查理芒格思维模型探寻之旅13-企业基因

查理芒格提出跨学科知识以及多元思维模型,在《穷查理宝典》中提到了有100多个思维模型,我们在【查理芒格研习会】中,将会以学习思维模型的方式对查理提到的这100多个思维模型进行深入探讨和学习,会将该模型的原始出处和原理搞清楚,然后在结合自身的工作和生活进行理解和运用,希望能将这100多个思维模型都融入到我们自身的知识结构中。

企业基因思维是我们整理学习的第13个思维模型。

一、什么是企业基因

“企业基因”最早由美国密西根大学商学院教授Noel M. Tichy提出,指出企业作为一种活的非自然生物体,有自己的遗传基因,跟人类DNA相差不多。如果说人的基因决定了人的身体素质和发展潜质,那么企业基因决定了企业的形态、发展乃至变异的种种特征,决定了企业规模、类型以及企业经营是否健康有序等最基本的方面。企业基因概念的提出,其价值在于把企业的发展视作是一个生命的成长。企业存在的目的是为成长而非利润最大化;企业得以存活的前提是为客户创造价值,而非生产产品,这使得逐渐异化且渐行渐远的企业发展问题回归其本原,因为能更清晰地把握企业发展的本质。

Tichy教授的企业基因模型,主要关注企业作为一个组织,从组织形态上看基因密码如何构成。他认为有两个主要的构成元素,一是决策架构,哪些决策会被制定、如何制定;二是社交架构,人们如何彼此相处,如何彼此聆听、彼此尊重、如何处理冲突。企业的决策架构和社交架构整合起来,就组成了企业的运营机制。这个机制会提供企业各种各样自我发展、教育以及反馈的功能,并可以把企业的基因密码深深植入组织中。

周晖(中南财经大学博士研究生)等人在2000年第10期《中国软科学》中发表“企业生命模型初探”一文中,认为已有的各种企业成长理论是不完整的,企业生命模型是一种新的企业成长理论范式,在模型中,企业的基因决定了企业的多样性和生命周期特征:

1、由于企业具有生命特征,我们可以完全合理地做出这样的映射,即企业也具有双螺旋结构。构成企业基因的DNA双螺旋结构的双链是资本链(Capital链)与劳动力链(Labor链)。资本和劳动力是企业组织的基本要素,其在市场中通过资本市场、劳动力市场获得;

2、企业基因的碱基我们可以假定为企业家、企业的机制、技术和文化,它们排列在内侧;

3、企业家、机制、技术和文化等企业组织的四个重要因素把资本链和劳动力链连接起来。

由于排列方式的无限,就构成了成千上万个不同的企业,即企业具有广泛的多样性。同时由于其具备生命特征,所以企业具有不同的生命周期。L链为人力资本链,有一个市场化的人力资本单位串接而成。C链为实物资本,由一个个市场化的资本单位串接而成。L链和C链组成双螺旋链。连接的因素分别为企业家(E)、机制(M)、技术(T)、文化(C)。

查理芒格思维模型探寻之旅13-企业基因_第1张图片

二、企业基因的案例

阿里巴巴和百度就是两家企业基因完全不同的公司,阿里巴巴的创始人马云和十八罗汉,在创业成立之初就确立了以让天下没有难做的生意的使命,为中小企业服务的理念贯穿了企业的各个角落。百度的创始人李彦宏是技术出身,搜索本身也是技术驱动型的业务,百度在成立之初是最为强大的,将Google作为竞争对手也是百度得以在中国迅猛发展的主要原因,但企业的核心价值却是为企业创造利益为主要目标。

阿里巴巴的文化是客户第一、员工第二、股东第三,直觉上有违投资人的价值观,但反过来分析,企业的存在价值就是为客户创造价值,如果不能将客户放在第一位,那么公司的价值又如何体现呢?员工和股东的关系,股东优先了,那么员工价值在哪里?不能让员工满意的公司如何能让客户满意?所以从这个角度来说,只有客户满意了公司才能发展,只有员工满意了才能服务好客户,最终才能为股东带来利益。当年阿里巴巴收购雅虎中国的时候,据说雅虎的内部管理制度打印出来有阿里巴巴的制度的几十倍之多,雅虎的管理层都很惊讶阿里巴巴如何做好内部管理,但实际上阿里巴巴的员工都会秉承价值观来做决定,而不是完全依照规章制度来做决定。阿里巴巴在发展过程中的大部分决策,都是依据如何能为客户创造价值来选择的,不论是淘宝、支付宝、阿里云、菜鸟等子公司的发展,都是因业务发展需要而产生的。

百度的基因在最初的时候就是跟Google竞争,将Google在中国的业务打败就是唯一的目标,因此做了很多本土化的应用,在跟Google竞争的时候,百度确实做了很多有价值的产品和业务,随着Google被政府监管而需要违背自身价值观的时候,Google选择了退出中国市场,这个举动对百度来说竟然是一个不折不扣的衰败转折点,失去了竞争对手的百度,再无好的产品出现。百度的内部KPI制度,让团队所有人都在为了实现业务KPI而努力,并不是将创造客户价值放在首位,从而带来了魏则西事件和莆田系医院的黑洞,百度为了企业利益的竞价排名为客户带来了非常大的伤害。在Google退出中国市场的那一年,百度的市值远远超过阿里巴巴和腾讯,而今的百度只有阿里巴巴或腾讯的1/6左右。

企业基因在这两家公司的发展过程中展现无遗,阿里巴巴和百度的发展轨迹,让人不胜唏嘘。

三、如何运用企业基因

生物的基因随着诞生之初就确定了,几乎无法更改,但企业基因却可以随着创始人的认知改变而进行重塑。对于企业家来说,理解了企业基因模型,有助于其审视企业的特质,带领企业走向正确的轨道。企业和个人一样,如果强行做并不擅长的事情,只会事倍功半。

对于职场人士,理解企业基因模型,则有助于找到最适合自己成长的平台,避免在不适合自己的地方虚耗光阴。

查理芒格提出的能力圈的概念,不论是企业还是个人 ,都需要根据自己的能力经验和基因特质,找到属于自己的能力圈,做自己擅长的事情,从而提高企业和个人在市场竞争中的获胜概率。

四、注意事项

企业处于生命周期的早期,未建立完善的企业制度或根本未建立企业制度,也未形成稳定的企业文化,那么企业是否就不存在基因呢?如果存在,那又是什么呢?按照生物DNA的知识,DNA是先于生命而存在的,因此企业处于其生命周期的早期也应该存在企业基因,企业基因会随着企业的发展而逐渐完善。

对于企业内部的人来说,由于一切已经习以为常,容易形成思维遮蔽性或盲点,往往很难察觉企业基因中的问题。往往需要通过外部的专业人士才能诊断企业基因以及其中的问题。 

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