Netflix | 北大新传考研334真题详解

18年北京大学新闻与传播考研344名词解释第4题：Netflix

答题思路

首先，需要每位备考生注意的是，北大新传和新媒体每年都会出一个科技名词，比如之前的“3D打印”、2017年的ICANN，所以2018年的“Netflix”是在意料之外，但也在情理之中的名词解释。在回答这类名词解释时，考生只要基本解释清楚Netflix的网站特点即可。

对于本题来说，如果时间充足，也可以分析视频网站和流媒体的特点。

同时，在解答名词解释的过程中也要注意使用案例。逻辑性的答案必然离不开强有力的真实案例的支持。所以千万不要忘记使用贴合题目的案例来充实你的答案！

参考答案：

Netflix（Nasdaq NFLX）原先是一家在在线影片租赁提供商，主要提供超大数量的DVD影片并免费递送。2013因自制剧《纸牌屋》而受到全世界用户的关注。目前Netflix作为一家流媒体，一边立足当下，通过数据分析、技术革新等做好用户服务；一边注重变革，把目光转向互联网和DVD结合的新型零售模式，成为全球最大的在线视频播放服务商。

首先，Netflix的成功离不开对“用户体验至上”的践行。Netflix从最初的DVD租赁就开始关注用户行为，将用户的浏览、下单、评价等记录在册，通过对用户喜好及使用习惯的分析，为后期服务和决策提供强大支持。转型为流媒体服务平台后，Netflix通过在线、电话、入户等方式进行调查和用户访谈，根据反馈情况不断完善服务质量。不仅如此，相比于其他传统美剧，Netflix颠覆传统的播出机制，一次性将全集同步上线，更大程度上满足用户的观看体验。

其次，Netflix在新媒体环境中主动求变、持续创新，使其在视频网站中首先搭乘流媒体快车，推动平台的发展。Netflix自主参与设计搜索引擎，提供个性化推荐软件的服务。《纸牌屋》的成功就得益于对用户数据的积累和分析。从剧本、到导演、演员，每一个都是通过数据筛选出的精品。不仅如此，为了能够服务更多的用户，Netflix将内容内置在越来越多的智能终端设备中，提供最多四台终端同时观看视频的服务。早在2014年4月，就已经推出在线4K视频点播，为用户提供最优质的观看体验。

另外，Netflix独特的盈利模式在方便用户观看的同时，也促进其产业不断优化发展，形成良性循环。Netflix不播出任何广告，以向用户直接收取的订阅费用为主要收入来源。这种盈利模式要求Netflix将更多的重点放在优质内容的获取上，不断增加对版权内容与自制剧的投资，从而促进订阅用户的增长，获取盈利。而视频网站自在中国诞生以来，全行业几乎呈现出亏损状态，主要原因是以广告为主的营收不足以支付过高的版权成本。

就拿爱奇艺来说，即便其有《奇葩说》等爆款内容，有效会员数已经超过2000万，但是付费用户数量仍不足总数量的10%，这是因为对于中国来说，大部分用户群体本身缺乏像美国用户那样的版权意识和消费习惯。

综上，Netflix之所以成为全球最大的在线视频播放服务商，离不开其对用户的关注、对技术的支持以及对优质内容的追求。我国不少视频平台在近年来也慢慢向Netflix模式靠近，如2013年爱奇艺的自制剧《盗墓笔记》就已经开始采用付费观看全集的运营模式。但是因为我国视频网站的发展环境与其大有不同，如何将其中国化仍需在市场和实际操作的不断实践中来实现。

参考文献

陈禹安，张艳麟. Netflix：反长尾的胜利. 销售与市场（2013）：62-65.

高山冰. 大数据背景下Netflix的创新与发展研究新闻界(2014.08):66-69.

卢文超，尤达. 基于商业模式反馈系统的视频网站商业模式分析—Netflix与爱奇艺案例研究. 管理评论（2017.02）：245-254.

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