逗能情师
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你真的会沟通吗？

你是否曾遇到工作中沟通问题：类似“项目出现问题，描述半天别人不知道你在表达什么””表达经常给人感觉没有条理性和逻辑性“，“跨部门协作，信息经常传递不到位，很多时候工作都需要返工，导致心力交瘁”。

最后甚至自我认为：我就是个内向的社恐，沟通就是会我的命！还是技术型的工作适合我！

沟通并不是难事，也不是一个不可以习得的能力，所谓会说话，更不是外向者才能天数具备能力。学会通过合理的练习和训练，每个人都可以成为沟通的高手

百度百科上，对沟通阐述：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅

你真的会沟通吗？_第1张图片

简单来说：要确保传递信息和接受者认知的信息是一致的。

大脑从接受信息到发出动作过程，需要经历3个状态

1.接受信息

2.加工信息

3.指导行为

我们遇到沟通不顺畅问题，基本出现在：第一步接受信息或者第二步加工信息。

发送信息者：如果讲解背景不全面，问题论述主次不清晰，没有逻辑和条理；

接受者就会感觉：不知道讲什么

发送信息者：如果不考虑接受者的知识背景，只是信息发出；

接受者大脑在加工信息的过程中，肯定会出现变形

这里总结3个工作中常用沟通场景

场景1：适用工作中一切需要协同的场景，尤其是求人办事

3步教你有效和别人协同

第一讲清楚背景：现在是什么事情，是个什么状态

第二讲清楚需求：你需要别人干什么，别人为什么要做，别人如何做

第三确认信息：讲完后询问，是否听明白，没听明白，告知该怎么办

场景2：适用会议发言，写方案，表现自己

2招学会大胆表达自己

1.结论先行（例如：我觉得我们可以做这个XXX项目）

2.论证结论（原因:用户角度；原因：往期的反馈是这样的）

3.结尾画饼（告知按照这个模式，会达到什么样效果）

场景3：适用一切可能被批评，被背锅场景

3招遇到问题处理不慌

1.讲明白事情出现原因

2.对问题的应对措施

3.后期如何避免

本次对沟通的理解表述仅适用职场场景，不适用闺蜜聊天，恋爱勾搭，乱套模板，小心死的很惨~

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