如果请德鲁克评价一下“996”，他会怎么说？

来源：12个德鲁克（ID：peterdrucker12）

作者：康至军

导 读

最近程序员界发生了一件大事，有人在GitHub上发起了一个名为“996.ICU”的项目，以此抵制互联网公司的996工作制，立即得到大批程序员响应。

所谓的“996”是指从每天上午9点工作到晚上9点，每周工作6天，而“996.ICU”意为“工作996，生病ICU”。

对于互联网公司来说，“996”已是一种常态，缘何此次带来如此大争议？如果请德鲁克评价一下“996”，他会怎么说？

热身

小马

德鲁克先生你好。最近我们关于996吵翻了天。能否请你评价一下996吧。

你好，谢谢你的邀请。老实说，我还没有想好是否参与。你们的讨论很情绪化。

老德

小马

很多美国公司早就这么干了，比如亚马逊。

有个人想飞翔，他认真研究了鸟儿，发现鸟儿长了对有羽毛对翅膀。于是他做了一对，绑在自己身上，满怀希望地从山崖上跳了下去。你猜结果怎么样？

老德

小马

啊奥。所以你不赞成996。

你误会我了。我想说的是，讨论996没有意义。对于企业家来说，真正重要的问题是：我要如何激发员工的责任感和献身精神，愿意在组织中贡献所有的能量和才华？

老德

小马

还真是。我们已经被996绕进去了。关于你说的这个问题，有没有特别的建议给中国的企业家吗？

让我想一想。

老德

小马

我想到了激励。最近我们这儿流行事业合伙人、股权激励之类。很多人说，华为的成功，就是分钱分的好。

这不是新鲜东西。你们的华为、万科等公司做的，早在100年前，通用汽车就这么做了。

老德

小马

所有企业都应该这么干。毕竟员工希望“一份付出、一份回报”。要让员工有“公平的报酬”。

让员工分享发展成果，很好。但是，把员工的需求理解为“一份付出一份回报”，是对员工极大的蔑视！

老德

小马

啊？！

如果你这么想，就把员工压缩成了一台“经济机器”。员工成了可怜的自动售货机，你投入一个硬币，它就吐出一个东西来。

老德

小马

被你这样一说，惊出我一身冷汗。

尤其是今天，公司不应该用金钱“贿赂员工”。金钱买不到员工的责任感。

老德

建言领导者

小马

那我们应该怎么干？

你们不是有个说法，“把人当人看”吗？很多人都在说，但似乎没有人认真想一想，这到底意味着什么。

老德

小马

我们认为，应该提升员工的满意度。

错，大错特错。这是70年前我就批评过的错误。

老德

小马

……

我给你这么说吧。如果我的孙女加入一家公司，我不会关心她的收入等等，我会问她：你在工作中有挑战吗？发挥了自己的长处吗？有成长吗？

老德

小马

你关心的是她的成长和成就。

完全正确。组织不应该追求员工的满意度。很多公司这么干，是把员工当成了幼儿园的小朋友，把领导员工变成了伪善和操纵。

老德

小马

你让我想起最近流行的一句话，我们只招聘成年人。

我看到你们很多企业家特别喜欢这句话。他们是错的。他们要做的第一件事，是以成年人的方式对待员工。这是对员工最大的尊重。

老德

小马

哦！

总结一下，我认为公司对员工最大的责任是：让工作富有成效，让员工有成就。

老德

小马

我们还是有进步的。今天很多新的做法，比如自组织、无领导等，我们都在尝试。我们愿意接受新东西。

你们……连散步都想着走捷径。

老德

要当心“创造性“的谬误。不要把纪律性和创造力对立起来。授权一不小心就变成了放任自由。没有扎实的管理，就没有成效，更没有员工的成就感。

老德

小马

你……真是每句话都戳中了我们的痛点啊。

思考是痛苦的，所以人们喜欢用时髦概念来代替它。

老德

小马

针对今天的环境变化，请你再给几条管理员工的建议吧。

知识型员工和产业工人的确不同。你们要认识到，今天的员工管理，已经变成了“营销工作”。

老德

小马

没太明白。

传统的雇佣关系将消失。领导者必须把下属看作自己的合作伙伴。对待合作伙伴，你不应该先想“我需要你做什么”，而应该先问自己，”他的需求是什么？我如何通过满足他的需求来达成双赢的结果？”

老德

小马

我记得你还提出过一个概念，像管理志愿者一样管理员工。

是的。非营利组织的很多做法，值得你们学习。不仅是你们，西方的很多企业也是如此，他们的思维，还停留在如何控制员工的阶段。

老德

小马

你能具体说下，我们应该怎么做吗？

志愿者的需求是什么？他们需要知道公司要做什么，以及公司的目标；他们关心自己的成就和责任；希望能够在发挥所长的职位上工作；希望有持续学习和培训的机会，能够得到尊重。

