产品第五年：敬畏与谨慎

做产品的前三年，经历了三家创业公司。第一家做美业店铺管理，第二家做英语口语教育，第三家做企业培训。

前两家公司都坚持了不到一年就倒闭了，但最近发现竞品都活得很好，感慨颇深。

第一家的竞品有美甲帮和喔噻。

美甲帮面向爱美女性和美甲师，从to c的ugc图片社交做起，做线上开店、视频教学、采购商城，一步一步做成专业的美甲行业的综合社区。

喔噻本来和我们一样，都是从店铺管理入手，想从b端延伸到c端，但美甲行业小的b端存活都很难。后来大家都快做不下去的时候，他们转型做了综合收款，现在叫收钱吧。转型主要也和拉卡拉参股有关，现在收钱吧市场占有率已经很高了。

这两家公司现在都将近五周年了，坚持五年下来，用户的忠诚度、对行业的影响力都很强。

第二家公司2015年，我们做英语口语App。参考了流利说和51talk，我们想出来一种人工口语评分的模式：学员发布跟读语音，外教老师在线点评。

也遇到很多问题，人工评分的及时性不够，导致学员活跃度很低。于是我们改了老师的考核机制，按点评条数计费，鼓励老师的积极性。搞了各种活动，各种排行榜。好不容易活跃度上去了，又遇到收入无法覆盖成本的问题，用户跟读全是免费，老师的工资却是公司在付。双边运营的产品，没有盈利模式难以持续。没多久技术团队离职严重，产品也就半死不活没怎么迭代了。

反观竞品英语流利说，最开始只是做机器打分。我们当时觉得机器打分，专业度不够，又没有沟通的体验，一直没考虑。但其实流利说在2012年就开始着手做AI英语老师，机器打分就变成了他们的一个数据入口。积累几年数据下来，AI老师初见雏形，已经市值七亿美元了。不由感慨我们当时真是看的太短浅。

失败和摔跤，真的是让人难以承受。这几年也一直在反思，产品越做越多，也越感觉自己肩上的责任重。刚做产品的时候觉得天不怕地不怕，什么都敢尝试。到现在怕自己判断失误，怕没有设计出最好的方案，怕出各种问题。更多时候在否定自己，我看到的问题是不是只是表象，问题的根源究竟是什么，有没有更好的解决方案。

不过话也说回来，产品方向判断、迭代节奏把握、资源整合，哪一种能力不需要几次摔摔打打就能学会呢……

祝自己和大家，都能在新的一年有所成长～