聚沙成塔:平台

在房产中介领域，链家做得非常好，之前在混沌大学APP上听过链家创始人左晖的课，感觉很厉害。

最近几个月，由于我老婆在链家旗下的贝壳网加盟店里上班，对于链家有了更多的了解。

链家除了自己的直营中介网络链家网外，还创立了贝壳网、德佑网等多个企业，其中贝壳网与德佑网都是整合零散的小房产中介，算是相互PK的对手，这架式等于是腾讯的内部PK模式，走自己的路，让别人无路可走的节奏。

按我的理解，所谓平台，就是将无数的行业从业者与从业机构，全部网罗到一个大的网络型组织内。

今天在混沌大学APP里听到了印度的OYO企业，这个公司进入中国市场仅18个月就成为管理客房数第一的单体酒店品牌，这个印度的年轻创业者采用轻加盟的方式，不像传统酒店集团收取各类加盟费的形式，而是采用免收各类费用，只分成的形式，统一店招。

首先是开发阶段。OYO有自己一套的物业评价体系，如果物业符合这个体系，会由BD努力说服业主参与轻加盟，并确定加盟条件，进入改造阶段。

在改造阶段，OYO的投入很少，重点是深度清洁，达到形象上的改变，然后统一布草消耗品。整个改造流程从签约到上线只要15天时间。

进入运营阶段以后，OYO承诺会为每三家酒店配备一个酒店经理，免费培训酒店工作人员。并且免费提供酒店管理系统。比如有用户投诉，或者在在线旅行平台的评价由OYO来统一处理。此外，OYO统一做定价和收益管理工作，最大化各个酒店的每间可售房收入。

在分销支持上，OYO统一来做在线旅行平台的线上全网营销，并建立自己的APP会员体系，为线下酒店导流。

而链家旗下的贝壳网，整合小而散的房产中介的方法大同小异，统一门头店招，统一管理系统、房源系统，共享统一的培训资源，收取一定的费用。

平台在初创期，都是以免费，少量分成或手续费，甚至是贴钱补贴店家或消费者的方式创业，再以流量变现的方式来寻找赢利模式，待用户粘性稳固后再来薅羊毛。淘宝网开创了免费模式，后来以流量来变现，天猫直接以抽成加流量变现。

平台整合时，最好是以服务、赋能的方法来操作，将单个的小店、个体的低效率转化成高效率，这样的整合成本低，见效也快，效果也最好。尽量不要在设备、硬件上大动干戈，因为这种方式双方的投入大，顾虑多。而在管理上、效率上、技能培训上投入相对较低，且效果会更理想些。

比如说社区零售小店，你要整合它，让它更换硬件设施，估计很难成功，因为店主会考虑划算不划算的问题。但如果你开发一套软件，让小店可以优化补货环节，使小店的呆滞存货最少，货品结构合理，畅销品不断货，补货及时，他赚的钱多了，肯定会有越来越多的人加盟到这个平台上。平台通过提高服务水平，提高店铺赢利水平而赢得人心。平台完全可以通过免费的方式来发展加盟事业，定期推送培训视频课程，学习成绩以考试的形式计算积分，积分高的评先进，结合物质奖励与精神奖励。平台的赢利模式以提供货源为赢利来源。另外，平台还可以扩展业务范围，帮助加盟小店开展其他增值业务，在增值业务中抽成。当然，比如让小店代送货的话，为了防止小店延误或不派送，为确保货品安全，必须要求各加盟小店交押金。

平台可以打通线上线下，半小时送达，可以在即时配送领域抢占市场份额。发展到后面，甚至可以包揽人们的衣食住行即时配送领域。