,并且从事和田玉生意。

以下为采访内容

小秀:起初您是怎么知道美玉秀秀这个平台的?为什么会选择入驻美玉秀秀?

江采玉:当时是一个朋友推荐的,说有一个和田玉新平台,我安装浏览后,感觉平台定位很精准,专注和田玉方面的学习交流以及线上交易,想老板肯定是和田玉玩家出身,能够体会到玩玉的心里诉求,基于平台的认可,就入驻了。

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(玉坠)

小秀:线上的和田玉交易平台有很多,您觉得美玉秀秀与他们最大的优势在哪?

江采玉:专业、专注、交流是相比较其他平台最大的优势,这三个特点推动传播了和田玉文化,其他平台侧重于交易。

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(印章)

小秀:非常感谢您对平台认可!在平台经营上,您有什么方法能够给大家分享下吗?

江采玉:千种玛瑙万色玉,每块和田玉籽料皮色或多或少不同。拍照时尽可能接近实物,让其优缺点不遮不掩全方位展示在照片中,让玉友们清清楚楚赏玉,明明白白消费。

和田玉是艺术性的商品,也是玉友们个性特点的延伸。上新方面,需要自己站在玉友角度,满足玉友们不同的体验。

然后就是定位方面,主要是针对有一定经验基础的玩家,合情合理定价,店铺中的商品主打性价比,让爱好者能玩玉,玩真玉,不为真假花费精力,很快在上手盘玩中,感受到和田玉带来的愉悦感。

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(瑞兽)

小秀:除此之外,我还发现您店铺的好评率特别高,听同事讲,有用户在您那里买了价值不菲的和田玉,后来选择退货,您二话不说,当即就给他退了,您当时感到惋惜吗?

江采玉:首先,我认为玉石讲究缘分,不必强求,十几年的心得:不是人选玉,是玉在挑选人家。

因此我并不感到惋惜,人寿不过百年,而和田玉几亿年前就有了,脱颖而出后不知要承载多少人的抚摸佩戴,去吸取和田玉的厚重与承载,这也许是和田玉魅力所在。

其次,我玩和田玉有十几年了,深刻体会到玉路中的喜悦和心酸……如果因为售后服务得不好,而影响爱好者对和田玉的热情,那太不应该了。

所以我在出售中支持无理由退货,就算一笔订单没做成,多交一位玉友也是挺好的,这也许是我的店铺好评率高的原因吧!

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(青花籽料玉坠)

小秀:入驻美玉秀秀以来,您最大的收获是什么?

江采玉:共同学习提高,入驻咱们平台以后,首先最感谢您们的付出,使广大玉友更能准确的学习到和田玉文化,推动了和田玉的发展,发扬了和田玉文化,使我们的队伍越来越强大。

我个人大的收获就是,通过咱们平台便捷的信息交流,学到了更多知识和认识了好多靠谱的玉友。

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(且末糖白龙牙)

小秀:您太过奖啦,别人会认为我们在给自己打广告呢,人无完人,金无足赤,您觉得平台哪些还存在不足?

江采玉:关于鉴宝栏目,发现个别鉴宝师谈专业知识不多,对持宝人过多评判,浪费平台资源,应加强规范些。

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(灵芝如意玉坠)

小秀:这方面我们正在着手改进,感谢您的建议,另外您认为和田玉市场有哪些问题亟待解决?

江采玉:对于行业来说,难辨真伪是最大的问题,平台搞几个皮色参考、毛孔参考、俄料参考、青海料参考对比照片,玉友们可以根据照片对比,减少吃药的发生,去伪存真,希望平台努力给和田玉行业注入一股清新的气息。

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(古汉龙)

小秀:我们会力争当和田玉行业的一股清流,自创始美玉秀秀就希望聚集优质的商家和玉雕师,吸引优质的玉友,同时建立良好的规则,形成良性循环,当然光靠我们是不行的,也需要像您这样的优质商家、玉雕师以及广大玉友的支持。

江采玉:借助贵平台共同努力,将美玉秀秀打造成中国和田玉第一品牌,我们共同在路上!

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(臂环)

小秀:能否成为第一,还真没想过,大家心里只想着让玉友体验到更好的平台服务,哪里还欠缺的,还希望玉友们能给我们多提意见。您对平台玉友有哪些话想说的吗?

江采玉:和田籽料来之不易,洗尽铅华,流一身素雅,淡然处世,却不负温润厚重承载之美,当珍惜……

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(府上有龙)

小秀:最后您给大家分享一个您与和田玉的小故事吧!

江采玉:记得参加一次玉展上,看到一颗白籽,白度不算高,但红皮很漂亮,收入囊中的想法油然而生,按捺心中的小激动,我向商贩询价,虽然价格有些高,我还是接受了,奈何腰包现金不足,与老板商议,交定金取钱回来付余款。

也许因为激动,我把密码记错了,更悲剧的是卡被ATM吞了,我的天呀,银行已下班,玉展也关厅了,只能沮丧地回家,晚上辗转难眠,满脑子闪现着小籽!

第二天,天蒙蒙亮,我就去银行,取到现金后,一溜烟到玉展奔摊位,赶紧看小籽,在的!真的在的!一路的奔波顿时全消,终于到手中了,瞬时满满的幸福感油然而

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(饕餮)

众里寻他千百度,终得美玉乐颜露,每当得到心仪已久的玉,那种喜悦的心情对于玩玉者来说,如坐春风,如痴如醉。我想各位玉友也深有体会吧!

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(以上商品图片均来源于美玉秀秀APP注册商家:江采玉)

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