阿里加入国际反假联盟古驰怒了 杜绝假货为何这么难

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都说树大招风,作为全球数一数二的移动电商公司,阿里这几年真的是为假货糟透了心。这不意大利奢侈品牌古驰最近就怒了忍不住了,在位于华盛顿的国际反假联盟接纳阿里巴巴集团为新成员后,古驰决定退出该组织。假货、假货、假货......重要的事情说三遍,阿里为何频陷假货质疑?还有啥治理新招可出?

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阿里加入反假联盟,古琦不干了

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阿里加入国际打假联盟 古驰退会抗议


阿里加入国际打假联盟惹怒了奢侈品牌古驰(GUCCI)。据外媒报道,国际反假联盟表示,古驰集团内部对于阿里巴巴集团的加入不甚满意。就在古驰的名字从国际反假联盟超过250名成员的名单中消失的同时,阿里巴巴集团创始人、董事局主席马云表示将参加该组织的下次会议。古驰成为继MichaelKors后第二家退出该组织的品牌。MichaelKors曾表示阿里巴巴是对其伤害最大、最危险的对手。


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古驰状告曾阿里售假 马云:宁可赔钱


这已经不是奢侈品古驰第一次和阿里杠上了。2015年5月,拥有Gucci、巴黎世家等知名奢侈品牌的法国开云集团对阿里提起诉讼,指控阿里鼓励其平台上的假货销售,并从中获利。阿里方面表示该指控并无依据,掌舵人马云11月份接受福布斯采访时表示不能因为品牌要求的打假而“让仍是他的衣食父母的小卖家们没了生计”。绝不会和KeringSA开云集团和解,“我宁可输掉这场官司,宁可赔钱,但我们会赢得尊严和尊重。”


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2015年一年阿里遭遇多起诉讼


从国内到国外,就光看2015年,阿里前前后后因假货一事,6次被世界知名公司和监管机构投诉举报:


  • 1月,国家工商总局发布报告称淘宝网正品率仅为37.25%,引起了轩然大波。随后淘宝官方发布公开信,怒斥这份报告抽样太少、逻辑混乱。随后,这份报告在工商局官网撤下并删除。


  • 4月,美国服装与鞋类协会(AAFA)分别向美国贸易代表办公室(USTR)和美国证券交易委员会(SEC)投诉,敦促监管机构关注阿里假货问题,称阿里巴巴在自己的电子商务平台上纵容假货


  • 5月,开云集团旗下多个奢侈品品牌在纽约曼哈顿联邦法院起诉阿里巴巴,称其在知情情形下帮助造假者在全球范围内销售假货,诉讼中还提到,阿里巴巴平台上的商家卖出的超过2000个假冒GUCCI包单价仅2-5美元,而正品包的零售价为795美元


  • 7月,AAFA向阿马云发送了一封公开信,投诉阿里在打击旗下网站假货销售上缺乏进展。


  • 10月,又是AAFA,督促美国政府将淘宝网重新列入“恶意市场”名单中,理由是阿里在其电商平台上打假不力。


  • 12月,美国贸易代表办公室(USTR)对外宣告,将加大对阿里旗下消费购物网站的关注力度,并警告阿里必须采取更多措施来制止网站出售盗版和假冒伪劣商品。


假货天堂or假货受害者?


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淘宝是假货天堂?


假货可谓是阿里巴巴的痛脚。在其整个电商业务发展的过程中,假货若即若离。有外媒指出,阿里已经成为全球最大的假货天堂。日产汽车的威廉·弗西斯表示,“他们一边在用左手数钱,而一边又用右手遮住眼睛。”低廉的产品吸引来了滚滚流量,造就了淘宝的腾飞。出现这种指责的原因,可能并不在于阿里对待假货不作为,而是阿里的努力,和阿里平台上现有的海量假货相比,完全不能让品牌厂商满意。


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马云:阿里也是假货受害者


每天会有大量的售假商店被关停,但淘宝平台上仍存在海量的假货。马云曾表示,假货是所有商业模式发展的硬伤,假货不是淘宝造成的,但淘宝注定要背负这种委屈,这种责任。淘宝只能认下它,解决它。“每卖出一件假货,就会让阿里巴巴失去5个以上的用户。阿里巴巴是假货的受害者。”在早前接受新华社专访时马云坦言道。他还提到几年前淘宝打假时,售假者甚至在香港给他设了一个“灵堂”


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阿里同工商总局“口水战”


阿里上市前夕淘宝发布了打假规则声明打假立场,但假货带来的麻烦仍旧如影随形。2015年1月阿里同国家工商总局爆发了“口水战”:如上图所示,去年1月23日,工商总局发布的一份网络调查显示,淘宝网的样本数量分布最多,但其正品率最低,仅为37.25%。这份报告让淘宝“怒火中烧”发公开信叫板工商别吹黑哨,工商总局此后发布白皮书指出淘宝存5大问题,前前后后双方PK了五个回合,最终以握手言和“收场”。


这一次最严打假能杜绝假货吗?

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假货监管全面爆发:阿里出新招


频陷“售假门”令阿里国际形象受损,未来全球化进程恐将受阻,赶走假货成为阿里的唯一选择。枕头君注意到,饱受奢侈品厂商指责的阿里打假近日再出新招。自本月20日起,淘宝网将对平台商家销售的奢侈品进行整治。奢侈品牌卖家需提供相关凭证证明其商品不是假货,否则将面临下架、关店等惩罚。同时,针对代购这一奢侈品交易中的灰色地带,规定中强调,凭证数量必须与所发布的商品一致。这就说明,那些低价的A货、仿品等是淘宝此次治理的对象,卖奢侈品的代购们估计要哭晕在厕所了。


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这些年阿里为打假做了啥


数据显示,阿里成立了一只超过2000员工的打假工作组,并且在这一工作组上提供了超过1亿美金的费用。马云曾表示,阿里打假每年花10亿,已送400人进监狱。阿里巴巴4月底发布的《2015阿里巴巴知识产权保护年报》还首次提出“假货”的明确概念:假货是指商品在制造时,逼真地模仿别人的产品外形,或未经授权,对已受知识产权保护的产品进行复制和销售,借以冒充别人的产品。从阿里大数据绘制出来的分布图可看出,2015年全国线下可疑的售假团伙集中在广东、福建、浙江、江苏等沿海地区。其中广东地区的售假团伙最多,为1385个。


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打假为何这么难,如何根除假货?


面对平台打假高难度,不仅涉及到法律体系完善、卖家法律意识,也与打假机制建立、造假成本密切相关,最大难点不在线上而在线下。阿里虽然公布拦截涉及假货的信息1.2亿次,不过对于阿里平台上庞大的商品数量和用户数,以及用户搜索数字来说仍然是九牛一毛。假货这个顽疾如何根除,或许答案就在于平台模式本身。完全放开的平台模式,任其自由发展,出现假货和刷单的问题是必然的。要想真正解决,就需要对平台模式进行改良,将自由的平台模式变为可控的新平台模式。就是在现在自营模式和平台模式中间寻找到一种平衡,创造出一种新型的平台模式。


结语:

这几年阿里跟“假货”较量了无数回合,但假货正如马云所说,“就像细菌一样,无法回避,跟假货的斗争,就是跟人性的阴暗面做斗争,这是一场永久性的战争。”在这场持久的战争里,阿里要做的可能远不止是抬高入驻天猫平台门槛、完善交易监督机制这么简单,如何升级平台模式或许是未来的必由之路。


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来源:腾讯财经《枕头财经》(ID:pillowfinance)

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