老德

小马

听君一席话，胜读十年书。我们还停留在胡萝卜大棒的思维。如何真正做到“把人当人看”，的确值得我们反思。

别告诉我，你从我这儿学习到了很多知识。我更希望你能思考，下一周，我会做出哪些改变？行动起来！

老德

建言职场中人

小马

刚才咱们讨论了对领导者的建议，对于所有职场中的朋友，你有什么建议吗？

有。老生常谈的建议是，找到你真正热爱的工作。能做到这一点很好，但这个建议有点理想化。你应该去勇敢寻找，但在找到之前，应该怎么对待工作，是更重要的问题。

老德

小马

理想丰满，现实骨感。

我们要认识到一点：你必须对自己的职业生涯负起责任。抱怨环境，怨天尤人，于事无补。

老德

小马

自助者天助。

只有你致力于自我更新，致力于创造出令工作日益精彩的激情、挑战和改变，工作才会给你带来兴奋感。成功最关键的要素在于责任感——让自己总是怀有责任感，其他一切都由此展开。

老德

小马

什么时候，应该勇敢地跟东家说拜拜？

很多时候。我最想提醒的是，如果你的上司不够正直，如果你的上司不能支持、培养并提拔能干的部下，这个组织已经腐败了，你最好另谋高就。

老德

小马

有个研究，跟着好主管4年，能降低39%的患上心脏病的几率。

按照你们的说法，干部队伍建设很重要。

老德

小马

你怎么看我们的职业生涯规划和发展？

这个问题很好。今天跟昨天最大的差别，就是我们自己要对自己的职业生涯负责，但很多人还习惯于依赖公司。

老德

打个比方，传统的职业阶梯已经被撤走了。现有的只是密密麻麻的藤条，你只能带上自己的开山刀上路了。

老德

小马

早期，你认为企业应当承载员工的生活。这个想法，你现在还坚持吗？

这个想法是不正确的。原来我认为企业要承担原来“社区”的功能，但后来我认识到，企业的发展依靠“破坏性创新”，它们是社会的“减稳器”。

老德

小马

这个变化够大的。

所以，工作不应该是我们生活的所有，企业间的竞争太激烈了。你需要培养一些工作之外的兴趣，多一些非竞争性的生活。

老德

小马

这是你后来投身于非营利性组织的原因吧？

是的。我有很多朋友，在非营利组织中找到了归属感。这对我们的生活很有裨益。

老德

小马

咱们回到996。很多员工在抵制，你怎么看。

关键是，要让自己的工作更加卓有成效。我见过很多有才华的人，认为自己干的很好，但实际上工作没有成效。

老德

小马

对此，你的建议是？

这个话题挺大的，我在《卓有成效的管理者》里的建议很详尽。

老德

有三个习惯很重要：关注贡献，不沉湎于自己的专长；要事优先，不要试图做好所有的事情；善用时间，这是你最稀缺的资源。

老德

小马

很多人不是管理者。

不对。有没有下属，不是管理者的标志。只要工作影响公司整体的成功，就是管理者。

老德

小马

那……太好了！回头我仔细读一读。你的著作总是谈以人为本，感觉不太实用。

你肯定没有认真读过我的书。我毕生关心的，是如何建立高绩效精神的组织，发展卓有成效的领导者。

老德

小马

……我承认对你的了解都是道听途说得来的。

我看到很多对我思想的浪漫化表达。提出这些观点的人很善良，但是远离了我的本意。

老德

小马

已经快两个小时了，多丽丝快来赶我走了。你再给我们一条建议吧。

充分发挥长处。找到所有人的长处，你自己、你的上司和同事，然而充分发挥所有人的长处。这是最关键的。

老德

尤其一定要记住，不要老想着改变你的上司。

老德

小马

谢谢你，德鲁克先生。

给企业家的建议

1. 尊重你的员工。因为他们是人。

2. 员工不排斥996、不排斥奋斗；员工需要一个996的理由。
   

3. 把人当人看。不要妄图用金钱贿赂员工；金钱买不到责任感。

4. 让工作富有成效，让员工有成就。

5. 管理员工已经变成了“营销工作”：满足优秀员工的关键需求。

6. 员工的表现，是你的一面镜子。

给职场中人的建议

1. 对自己负起责任。在任何情况下。

2. 如果上司缺乏正直的品格，炒掉他。

3. 工作征途中，带上自己的开山刀。没有铺就的红毯，你要开辟自己的道路。

4. 不要让工作成为生活的全部，培养一些工作之外的兴趣。

5. 有才华的人，往往工作没有成效。你要刻意练习，才能变得卓有成效。

6. 探索、发现自己的长处，并在工作中寻求机会，充分发挥。

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作者：康至军，HR转型突破中心创始人，《德鲁克论管理》译者，著有《事业合伙人》、《HR转型突破》等。

*说明：本文基于对德鲁克著作和思想的研读，虚拟而来。如有错误，欢迎方家指正。

他们是企业的中流砥柱，商学院的资深教授，

他们与《商业评论》有着怎样的渊源？

李红霞 雀巢（中国）大中华区集团

人力资源资深副总裁

刘寅斌 上海大学副教授

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