修iPhone需要出示购机发票？你可能理解错了

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有消息称，苹果对大陆地区的iPhone售后政策作出更改，在官方维修点维修需出示购买凭证。此消息一出引发广泛关注，很多人都关心自己的手机没有了购机发票，该如何保修？苹果真的更改了官方的维修政策？除了常见的保修服务之外，还有哪些保修服务可供选择？下面我们就来聊聊关于手机售后那点事儿。

“维修政策更改”其实是错误理解

我们不妨大致梳理一下苹果在中国大陆的保修政策。苹果大陆官方维修点主要负责国行设备的维修服务；港行的设备有发票可维修，但不能换新。那什么情况下需要出示购买凭证呢？其实这和你的设备状态有关系。

第一被判断为无法正常开机的设备。第二针对Mobile Genius系统跳出“消费者权益保护”提醒的设备（音量键、开关键、静音键、加速机/陀螺仪/气压计、摄像头闪光灯、麦克风、耳机口损坏的设备）。需要出示的购买凭证包括包装盒、三包凭证、保修卡等。一般情况下，有其一即可。而之前传闻苹果售后政策的更改，其实只不过是重申了这点而已。

近些年来，苹果在中国大陆的保修政策变化并不大。除了国家强制的“三包政策”之外，一般苹果手机还会享有1年的保修期，保修期内手机出现故障，会根据实际情况进行更换配件或是整机的服务。此外，苹果官方的“Apple Care+”除了延长质保外，还提供2次人为意外官方质保机会（类似掉进水里、意外摔坏等情况）。

手机“碎屏险”也有猫腻

除了苹果之外，近些年国产手机品牌在手机售后政策上也玩出了很多花样，除了常见的“三包”政策和官方延保服务之外，最具代表性的便是“碎屏险/意外险”服务了。消费者在购买新机时，只需支付一部分费用（多为一百元左右），即可在手机发生意外时，以免费或是优惠的价格获得“三包”之外的维修、换机服务。

此外，很多第三方的机构、电商平台也推出了碎屏险/意外保服务，价格更为低廉。比如支付宝就推出过19.9元的“手机碎屏险”服务。不过这些意外险也存在诸多条件限制。比如有效期为一年，如果手机维修过和更换过就不能投保。

另外，有的保险还要求手机受损后必须在48小时内到保险公司指定的网点进行鉴定，维修也必须在指定的的网点，保期内不能重复理赔等。

不仅如此，赔付金额也有比例限制，维修价格超出赔付上限的，要用户自掏腰包补差，而且屏幕必须是指定维修点的合作品牌。我们建议消费者在选择的时候优先选择手机品牌推出的意外险产品，其次是电商平台的延保服务或是保险产品。至于第三方机构的碎屏险可以作为手机售后的一项补充，建议消费者们根据自己的实际需求选择购买。

编辑：张毅