苹果将推出系统故障诊断APP

DoNews11月22日消息(记者 王金宝)据外媒报道,苹果正在开发一款系统故障诊断APP,用户只需上传设备故障截图,即可直接在苹果官网查找解决问题的办法,无需再给客服打电话。


这款故障诊断App会先询问用户遇到的问题,确定故障类型后会提供一些解决方案和其他帮助支持,包括提供苹果天才吧支持的预约,通过直接电话或聊天的方式帮助用户解决问题。该应用还包括了自助指南,除了故障处理外,还提供iOS设备日常使用的问题解答。


据匿名人士透露,该应用在用户登录后,会自动获取用户设备代码和Apple ID,同时还将检测设备是否升级到最新的iOS系统版本,并且在设备出现问题后直接联系运营商。


这款应用的截图由爆料大神Sonny Dickson曝出,他表示,目前尚不清楚苹果是否会单独推出这款App,还是会讲其整合至Apple Store现有的App上。但由此可以看出,苹果未来会更专注于改进iOS设备的用户体验和统一的额外支持。(完)

苹果将推出系统故障诊断APP_第1张图片


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