美团点评「王慧文四杀」：为什么人们需要两家打车公司？

2018年4月13日到14日，零界·新经济100人2018年CEO峰会在北京四季酒店隆重举行。

当下，中国的创业者和投资者们都面临时代的变革，技术、资本、用户的变化将加速各领域的融合和统一，这也是此次峰会主题零界的含义。

分众传媒董事长江南春、美团点评高级副总裁王慧文、GGV纪源资本管理合伙人符绩勋、VIPKID创始人及CEO米雯娟、新经济100人创始人兼CEO李志刚等50多位创投界重量级嘉宾齐聚这场万亿盛宴，共同就教育、精神消费等领域发表自己对零界趋势的看法。

01

主题演讲：中国媒介市场趋势

▲分众传媒董事长江南春

在全球TOP100的品牌当中，有40%是超高价定位，24%是高价定位。在失败的品牌里面，高价和超高价大概只占5%和9%，消费者们已经用真金白银告诉我们，大家的消费习惯已与过去截然不同。

分众传媒董事长江南春分享了在当今信息过载，资讯获取方式、用户生活场景不断变化时代，品牌方要如何触达消费者的建议。

江南春认为，移动互联网崛起，信息粉尘化时代到来。信息过载，主流消费人群和电视接触的机会越来越少，而广告本身是反人性的，移动互联网时代，选择太多，渠道太广，对整个传播业产生巨大的挑战。

他认为未来媒体的发展方向包括两个方面：

首先，资讯模式剧变。手机端成为资讯接收最主要渠道。这时候拥抱变化，就要了解消费者的自我选择，看内容不看广告。因此广告做成内容是趋势，内容营销是根本。

其次，生活场景剧变。消费在升级，消费场景在变化，但是通勤上没有实质性变化。这时把广告植入到人群必经的空间，比如电梯，它具有覆盖主流人群、必经、高频、低干扰等特点，广告就可以实现有效触达。

最后江南春引用亚马逊创始人贝索斯的话：「我不知道10年之后有什么变化，但我知道什么是不变的。」江南春认为一方面要拥抱变化，另一方面还要抓住不变的东西，融入消费者最核心的生活轨迹和生活空间。

02

主题演讲：从用户体验出发的一些思考

▲美团点评高级副总裁 王慧文

为什么即使困难重重，美团也要进入滴滴一家独大的出行领域？为什么美团总是在开拓下一个根据地？美团点评高级副总裁王慧文分享了他从用户体验角度上升到美团战略层面的思考。

王慧文认为，过去如果说一家企业用户体验不好，基本上指能力问题。而在这两年，公众说产品用户体验不好，是指这个公司价值观有问题。这个变化对于产品经理来说，是颠覆性的。

比如专业专注常常会和用户体验很极致放在一起，实际上并非如此。比如阿里巴巴，某个产品用户体验有问题，从来不会说他价值观有问题，而是产品经理能力问题。

透过现象，王慧文认为一家独大的公司是很危险的。比如一个100亿美元公司，如果想要做到1000亿美元，往往会通过用非常规手段消灭竞争，利用一家独大剥削上下游，通过欺骗或者绑架用户来换取利润，打法律道德的擦边球，最终口碑开始逐步恶化。

如果这种一家独大的公司，同时是一家专注的公司，还会导致有价值观的员工离开，开拓新业务能力的员工不断离开。

久而久之，这家价值1000亿美元的公司，会出现利润率翻倍但股价不涨，EPS下降，PE比下降的「戴维斯双杀」情况。在中国，王慧文认为还会出现优秀人才大规模离开，用户体验能力下降，用户体验导致口碑大规模恶化的「王慧文四杀」情况。

为了避免这种情况，就必须避免非用户选择的一家独大的状态，因为没有竞争就没有用户体验。这也是为什么美团要进入出行领域的原因。

03

主题演讲：互联网的跨界与零界

▲GGV纪源资本管理合伙人 符绩勋

现在的创业和以往很不一样，以前只做好一个产品就可能做成巨无霸，而现在的挑战在于跨界本身。对于跨界，GGV纪源资本管理合伙人符绩勋分享了他在投资领域10年来的观察。

首先是大趋势的变化。

最早互联网的崛起，2005-2010年期间的电商娱乐，仅仅呈现在线上，这十年是线上线下割裂的状态。2010年以后，进入O2O时代，线上线下的信息流量开始流动。双向流动比较好的例子是在新零售的领域，改变消费者方式、消费者体验。

