关于开展日常工作

贯彻现场主义 

      文中提到物品制造的原点,在生产现场销售。的原点是同客户接触。出现问题时首先需要回到现场,脱离现场,在办公室旁煞费苦心,空谈理论绝对解决不了问题。

        人们常说现场是座宝山,现场蕴含着第一手信息,这是解决问题的关键。

        我认为策划工作的灵魂在现场,计调工作的关键也在现场。策划人员往往缺乏带队经验,缺乏现场场景,所以在策划工作室时经常会犯的问题是活动时间把握不准,活动流程有待优化,至于怎么样把活动时间把握得更准,把活动流程做得更加顺畅,如果不在现场其实有反馈,也很难做到最优。计调工作也是如此。尤其体现在大型团队的操作上,如果不亲临现场,出现问题靠带队人员电话沟通,然后再去处理,就会出现问题,第1个是没有场景感,第2个时效性,第3个是客户真实心理的把握。本来是应该解决问题到最后耽误时间,最关键的时候没有最关键的事情。在这次接待北京团队的时候,如果没有亲临现场,在餐厅出现问题的时候,就没办法及时解决,那客户只能带着以前和遗憾返回,那最终就会出现投诉,所以不论策划还是操作或是销售,贯彻现场主义非常重要。

你可能感兴趣的:(关于开展日常工作)