喵~淘品牌线下店将在银泰开业，线上线下打通该是必然

昨日，银泰商业宣布与阿里集团实施“银泰天猫货”，支持阿里线上品牌落地银泰门店；同时推进“天猫银泰货”，加快银泰线下品牌商品着手线上销售。在这场名为“蟠桃下凡”的全渠道商品融合新闻发布会上，银泰与茵曼、七格格、阿卡等多个淘品牌签订战略协议，今后这些淘品牌将在银泰开设实体门店。

据了解，目前有10个天猫线上品牌与银泰展开落地合作，主要以女装、童装为主，合作面积超过5000平方米。其中DAVE BELLA品牌年销售额近3000万元。2016年，银泰计划与线上淘品牌全面开展落地合作，届时合作品牌可达50多个。

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无独有偶，近期也有媒体报道，曾经在淘宝上掌管一家四皇冠网店的店主马江垒，在两年前毅然关闭了自己的淘宝店。更重要的是从今年开始，关闭网店的马江垒把主要精力放在了实体店里，大半年时间在他的家乡一口气开了4家实体服装店。

笔者一直以来都有一个观点，当线上品牌发展到一定阶段的时候，走到线下将是必然趋势。只要虚拟现实（现在的很多以视觉为主要感知的虚拟现实设备并不能实现全面的虚拟现实，这点我们暂且不谈）设备没有发展到成本足够低，感觉足够逼真的决阶段，没有普及到人人都能使用的时候，线下店（尤其是服饰品类）就永远有存活甚至进一步发展的机会。

为什么这么说，因为消费者在线下店付出的不仅仅是购买行为而已。其购买决策的确立跟线上购买是完全不同的，简单地说就是多出了“现实感受”这一环节，具体来说包括：服装材质及颜色的实际观感和触感；服装上身的合身程度、舒适程度、美观程度。这些复杂的“现实感受”因素都是线上购买没有办法完成的，除非虚拟现实设备能够高度模拟现实场景，最终能“欺骗”人的感受，才有可能使得先下购物的场景完全转移到线上。但是无论从哪个角度来看，这个阶段都是短时间无法实现的，所以线下店依旧具备客观优势，而且未来一定会有越来越多的线上品牌（甚至是线上平台）会意识到这个问题（现实感受是购物决策环节无可替代的组成部分），逐渐走向线下。

此外，杭州昆汀科技股份有限公司负责人管辉说了这么一句颇具现实意义的话：“当电商积累到一定数量的用户，需要对自己的忠诚用户提供更好的服务，这种服务在网上很难实现。”因此笔者认为，线下店铺还承担一个非常重要的功能，就是服务的提供。服务提供是无法在购物选择多样化过于多样化最终变得一般化的今天，如果想要的商业竞争中突围，提供更加优质的服务或许是一个不错的思路（参考海底捞在火锅近几年异军突围）。

▍精选自速途网旗下微信公众号：O2O创富记；文/苦瓜

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