用户量起来后，就会产生一些新的跨界商业模式。

跨界里有很多案例，比如阿里是纵向的跨界，从原来B2B到淘宝，在淘宝的基础上延伸至支付宝，在支付宝里又做金融。像腾讯、美团也是类似的。很多巨头，他们开始可能都是专注在某一个产品，某一个用户端去获取用户的交易和需求。产生了足够大的用户量后，就完全有能力跨界做更多的东西，这就是互联网的机会。

背后核心原因在于数据。因为在获取用户消费的数据里，可以通过算法推荐出新的业务，通过数据的抓手和使用，延伸出新的东西。

最后他总结，仅仅做单一的产品是不够的，需要结合线上线下捕捉新的机会，不断积累数据。

04

新文娱：精神消费新趋势

▲左起：李君宇、姜华、耿军

2015年我国人均GDP突破8000美元，物质消费的主导位置进一步被精神消费取代，文化娱乐类应用的渗透率进一步提升，全民娱乐化越来越明显。

新经济100人与将格斗竞技推向公众视野的昆仑决创始人昆尚传媒董事长姜华和纵深布局文化全产业链的聚橙网创始人兼董事长耿军进行了深度交流。

新经济100人编辑李君宇：我们看到广大中产阶级是消费升级的核心，那么要如何抓住更大范围的三四线城市甚至乡镇？这个市场会占据多大的比重？

耿军：聚橙旗下包含儿童剧，话剧，舞台剧等演出产品。而演出市场是和人均GDP极度相关的产品，大概人均GDP在1万-1.5万美元以上的时候，演出才开始爆发。所以目前三四线城市对演出需求并不是很大。

对于三四线城市，我们目前重点是以家庭亲子儿童剧这个类别去打市场，希望培养下一代年轻人成为演出行业的主力观众。

另外，北上广深这四个城市就已经有1亿人口，再加上排名前十位的二线城市，人口覆盖量可以达到2亿-3亿，这相当于整个欧洲或者美国的总人口，从这个角度看，聚橙的主要精力还放在一二线城市。

姜华：昆仑决做的是全中国乃至全世界的一个覆盖。现在无论一二线城市还是三四线城市，文化娱乐生活都是非常匮乏的。而武术、格斗是很能吸引注意力的健康消费。

我相信三四线城市更需要我们这样一档节目。现在昆仑决有自己的App，不管处在何时何地，只要有需要就可以看到昆仑决。

再加上社会发展，经济条件越来越好，培训和教育越来越发达，健身房也出现了沙包、泰拳等，大家会觉得这是一种时尚。随着昆仑决的推广，三四五线城市搏击俱乐部会越来越多，甚至这种俱乐部会扩展到镇上。

05

《刚正面》对话：新教育改变未来？

▲左起：李志刚、米雯娟

VIPKID是近年来公众瞩目的在线教育公司，2018年4月14日，新经济100人也把线上视频节目《刚正面》搬到了现场，新经济100人创始人兼CEO李志刚与VIPKID创始人兼CEO米雯娟在峰会现场就未来教育模式进行了深度探讨：

李志刚：在昨天论坛中我谈到未来重公司的价值，第一是供应链，在你这里就是老师；第二是劳动密集型，正好你也有。第三点，技术驱动。你在现在，未来，有没有在技术方面做一些工作？

米雯娟：VIPKID每个月积攒压缩后有超过100TB的数据，利用大数据、人工智能等技术，我们已经初步建立起了个性化学习路径，在教、学、评、练、测环节形成了「数据+算法+场景」的闭环。一方面我们持续赋能教师，从教师管理、教学辅助、教学内容三方面，帮助老师提升教学效能。另一方面，为孩子提供个性化的学习路径，学习系统可以利用人脸识别技术实时反馈学生的上课数据，如孩子发音、孩子情绪等，量化孩子的上课表现，从而及时给予老师教学指导意见，为学生打造真正个性化的、高效的学习课堂。在「测」和「评」上，我们同样做了很多工作帮助小朋友提升学习效果。

我们每个月新增数据非常大，这是新教育的特点，传统教育是出版社出版教材，一年培训一次老师，搜集意见再改进。我们可以做到以周来迭代内容，随时有几万个老师给予反馈。

我们要构建全球云端的K12大课堂，让最合适的老师帮助地球每个角落的小朋友学习成长。未来最大的梦想不是做一个成功的线上儿童教育机构，更重要的是站在这样一个历史时间点，互联网教育被初步认证，孩子们特别喜欢。另一个是中国发展走向全球，是不是有一个国际化的中国教育品牌去帮助孩子们去学习？我觉得对于教育来讲，在技术非常多的介入之前，始终没有解决的问题是教育的均衡和普惠。

李志刚：五到十年后，如果说我对VIPKID有什么期望的话，它没有国界，不仅是教育，还包括文化、语言、人文的交流，是一个用科技支撑起来的教育、人文、科技公司。