上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑

上瘾

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作者：尼尔·埃亚尔，瑞安·胡佛

读书日期：2018 01-05

今年负责一个新品牌的服务和产品设计，在一次APP周会上事业部总给我们推荐了这本书，于是就打开来看看。怎么才能让用户上瘾我们的产品。

为什么十几年前，我们不像今天这样三句话不离产品经理，用户体验，增长黑客和口碑传播？为什么最近产品设计成了显学？

一百年前，产品销售比拼的是产能，所以发明流水线，提高生产率的福特成为时代明显；五十年前，产品销售比拼的是渠道和营销，所以铺货能力强、广告预算高的宝洁成了霸主；可是当今这个时代，产品销售比拼的是如何占领消费者的心智。产品本身就是最好的营销。

所谓消费升级，就是个人愿意付出更高的成本购买与自我价值相匹配的产品。购买即是一种身份的认同，购买也是一种意见表达。而能够代表自我价值、身份认同、意义表达的东西，只能是产品本身。

人类将近一半的日常活动都受制于习惯

只有当某种行为的发生频率足够高、可感知用途足够多时，它才可能发展为习惯：

两个因素：使用频次（Frequency）和感知效用（Perceived utility）

当产品进入了用户的“习惯区间”，产品就能获得了持续的生命力。那么如何让用户习惯于使用于你的产品呢？

本书给了一个极其简明的上瘾模型（the Hook Model）：触发-行动-多变的酬赏-投入。

上瘾模型（the Hook Model）

感悟或行动项

学习了福格的理论，基于行为习惯打造产品这个逻辑讲得没毛病。

做为个人，要改变自已的习惯很难。但如果用产品（被人们设计过的）一不小心就养成了习惯，而且很多是我们没有意识已经成了我们的习惯。但有些软件能够和你陪伴久的原因，是因为这个习惯有了后。产品不断的升级和构建壁垒，让别的产品没有机会进来。

这个壁垒像，价格、容易使用、成就感、积分等。这些也是上一直用的很重要的，对老用户的鼓励。

上瘾脑图